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总序1

序言1

展望1

第一章 走向实践理论22

学习任务22

本章概要22

冲突的两大主要渊源24

传统教育与进步教育的“大辩论”25

教育大辩论的起源26

20世纪50年代的强烈反击28

60年代新进步教育思潮的兴起30

当代学校教育的大辩论31

中央公园东校34

辩论仍在持续35

关于教育标准的全国高峰会议38

理解组织的方法40

行动理论41

实践理论45

比赛策略：教练的启示46

对策练习47

本章小结47

推荐读物48

注释50

第二章 组织思想的主流55

学习任务55

本章概要56

何为组织行为学56

为什么要研究组织行为学58

为什么要研究组织行为学的发展历程60

为什么要研究理论60

作为起源的公共行政学61

工业革命的影响63

弗雷德里克·W·泰勒与科学管理63

现代管理思想的起源64

科层组织理论的兴起65

古典组织理论的兴起67

科学管理原则与传统组织理论69

古典理论的组织思想70

玛丽·帕克·福莱特的思想72

古典与新古典行政思想73

西部电气公司研究74

人际关系运动74

组织理论运动79

人际关系与组织行为学82

本章小结85

对策练习86

推荐读物86

注释87

第三章 当代组织理论92

学习任务92

本章概要92

教育组织的两种主要观点94

组织理论94

理论的定义与描述94

科层组织观点95

人力资源开发的观点99

X理论与Y理论100

组织结构与人106

一般系统理论107

系统的基本概念108

社会系统理论109

环境分析法110

角色理论114

团体中的功能角色118

与社会系统理论相关的角色120

平衡123

自动平衡126

反馈126

社会技术系统理论127

权变理论131

合理计划模式131

与权变理论相关的开放系统134

对技术变革的反应135

与外部环境的相互作用135

权变理论与学校的组织行为137

本章小结138

对策练习140

推荐读物141

注释142

第四章 组织的人性维度150

学习任务150

组织性质的重新界定151

本章概要151

传统组织理论的衰落154

定性研究方法的兴起155

作为松散结合系统的教育组织157

作为双重系统的教育组织158

储备人力资本161

作为财富的人力资源163

作为权威载体的组织文化165

有效学校研究的成果166

有效学校研究166

对组织思想的非理论影响166

有效学校的五个基本假定167

寻求有效学校程式168

实现学校高效率的新途径169

学校改革运动170

第一次学校改革浪潮171

第二次学校改革浪潮172

学校改革中的混乱局面173

学校改革的三条途径174

创立行政科学的175

本章小结175

组织中人性纬度的中心地位176

现状与发展方向177

对策练习177

推荐读物179

注释180

第五章 组织文化和组织气候185

学习任务185

本章概要186

人力资源开发186

弄清和描述组织气候和组织文化188

探索组织文化192

组织文化教育和组织气候的对照194

组织文化是如何建立的197

象征主义与文化198

组织气候199

文化和气候的情感方面200

多元文化201

组织气候是如何建立的202

团体规范204

人与环境的相互作用204

行为背景的概念206

对学校组织文化的描述与评价208

组织文化和组织效果之间的关系209

原因与结果210

测量学校有效性的问题210

对学校组织气候的描述和评价215

组织气候描述问卷215

组织气候的指标217

四类管理系统220

本章小结226

对策练习227

推荐读物228

注释233

第六章 组织变革243

学习任务243

本章概要244

学校改革与变革245

权力关系与学校改组246

教育改革的目的247

美国教育变革的传统248

自然普及过程248

有计划、有管理的普及250

社会学的普及观点250

三个计划变革的策略251

经验—合理的变革策略251

研究、开发和普及（R.D.D）252

“农业模式”253

知识、生产、利用（KPU）变革方法的假定与应用254

其他经验——合理的策略256

权力—强制的变革策略256

第三个策略：组织自我更新257

兰德公司对支持教育变革的联邦计划的研究258

规范一再教育策略260

组织健康261

组织的自我更亲262

