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![销售精英10堂必修课](https://www.shukui.net/cover/12/32515923.jpg)
- 翟新兵著 著
- 出版社: 北京理工大学出版社
- ISBN:
- 出版时间:2006
- 标注页数:183页
- 文件大小:3MB
- 文件页数:202页
- 主题词:
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图书目录
第1堂必修课 你了解自己的销售性格吗1
1.接单者型5
2.强力推销型9
3.人际关系型16
4.推销技巧型21
5.满足需求型23
第2堂必修课 职业道德修炼27
1.销售员职业道德至关重要29
2.德与才的修炼32
第3堂必修课 建立良好的职业心态41
1.心里怎样看待工作,将决定你的工作状态43
2.销售员失败的原因50
第4堂必修课 做一个高情商的人57
1.自察力59
2.自我规范61
3.自我激励68
4.同理心、理解他人的能力75
5.人际交往的能力78
第5堂必修课 与客户交往的艺术81
1.与客户交往的第一个意识:间接说服,不要直接否定客户83
2.与客户交往的第二个意识:善解人意,以客户为中心思考问题86
3.与客户交往的第三个意识:善于倾听,找到说服客户的最佳角度87
4.与客户交往的第四个意识:学会赞美,让客户喜欢与你在一起90
5.与客户交往的第五个意识:投其所好,用客户喜欢的方式与其交往93
第6堂必修课 让你的客户喜欢你99
1.建立亲和力的同步论102
2.建立亲和力的缘分109
第7堂必修课 如何建立客户忠诚113
1.空间距离115
2.交往频率117
3.需求互补122
4.人品130
5.相似性132
第8堂必修课 有效化解客户的拒绝137
1.客户拒绝心理类型139
2.如何应对客户异议143
第9堂必修课 与客户成交的艺术147
1.假设成交法150
2.不确定成交法151
3.订单缔交法154
4.对比成交法156
5.宠物成交法158
6.隐喻成交法159
第10堂必修课 有效管理你的客户163
1.对客户进行差异分析——实施大客户战略166
2.完善的沟通体系179
后记181