图书介绍
公关与商务礼仪PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 王水华编著 著
- 出版社： 南京：东南大学出版社
- ISBN：7810507176
- 出版时间：2001
- 标注页数：325页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：333页
- 主题词：
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图书目录
第一章 概论1
第一节 什么是礼仪1
第二节 礼仪的构成要素4
第三节 礼仪的规律8
第四节 公关礼仪的概念、特征、类型15
第五节 公关人员的基本素质20
第二章 仪表礼仪32
第一节 仪表美33
第二节 仪容的修饰35
第三节 优雅的举止39
第四节 表情礼仪46
第三章 手势与体语59
第一节 手势语及其作用59
第二节 形形色色的体语61
第三节 人际空间73
第四章 服饰礼仪81
第一节 服饰的意义81
第二节 服饰的礼仪原则84
第三节 服饰的色彩与搭配87
第四节 礼服式样与穿着技巧92
第五节 饰品的选择100
第五章 日常见面礼仪108
第一节 介绍与称呼108
第二节 握手与致意117
第三节 社交中常施的其他礼节123
第四节 名片125
第六章 语言交际礼仪130
第一节 语言交际的基本要求131
第二节 交谈的前提135
第三节 交谈的技巧141
第四节 电话交际礼仪148
第五节 文化差异与语言交际155
第六节 演讲礼仪163
第七章 往来礼仪170
第一节 邀请与约会170
第二节 拜访礼仪174
第三节 接待礼仪178
第四节 欢迎与欢送186
第五节 赠答礼仪190
第八章 仪式礼仪200
第一节 谈判的筹划与谈判礼仪201
第二节 合同的签署204
第三节 单位的开业210
第四节 庆典的进行218
第一节 会议礼仪225
第九章 公务活动中的礼仪225
第二节 宴会礼仪235
第三节 舞会与茶会礼仪248
第四节 乘车礼仪258
第十章 应聘礼仪266
第一节 应聘前的准备267
第二节 履历表的写法273
第三节 面试礼仪275
第四节 求职信、求职电话和笔试礼仪279
第十一章 国际商务礼俗与禁忌282
第一节 西方国家商务礼俗与禁忌283
第二节 俄罗斯、东欧及欧洲其他国家的礼俗与禁忌290
第三节 亚洲及地中海沿岸地区国家的商务礼俗与禁忌294
第四节 南美和非洲国家的礼俗与禁忌302
第五节 节日礼俗305
第六节 国际性的节庆礼仪310
附录一 世界时差对照表312
附录312
附录二 礼貌用语313
附录三 各国的国花314
附录四 国际通行花语315
附录五 花木交往礼仪316
附录六 数字的礼仪寓意318
附录七 谈判时国旗的挂法320
附录八 会场布置322
附录九 领带的系法324
参考文献325