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![消费者行为分析](https://www.shukui.net/cover/12/32290704.jpg)
- 汪彤彤主编 著
- 出版社: 上海:复旦大学出版社
- ISBN:9787309061994
- 出版时间:2008
- 标注页数:231页
- 文件大小:18MB
- 文件页数:248页
- 主题词:消费者行为论-高等学校-教材
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图书目录
第一章 消费者行为分析概论1
第一节 消费者行为分析概述1
第二节 消费者行为分析的对象5
第三节 消费者行为分析的内容与方法9
第四节 提高“消费者行为分析”认识的实践指导15
前沿研究 对消费者行为概念的再认识18
案例 两个老太太的不同人生21
练习与思考22
第二章 消费者心理分析23
第一节 消费者心理分析概述23
第二节 感觉与知觉分析25
第三节 情绪与情感分析30
第四节 性格与能力分析34
第五节 消费者心理分析的实践运用40
前沿研究 企业如何面对专家型消费42
案例 用电话传递你的爱吧44
练习与思考44
第三章 购买动机分析46
第一节 购买动机分析概述46
第二节 需要分析48
第三节 购买动机分析53
第四节 购买动机分析的实践运用61
前沿研究 网际互动的社会动机65
案例 中国绣花鞋畅销美国66
练习与思考66
第四章 购买行为分析68
第一节 购买行为分析概述68
第二节 购买行为特点分析71
第三节 购买行为过程分析74
第四节 购买行为决策分析80
第五节 购买行为分析的实践运用83
前沿研究 电子商务对消费者购买行为的影响88
案例 王府井的充绒“车间”89
练习与思考90
第五章 个人因素的影响分析92
第一节 个人因素的影响分析概述92
第二节 年龄、性别、收入分析93
第三节 生活方式分析99
第四节 生活区域(环境)分析101
第五节 个人因素影响分析的实践运用104
前沿研究 生活方式的测量108
案例 大中学生时尚小饰品消费行为111
练习与思考113
第六章 社会因素的影响分析114
第一节 社会因素的影响分析概述114
第二节 社会阶层分析115
第三节 家庭分析119
第四节 群体分析124
第五节 从众分析127
第六节 消费流行分析130
第七节 社会因素对消费行为影响分析的实践指导132
前沿研究 消费习俗与营销商机135
案例 布商的智慧137
练习与思考137
第七章 文化因素的影响分析139
第一节 文化因素的影响分析概述139
第二节 文化分析143
第三节 亚文化分析148
第四节 文化因素影响分析的实践运用153
前沿研究 几种典型的亚文化研究155
案例 中国陶瓷为何出口难158
练习与思考158
第八章 市场因素的影响分析160
第一节 市场因素的影响分析概述160
第二节 商品分析161
第三节 广告分析167
第四节 企业形象分析169
第五节 市场因素影响分析的实践运用176
前沿研究 重新认知品牌价值——谈品牌与消费者的关系180
案例 杭州“狗不理”包子店为何无人理?182
练习与思考183
第九章 网络因素的影响分析184
第一节网络因素的影响分析概述184
第二节 数字化革命分析186
第三节 网络营销分析189
第四节 网络因素影响分析的实践指导194
前沿研究 网络消费者购买行为分析200
案例 通用电气公司的网络营销204
练习与思考206
第十章 当代大学生消费行为分析208
第一节 当代大学生消费行为状况208
第二节 当代大学生消费行为分析212
第三节 当代大学生消费行为引导216
第四节 当代大学生消费行为分析的实践指导221
前沿研究 参照群体对大学生炫耀性消费的影响228
案例 一个大学生女儿的消费229
练习与思考229
参考文献231