学习型组织263

社会技术观点273

力一场分析273

组织发展有效性的研究278

W·爱德华兹·戴明有全面质量管理282

转换的变革283

不同于转换变革的简单变革284

戴明的扼要背景285

从戴明工作中得到的启示286

本章小结291

对策练习294

推荐读物295

注释299

第七章 领导309

学习任务309

领导的权力310

本章概要310

领导不同于命令311

权力的定义312

领导的定义314

废弃的双因素领导原理314

领导作为一种与被领导者的关系316

对人性的理解至关重要319

科层制度的领导观320

转变型领导321

区分转变型领导与执行型领导321

进步322

道德型领导322

成长与发展的过程323

领导与远景324

谁的远景？325

操纵与授权326

批评性理论327

领导与管理328

领导与授权329

道德或伦理问题330

实用领导观331

领导行为实用指南331

斯堪伦计划332

公务员式领导333

领导与性别334

本章小结337

对策练习337

推荐读物339

注释342

第八章 决策349

学习任务349

本章概要350

个人决策与组织决策352

理性决策354

理性决策模型356

理性决策的局限358

理论与实践的差距359

五种领导风格359

七个情境问题360

决策过程的流程图361

管理和行政工作的性质363

行政人员的思考方式365

组织文化对决策的影响369

缩小理论与实践的差距371

实践理论371

人力资源的开发372

参与式决策374

参与式决策与授权375

参与还是民主？377

明确的决策过程379

谁来界定问题？380

复杂问题与单一问题380

谁该参与？382

个人参与的欲望383

团队管理384

参与需要高度的技巧386

决策范例387

本章小结389

对策练习390

推荐读物394

注释395

第九章 组织冲突401

学习任务401

组织冲突的性质402

本章概要402

冲突的定义403

冲突不同于攻击404

现代冲突观405

组织冲突的影响405

组织运行的标准407

组织冲突的动力409

敌意409

冲突的权变观410

冲突的过程观411

冲突的结构观412

开放系统观414

组织冲突的方法416

冲突中“非赢即输”的倾向416

冲突的权变方法418

冲突的诊断418

冲突诊断的权变方法421

本章小结425

对策练习426

推荐读物427

注释429

第十章 动机433

学习任务433

本章概要434

动机的含义和特点434

特点一：选择的取向435

特点二：持续性435

特点三：专注性436

关于外部—内部动机的争论436

内部动机观437

外部动机或行为主义观437

个人和集体动机438

回顾西部电气公司之研究439

照明研究439

继电器小组研究440

主要成果441

影响442

当代评价443

个人差异443

赞赏个人差异444

人类智力446

原型446

加德纳多元智力理论447

性情与组织行为449

四种心理类型450

人类个性的四个基本维度451

内倾——外倾451

感觉——直沈与思考——感悟452

感知——判断453

迈耶——布雷格斯心理类型指标453

内倾——外倾454

直觉——感觉455

一个维度而不是两个极端455

内部动机456

动机的认知观457

成就动机457

麦克莱兰和“资本主义精神”459

成功恐惧461

人本主义观462

亚伯拉罕·马斯洛的需要层次理论463

赫茨伯格的双因素理论470

赫茨伯格理论和马斯洛理论的一体化475

本章小结：基本原理477

对策练习478

推荐读物478

注释480

第十一章 学校改革487

学习任务487

本章概要488

市场本位学样改革488

经济理论和学校改革492

学校改革是一种投资机会497

教育管理组织498

标准本位学校改革502

签订合同与私有化502

全校改革506

学校自主权的加强507

对学校领导的支持511

基础学校联盟512

加速学习学校513

康奠尔学校发展计划514

关于学校综合改革指南515

教师教育和学校改革516

美国教育创新委员会517

国家教育改革网络（NNER）517

福雷克斯勒关于医学教育的报告是一个先例518

本章小结519

对策练习520

推荐读物520

注释523

术语索引528

人名索引536

主题索引555

译后记566