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第一章 人力资源管理导论1

第一节 人力资源管理的含义和特点1

一、人力资源管理的含义1

二、人力资源管理的特点2

第二节 人力资源管理的职能4

一、人力资源计划、招聘和选择4

二、人力资源开发4

三、报酬和福利5

四、安全和健康5

五、员工和劳动关系5

七、人力资源管理各职能间的相互关系6

六、人力资源研究6

第三节 人力资源管理的产生和发展7

一、早期的人力资源管理思想7

二、手工艺制度阶段的人力资源管理9

三、科学管理阶段的人力资源管理9

四、人际关系运动阶段的人力资源管理11

五、组织科学阶段的人力资源管理12

六、人力资源管理的发展13

七、21世纪人力资源管理趋势18

第二章 人力资源管理的环境和原理22

第一节 人力资源管理的环境22

一、影响人力资源管理的外部环境因素22

二、影响人力资源管理的内部环境因素26

一、中国思想家和学者的论述30

第二节 关于人的哲学30

二、马克思主义关于人的理论31

三、马斯洛的需要层次理论32

四、埃德加·沙因的“四种人性论”32

第三节 人力资源管理的基本原理34

一、人事矛盾运动规律34

二、人力资源管理的基本原理36

第三章 工作分析与工作设计44

第一节 工作分析的性质44

一、工作分析的目的44

二、工作分析和其他人力资源管理工作的关系47

一、工作分析的基本过程48

第二节 工作分析的过程48

二、工作分析所需信息的种类50

三、获取信息的方法51

四、工作分析方法53

五、工作说明57

六、工作规范61

第三节 工作设计方法62

一、以任务为中心的科学管理方法62

二、以人为中心的人际关系方法63

三、员工参与决策的方法64

四、辅助方法69

第四章 人力资源计划72

第一节 人力资源计划的基本概念72

一、人力资源计划的含义和内容72

二、人力资源计划的作用74

第二节 人力资源计划的原则和程序75

一、人力资源计划的原则75

二、人力资源计划的程序76

第三节 人力资源的需求预测78

一、影响人力资源需求的因素78

二、人力资源需求预测的方法79

第四节 人力资源的供给预测81

一、内部人力资源供给预测81

二、外部人力资源供给预测84

三、人力资源供求的综合平衡84

第五节 人力资源计划的执行与评价85

一、人力资源信息系统85

二、人力资源的供应控制86

三、人力资源计划的评价88

第五章 员工的招聘和录用90

第一节 招聘的作用、原则和程序90

一、员工招聘的作用90

二、员工招聘的原则91

三、员工招聘的程序91

第二节 招聘的途径及其选择92

一、内部招聘93

二、外部招聘93

第三节 员工的选拔和测试98

一、员工选拔的重要性98

二、测试的效度和信度99

三、员工选拔的过程与方法100

第四节 员工录用109

一、员工录用的原则109

二、员工录用的过程110

第六章 绩效评价111

第一节 工作绩效评价概述111

一、工作绩效评价的必要性111

二、工作绩效评价的程序113

三、制定工作绩效评价标准的原则113

第二节 工作绩效评价的方法114

一、民意测验法114

二、目标评价法114

四、配对比较法115

三、交替排序法115

五、强制分布法116

六、关键事件法116

七、标准绩效描述表格对照法117

八、行为锚定等级评价法117

九、评语法119

第三节 工作绩效评价系统的设立119

一、评价者的选择119

二、360°评价121

三、评价周期121

四、绩效评价标准的类型和内容121

五、绩效评价的面谈123

二、评价者执行标准的偏差125

第四节 工作绩效评价中存在的问题125

一、评价标准难以确定125

三、信息不对称127

四、反馈不良127

五、工作绩效评价结果的使用有误128

第七章 薪酬管理129

第一节 薪酬管理概述129

一、薪酬的含义和构成129

二、薪酬的内容130

三、薪酬管理的目标131

四、薪酬管理的基本原则131

五、影响薪酬水平的主要因素134

第二节 工作评价136

二、分类法137

一、排序法137

三、积分法138

四、因素比较法139

五、海氏剖析法142

第三节 薪酬结构设计142

一、薪酬调查142

二、工资曲线143

三、工资等级144

四、工资范围144

五、技能工资146

六、薪酬管理策略146

一、法定福利148

第四节 福利148

二、自愿福利149

第八章 职业计划与员工培训151

第一节 职业计划的含义及影响职业计划的因素151

一、职业、职业计划、职业发展的含义151

二、员工职业发展阶段152

三、员工个人的职业性向154

四、职业锚155

五、影响职业计划的环境因素156

六、影响职业计划的其他因素157

第二节 职业计划的内容158

一、个人职业计划158

二、组织职业计划160

第三节 员工培训163

一、员工培训的必要性164

二、员工培训的基本步骤164

三、培训需求分析165

四、设计培训计划167

五、培训方案的实施169

六、培训评估173

第九章 安全与健康175

第一节 安全与健康概述175

一、安全与健康问题的提出175

二、安全与健康管理重要性的上升176

三、安全与健康法律179

四、安全与健康的战略管理181

第二节 创造一个安全与健康的工作环境183

一、创造一个安全的工作环境183

二、创造一个健康的工作环境185

第十章 员工和劳动关系193

第一节 员工权利与纪律193

一、员工权利193

二、纪律政策和程序197

第二节 企业工会201

一、企业工会的建立和发展201

二、员工加入工会的原因203

三、企业工会的基本职能204

四、工会的组织结构207

五、各级工会组织的运作208

六、工会面临的挑战209

第三节 劳资谈判212

一、劳资谈判过程212

二、劳动协议的内容217

三、劳资谈判的趋势218

第十一章 人力资源会计220

第一节 人力资源会计的产生和发展220

一、人力资源会计的理论基础220

二、传统会计的局限性227

三、人力资源会计产生的背景229

四、人力资源会计在西方的产生和发展230

五、人力资源会计在我国的发展和现状233

七、人力资源会计的作用235

六、人力资源会计的特征235

第二节 人力资源会计的基本理论236

一、人力资源会计的基本概念236

二、人力资源会计的对象240

三、人力资源会计的目标241

四、人力资源会计假设242

五、人力资源会计计量245

六、人力资源会计的职能246

第三节 人力资源会计模式及核算248

一、人力资源会计模式简介248

二、人力资源会计的核算250

一、跨国界管理组织的基本形式257

第十二章 人力资源国际化管理257

第一节 人力资源国际化管理概述257

二、人力资源的国际化管理与影响因素259

三、人力资源国际化管理的重要性262

第二节 人力资源国际化管理的特点262

一、国际员工的选拔262

二、驻外员工的培训和发展266

三、绩效评估271

四、驻外人员的薪酬体系272

五、国际组织与劳动关系274

附录277

参考文献289