图书介绍
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- 付丽茹，解进强主编 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302228127
- 出版时间：2010
- 标注页数：253页
- 文件大小：48MB
- 文件页数：270页
- 主题词：物资企业－企业管理－职业教育－教材
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图书目录
第一章 物流企业管理概述1
第一节 企业与物流企业2
一、企业概述2
二、企业经营活动4
三、物流企业6
第二节 企业管理9
一、管理的概念9
二、管理的职能9
三、企业管理的系统原理11
四、物流企业管理的基本内容16
第三节 物流企业系统分析16
一、物流系统16
二、物流企业的经营形势分析18
第二章 物流企业环境分析与战略规划27
第一节 物流企业经营环境分析29
一、企业经营环境29
二、物流企业环境分析的作用30
三、物流企业的宏观环境分析30
四、物流企业的行业环境分析32
第二节 物流市场调研34
一、物流市场调研概述34
二、市场调研的步骤36
三、市场调研的方法与技术37
第三节 物流市场预测40
一、物流市场预测的概念40
二、物流市场预测的原则41
三、物流市场预测的方法41
四、物流市场预测的步骤46
第四节 物流企业经营战略47
一、物流企业经营战略概述47
二、物流企业经营战略的类型48
三、物流企业的经营战略实施51
第三章 物流企业组织管理58
第一节 现代企业组织结构59
一、现代企业组织结构概述59
二、现代企业组织结构设计60
三、现代企业组织结构的形式63
第二节 现代物流企业组织结构66
一、传统物流组织结构及其变革66
二、物流企业组织结构及其形式68
第三节 物流企业业务流程再造72
一、业务流程再造概述72
二、业务流程再造的结构模型75
三、物流企业业务流程再造程序77
四、中小物流企业的业务流程再造78
第四章 物流企业文化策略89
第一节 企业文化概述91
一、企业文化的兴起和发展91
二、企业文化的内涵和构成92
三、企业文化的特征和功能96
第二节 物流企业文化建设99
一、物流企业文化的作用99
二、物流企业文化的内涵101
三、物流企业文化的现状和构建104
第三节 物流企业文化与CI107
一、CI的含义和构成108
二、物流企业CI导入108
三、物流企业CI的发表和传播111
四、物流企业的品牌建设111
第五章 物流企业质量管理117
第一节 物流企业质量管理概述119
一、质量管理的基本概念119
二、质量管理的发展阶段119
三、物流企业质量管理的原则和特征121
四、物流企业质量管理的内容123
五、物流企业的质量管理机构与质量责任制124
第二节 物流质量管理的常用方法125
一、PDCA循环125
二、5S活动127
三、质量统计方法128
第三节 物流企业系统标准化133
一、标准化的含义133
二、物流标准化133
三、物流标准种类135
四、物流标准化的基点136
第六章 物流企业人力资源管理143
第一节 人力资源管理概述144
一、人力资源144
二、人力资源管理的内容和原理145
三、人力资源管理的任务147
第二节 物流企业的员工招聘148
一、员工招聘计划与招聘流程148
二、员工招聘方法与招聘渠道151
三、应聘者申请与员工甄选154
第三节 物流企业员工培训159
一、新进员工的入职培训159
二、员工培训的基本程序161
三、员工培训的主要方法162
第四节 员工绩效考核与薪酬制度设计164
一、员工绩效考核164
二、薪酬设计实务168
第七章 物流企业资本运营179
第一节 资金时间价值和资金成本181
一、资金时间价值181
二、资金成本182
三、在企业中的应用183
第二节 企业资本运营183
一、资本运营的概念和目标183
二、资本运营的分类184
三、资本运营的模式185
第三节 物流企业筹资与投资运作188
一、物流企业的资本筹集188
二、物流企业的投资决策192
第四节 物流企业的兼并收购194
一、企业兼并收购的概念和类型194
二、企业并购的浪潮195
三、企业的并购程序196
四、物流企业的并购动因197
五、中国物流企业并购现状200
第八章 物流企业现代化管理211
第一节 我国物流企业现代化发展历程212
一、我国物流企业发展的历程及现状212
二、我国物流企业现代化发展中的问题213
第二节 我国物流企业现代化管理模式及方法214
一、我国物流企业管理应坚持的准则214
二、我国物流企业现代化管理模式215
三、我国物流企业现代化管理方法222
第三节 我国大型物流企业现代化管理实践及发展趋势227
一、我国大型物流企业现代化管理现状227
二、我国大型物流企业发展趋势228
三、我国大型物流企业现代化管理实践229
第四节 我国中小型物流企业现代化管理实践234
一、大力开展共同配送业务235
二、加强信息化建设235
三、重视物流系统优化235
四、提高服务水平236
五、ASP的应用237
附录1 物流企业分类与评估指标241
附录2 第三方物流服务质量要求247
参考文献253