图书介绍
马斯洛赋予伟大公司的魔力PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）奇普·康利（ChipConley）著；陈秋萍译 著
- 出版社： 北京：电子工业出版社
- ISBN：9787121359613
- 出版时间：2019
- 标注页数：252页
- 文件大小：119MB
- 文件页数：273页
- 主题词：企业管理－管理心理学－研究
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图书目录
第1篇我与马斯洛2
第1章 企业心理学2
马斯洛理论简介6
工作场所中的马斯洛9
重视马斯洛10
本书的组织结构12
第2章 投资业力15
以工作场所为镜17
我们为什么如此关注短期目标19
满足我们追求有形之物的需要22
在工作中追求快乐23
让需求层次理论有形化25
第3章 关系真理29
快乐生活酒店集团的关系网30
工作场所中关系的价值31
关系真理介绍34
金字塔的力量38
第2篇关系真理第1条：雇员需求金字塔42
第4章 培养基本动机42
雇员需求金字塔的底层44
谷歌正在企及巅峰46
比金钱更重要48
你的需求金字塔的基础有多稳固50
第5章 培养忠诚感58
为什么认可具有支配作用62
培育认可文化64
第6章 培养内在动力73
“有节奏感”的公司76
为什么意义变得更加重要77
工作场所中的意义的两个要素80
在日常工作中创造意义85
第3篇关系真理第2条：顾客需求金字塔94
第7章 提升满意度94
利用需求层次理论了解你的顾客97
顾客期望的性质99
满意度不会创造忠诚101
精品酒店是引发行业地震的创新者103
处于灾难边缘的快乐生活酒店集团106
第8章 激发承诺113
顾客的愿望是什么115
利用技术来满足顾客的愿望117
高科技、富有人情味的文化120
创造卓越的服务文化122
第9章 培养口碑传播者129
处于巅峰的苹果公司和哈雷戴维森的顾客需求金字塔132
创造你自己的顾客需求金字塔136
理解没有被认识到的需求139
顾客需求金字塔巅峰的四个主题143
第4篇关系真理第3条：投资人需求金字塔154
第10章 培养信任感154
投资人需求金字塔与所有雇员有关157
投资人是人吗158
吸引志同道合的投资人160
建立交易同盟162
有效绩效的定义163
第11章 培养信心170
用情商进行投资171
从交易到合作173
与投资人建立情感联系176
第12章 培养对所有权的自豪感182
遗产投资人的市场有多大184
目的推动利润186
对社区的投资是有回报的187
第5篇将真理付诸实践196
第13章 快乐生活心196
快乐生活心的形成198
创造企业文化201
什么样的文化适合你的公司205
把所有要素汇在一起206
第14章 巅峰领导力实践210
实践211
总结226
第15章 创造自我实现的生活228
职业、事业和使命230
达到自我实现的人所具有的素质235
利用需求金字塔确定优先考虑的事236
登得更高237
附录 巅峰管理评估241
注释244