图书介绍
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- 叶茂林，刘宇等著 著
- 出版社： 北京：社会科学文献出版社
- ISBN：7801900189
- 出版时间：2003
- 标注页数：334页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：352页
- 主题词：知识经济－应用－企业管理
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图书目录
第一章 知识管理的意义1
第一节 知识的作用1
第二节 知识管理产生的背景8
第三节 知识管理发展的必然16
第四节 知识管理的意义32
第二章 知识管理的基本内容42
第一节 知识管理42
第二节 知识管理的目标45
第三节 知识管理的内容49
第四节 知识管理的方法57
第一节 知识型企业65
第三章 知识管理的理论65
第二节 管理理论的发展77
第三节 知识管理理论的形成与发展85
第四节 知识管理理论的主要内容96
第四章 知识管理者的管理职责109
第一节 最高管理者的职责109
第二节 知识主管的职责116
第三节 知识经理和知识工人的职责130
第四节 信息主管的职责132
第五章 知识管理战略137
第一节 知识管理战略137
第二节 知识管理战略的原则139
第三节 知识管理战略的模式147
第四节 知识管理战略的选择150
第五节 知识管理战略的要求153
第六章 市场分析164
第一节 科学理论发现与技术市场分析164
第二节 人才市场分析166
第三节 顾客市场需求分析172
第四节 客户关系分析176
第七章 知识资源管理系统181
第一节 人力资本投资体系181
第二节 电子商务194
第三节 知识管理信息系统206
第四节 企业知识库218
第一节 知识型企业的流程再造227
第八章 知识管理运作的方式227
第二节 知识型企业的核心能力232
第三节 知识型企业的动态联盟239
第四节 知识型企业的企业文化251
第五节 其他运作方式254
第九章 学习型组织266
第一节 学习型组织266
第二节 组织学习287
第十章 知识管理的评价与改进299
第一节 实施知识管理的原则299
第二节 实施知识管理的方案309
第三节 知识管理的评价与改进320
参考文献332