图书介绍
旅游地理与市场营销PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 李锦东，杜倩，田芳著 著
- 出版社： 沈阳：辽海出版社
- ISBN：9787545146370
- 出版时间：2019
- 标注页数：376页
- 文件大小：117MB
- 文件页数：384页
- 主题词：旅游市场－市场营销学－研究
PDF下载
下载说明
旅游地理与市场营销PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 旅游管理概述1
第一节 旅游及旅游活动1
第二节 旅游的产生及发展11
第三节 旅游业的产业特征及其功能21
第四节 中国旅游业的发展及趋势31
第二章 旅游资源管理42
第一节 旅游资源的特点及类型42
第二节 旅游资源开发与规划51
第三节 旅游资源及旅游环境保护60
第三章 旅游者管理69
第一节 旅游需求69
第二节 旅游者行为与特征74
第三节 旅游体验与旅游者消费87
第四节 游客管理原理与技巧98
第四章 旅游服务管理105
第一节 旅游服务的特性105
第二节 旅游服务理念112
第三节 旅游服务有形展示123
第四节 旅游服务质量管理130
第五章 旅游信息化管理139
第一节 信息、信息化与旅游信息化概念139
第二节 旅游信息管理145
第三节 旅游目的地信息系统160
第六章 旅游文化管理167
第一节 旅游文化管理综述167
第二节 旅游文化与文化旅游173
第三节 旅游文化管理的理论基础180
第四节 目的地旅游文化与管理191
第五节 旅游者文化类型与特征198
第六节 旅游企业文化与可持续发展206
第七章 旅游危机管理208
第一节 旅游危机管理概述208
第二节 旅游危机管理体系214
第三节 旅游危机管理体系220
第四节 中外旅游危机管理实践223
第八章 导游人力资源开发与管理228
第一节 导游员基本素质228
第二节 导游人力资源开发232
第三节 导游队伍建设与管理246
第九章 市场营销观念261
第一节 市场营销观念演变261
第二节 顾客满意与顾客忠诚266
第十章 市场营销环境分析277
第一节 市场营销环境与市场营销环境系统277
第二节 微观市场营销环境281
第三节 宏观市场营销环境287
第四节 市场营销环境分析298
第十一章 顾客购买行为分析305
第一节 顾客概述305
第二节 消费行为分析312
第三节 组织购买行为分析327
第十二章 旅游市场营销管理340
第一节 旅游市场概述340
第二节 旅游市场竞争和旅游市场营销351
第三节 旅游产品的开发367