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第一部分 什么是“群策群力”?1

第一章 “群策群力”与通用电气公司——历史上最大的公司改革3

想法的诞生4

韦尔奇的通用电气公司：“中子弹杰克”岁月4

重组系统5

有太多的工作要做7

从想法到行动8

公司文化的大范围革新9

向经验学习10

电灯泡在通用电气公司照明集团被继续生产下去12

蔓延15

超出机构的发展16

扩展内在能力18

一个永不终止的过程18

第二章 “群策群力”为何有效：其基本原理21

“群策群力”使自然的行为更加自然22

成长为新型的组织23

将“群策群力”作为发展的动力24

关注“延伸性”24

开发“系统思维”25

鼓励横向思考28

给与真正的权力和责任31

注入快速的周期变化和迅速制定决策32

不仅仅是大机构的“解毒剂”34

“群策群力”推动新式对话35

将“群策群力”带到更高的水平38

从理论到实践40

第三章 你的公司准备好实施“群策群力”了吗?“群策群力”什么时候和从哪里开始?41

为遭遇抵制做好准备42

已经是这样了，已经做过了!42

我们刚刚用完这里所有的骨干!44

我们的力量太小了，抓不住这个巨人!46

从抵制到愿意47

用法说明47

分值说明50

最后一点想法52

第四章 如何引导一次快速、简单的“群策群力”——也许你以前从来没做过55

急速的“群策群力”56

如何用急速的“群策群力”提高现有团队的生产效率58

西蒙斯管理研究院的案例59

从建议到成果60

当急速还不够时：迅速开始完整版本的“群策群力”63

计划“群策群力”63

实施“群策群力”64

建议的后续工作65

容易实现预期目标66

第二部分 进行“群策群力”：实施它的完整版本69

第五章 “群策群力”的制图71

第1阶段：计划“群策群力”72

第2阶段：引导“群策群力”活动76

第3阶段：执行“群策群力”的建议80

“群策群力”过程中的关键角色81

领导84

推动者84

参与者85

一次疯狂的旅行85

是什么：“群策群力”要解决的企业问题87

第六章 计划“群策群力”87

什么是好的“群策群力”目标?88

制定“群策群力”目标的原则92

确定“群策群力”对企业的影响93

“群策群力”的计划：更快的是更好的94

是谁：“群策群力”的演职人员表94

领导角色95

推动角色95

参与角色97

将演员名单综合在一起100

如何：设计一次成功的“群策群力”101

你需要多少计划?105

“群策群力”日程的核心结构107

第七章 引导“群策群力”107

要素1：“群策群力”的介绍108

要素2：小组想法的产生115

要素3：想法的陈列117

要素4：产生明确的行动建议120

要素5：“城镇会议”127

把所有要素综合在一起制订日程136

实施一次“群策群力”：享受这次旅行138

第八章 实施“群策群力”的建议139

确定责任人141

管理组织的能量循环142

阐明目标144

将想法变为行动144

确定其他关键人物146

行动计划147

与拥护者或发起人一起检查行动计划150

开始实施的工作150

抓住领导的机会154

交流154

总结156

第九章 为组织制定“群策群力”计划159

把时间作为一个变量：怎样调整“群策群力”的期限159

远距离的“群策群力”161

时间相同——地点不同162

地点不同——时间不同162

“群策群力”的3种基本类型：废除官僚主义、改善过程、加强价值链163

废除官僚主义163

改善过程165

围绕一个过程的具体步骤设计“群策群力”166

价值链“群策群力”170

“群策群力”：自己做主174

第十章 实践中的“群策群力”——苏黎世金融服务集团的转型模式175

变革——刻不容缓175

万事俱备，只欠东风176

合并的处境177

新东家的认可178

从萨利文的“群策群力”到“我们共同的工作方式”179

挑战无处不在180

第三部分 “群策群力”的长期效果181

第十一章 运用“群策群力”理论培养通用电气式的组织领导者183

领导能力是关键183

“群策群力”领导品牌184

速度、简洁和自信185

化期盼为现实185

领导品牌的强制执行188

通用电气公司——我们的榜样：发展“群策群力”领导者的4个步骤191

第1步：定义、明确并交流领导品牌191

第3步：开展相关活动，帮助经营者学习如何创造品牌192

第2步：评价反对领导品牌的经营者192

第4步：巩固、加强这个品牌193

建立领导理念的同时支持“群策群力”194

“群策群力”推动因素的选择195

培训和发展“群策群力”推动因素196

这就是我们讨论的领导品牌198

第十二章 “群策群力”在组织中的应用199

第1步：把“群策群力”作为形容词而不是名词来处理200

第2步：为成功打好基础200

第3步：由推动者来带路201

阶段1：外部推动者201

阶段2：跨部门推动者202

阶段3：内部推动者203

阶段4：领导者本身203

第4步：给与足够的支持204

外部咨询人员204

“群策群力”程序经理204

“群策群力”推动者206

第5步：帮助经营者开展“群策群力”207

第6步：建立明确的“群策群力”目标208

第7步：向公众展示成功208

第8步：遵守承诺209

第9步：达到顶峰210

第10步：为“群策群力”提供资源211

第11步：知识共享211

第12步：在其他程序中应用“群策群力”212

步入正轨的“群策群力”213

第十三章 “群策群力”与企业文化变革215

通用电气公司的陈旧文化217

改革通用电气公司218

通过“群策群力”改变文化218

指导原则221

明确提出一个思想日程221

建立行为日程223

使组织日程制度化225

同时依据3个日程工作227

为文化变革做好准备了吗?228

第十四章 受益于“群策群力”231

高级管理层的观点232

给它命名233

建立一个框架233

开始实施“群策群力”233

维持它的运行234

其他工作234

员工层次234

中级235

从外界观察237

在一线238

现在做什么?238

附录A “群策群力”领导者的工具箱239

计划阶段239

“群策群力”过程回顾239

为“群策群力”做准备240

执行阶段240

介绍和热身240

想法库：运用头脑风暴来讨论应该改善什么240

实施阶段241

实施被批准的“群策群力”建议241

推荐最好的想法241

为想法排序241

附录B “群策群力”模拟练习：伦敦联合银行243

推动者建议243

伦敦联合银行244

背景244

改善目标244

工作小组的备忘录245

工程结构246

附录C “群策群力”——文化变革的基础(1990年1月对通用电气公司高级职员所作的演讲)247

作者简介253