图书介绍
耿小辉实用英语大全 一次彻底学会 商贸口语PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 耿小辉著 著
- 出版社： 中译出版社
- ISBN：9787500158998
- 出版时间：2019
- 标注页数：306页
- 文件大小：31MB
- 文件页数：322页
- 主题词：商务－英语－口语－自学参考资料
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图书目录
Part 01商贸英语2
Section 01建立业务关系2
1建立业务关系2
2实地拜访参观6
3观看货样展品10
Section 02价格与付款14
1询价14
2报价18
3商议价格22
4折扣26
5佣金30
6下定单34
7付款方式38
Section 03包装与运输42
1包装42
2运输46
Section 04保险、索赔与纠纷50
1保险50
2投诉与索赔54
3拒绝赔偿58
4同意赔偿62
Part 02秘书、助理英语68
Section 01接待来客68
1机场迎接客人68
2接待来客72
3送别来客76
Section 02日程安排80
1安排老板日程80
2安排会议84
3安排预约88
Part 03银行职员英语94
Section 01一般业务94
1业务咨询94
2开户业务98
3存取款业务102
4汇款业务106
5挂失与销户业务110
6银行卡业务114
Section 02其他业务118
1外汇兑换业务118
2支票业务122
3零钱兑换业务126
Part 04邮局职员英语132
Section 01一般业务132
1邮局业务咨询132
2信件业务136
3包裹业务140
Section 02其他业务144
1信封邮票销售144
2报刊杂志业务148
Part 05宾馆服务英语154
Section 01前台服务154
1客房预订154
2接待登记158
3投诉处理162
4为顾客结账退房166
Section 02客房服务170
1引领客房170
2整理客房174
3洗衣服务178
4送餐服务182
5叫醒服务186
6设施维修服务190
Section 03商场部服务194
1在珠宝工艺品店194
2在丝绸店198
Part 06餐厅服务英语204
Section 01接待服务204
1接听订餐电话204
2领座208
3请客人点餐212
4菜肴介绍216
Section 02其他服务220
1上菜220
2处理顾客抱怨224
3随桌服务228
4结账送客232
Part 07售货员英语238
Section 01接待顾客服务238
1招呼顾客238
2产品介绍242
3产品价格246
4售后服务250
5送别顾客254
Section 02销售商品服务258
1服装销售258
2鞋帽销售262
3食品销售266
4电器销售270
5化妆品销售274
6纪念品销售278
Part 08出租车英语284
Section 01接待乘客284
1招呼乘客284
2途中询问288
3向乘客收费292
Section 02解释交通道路状况296
1解释路面状况296
2解释行驶故障300