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上篇　认知口才2

第一章 好口才是魅力的门窗2

好口才具有神奇的魔力2

好口才展示个人的魅力2

好口才会让你脱颖而出3

第二章 好口才是成功的基石6

好口才是你人生轨道的奠基石6

好口才是你出类拔萃的助推器6

好口才是你无往不胜的重彩戏8

第三章 好口才是通往幸福的阶梯好口才是快乐生活的调味品10

好口才是优异工作的催化剂11

好口才是为人处世的护花泥12

中篇　练就口才14

第四章 好口才绝非天生14

拯救自己要从沟通开始14

不要把说话当成是负担15

客观分析自己的交谈力16

敢说话是成功的第一步19

练就伶牙俐齿的好口才21

第五章　适时地语言表达24

明确表达目的把握表达要领24

运用恰当的表达方式和技巧25

在遣词造句上下一番苦工夫26

平实通俗的语言最具感染力27

学会简明扼要的语言表达法27

在谈话中努力寻找共同语言28

第六章　克服内心的恐惧34

敢于说话，努力克服紧张情绪34

善于说话，抓住时机完美表达35

恰当说话，敏锐观察客观情境37

漂亮说话，适时接受新鲜事物40

幽默说话，轻松缓解说话氛围42

真诚说话，感人肺腑沁人心脾44

第七章　提高个人修养46

提高语言文化修养，实现妙语连珠46

搜集丰富素材，夯实口才的基本功47

充实你的谈资，合理运用谈话资料48

修饰你的仪表，巧妙掌握肢体语言50

语气柔婉，内外兼修成就动人谈吐52

培养幽默细胞，修炼成为风趣达人54

下篇　应用口才58

第八章 社交口才——交际场上最会说话的人你是交际场上最受欢迎的人暗示语言的和谐融洽58

提问方式的巧妙真诚59

随机应变的回答技巧62

不畏强势为自己辩解65

用事实说话征服人心66

应对初次见面的语言技巧68

巧妙的开场白拉近彼此的距离68

谈吐优雅，树立美好的第一印象69

自我介绍有技巧71

话语含蓄，回味无穷72

适当地称呼对方73

彻底避开交谈中的雷区75

切忌自我吹捧75

巧妙暗示帮你摆脱困境76

开玩笑要把握分寸77

不可浇灭别人谈话的热情79

绕开容易得罪人的言辞80

赞美他人有忌讳81

不要用模糊不清的语言82

说话不要夸大其词83

精彩的场面话让你旗开得胜场面上能说会道好办事85

酒场上语言出彩成大事87

正话反说凸显智慧本色88

求人办事，激将法有奇效89

要学会说客套话、人情话91

第九章 处世口才——左右逢源的语言艺术春风化雨的赞美、说服、安慰暖人心恰当的赞美让人如沐春风94

感谢他人要掌握技巧95

说服并不等同于批评96

“将心比心”才更具说服力98

规劝他人的语言要好听99

恭维他人的话要得体100

批评、反对、拒绝、道歉有策略责骂之后巧妙处理103

反对他人要讲究方法策略104

拒绝他人的要求要恰当得体105

赔礼道歉要表现得真诚108

关键时刻要会说软话、谎话以退为进，机智缓解谈话气氛109

退一步海阔天空110

以自责求谅解112

不要得罪小人物113

说谎也是一种智慧115

用谎言做自己的护身符116

巧言妙语解除危机119

机智救场，化解尴尬局面119

三言两语解难题120

一语双关解困境121

学会几种温和的自卫方式122

幽默化解尴尬124

寻找处世的最佳说话方式126

找准突破口，逐一攻克126

等待时机，适时发言127

如何应对羞辱129

不要把话说得太绝130

逢人只说三分话131

顺毛摸永远强过逆鳞捋132

打圈绕弯的说话艺术134

第十章 生活口才——使家庭其乐融融用语言浇灌爱情之花赞美异性要有技巧138

恋爱中的问话艺术140

约会之后的话别141

亲昵的称呼增恋情142

运用含蓄的语言表达明确的爱意143

恋爱中避免令人讨厌的谈吐144

初次见面的语言要得体145

用斗嘴的方式来增进恋人之间的感情146

保持热恋，说话有技巧147

用语言铸就坚不可摧的婚姻149

大声说出你的爱149

巧用妒忌的话语来调剂感情150

夫妻之间和好有方151

夫妻之间不可缺少甜言蜜语152

夫妻之间说话不可忽视语气153

夫妻之间争吵要把握一定的准则155

爱人之间需要幽默157

用语言维护和睦温馨的家庭159

轻松说服父母159

轻松教育子女161

婆媳之间说话要讲究方式163

做个讨人欢心的女婿164

家庭成员相处幽默不可缺166

用语言保持友谊之树常青167

君子之交淡如水167

轻松获得朋友的好感168

同朋友聊天要把握技巧169

朋友之间需要幽默170

把逐客令说得委婉动听171

同密友该客气时也要客气173

第十一章　职场口才——驰骋职场的语言圣经用语言营造和谐的同事关系同事之间保持和谐融洽176

同事之间要适当保持距离178

绕开办公室不宜谈论的话题179

避免招人烦的说话方式和习惯181

对同事不要吝啬赞美的语言182

做一个办公室里的风趣高手184

同上司有效沟通的技巧185

与上司沟通的语言技巧185

拒绝上司有绝招187

谦卑和赞扬力量大188

向老板提要求有技巧189

巧言化解同上司的危机190

得体干练的领导口才193

怎样与员工相处193

命令下属的语言技巧195

与下属沟通的语言技巧196

如何向下级通报坏消息197

拒绝员工要求时要得体199

训诫下属要讲究方法200

对下属不要吝啬赞扬的语言201

第十二章 谈判口才——谈判桌上稳操胜券谈判桌上稳操胜券的法则204

以退为进，看似妥协实则紧按其“命门”205

察言观色，话语随机应变206

留足后路，避免把话说得太死208

商业谈判中的艺术和技巧209

谈判桌上的幽默运用212

从容大方，借形表意213

斗智斗谋，出奇制胜214

决不让步，除非交换216

谈判中要关心对方的利益218

善用谈判中的威胁，逼迫对方接受自己的条件219

指出对方的利益所在221

抓住对方的心理222

满足不同谈判对手的心理需求225

善谈更要善听226

以坦诚来征服对方227

巧妙转移话题以缓和谈判气氛229

第十三章 推销口才——轻松说服顾客紧紧抓住顾客的心232

推销战术别出心裁234

别跟“上帝”争辩，要勇于“示弱”237

学会制造悬念239

用暗示影响顾客239

别忘多说一句话240

迎合顾客，说话要与其口味相适应241

顾客喜欢什么，你就谈什么243

世界上最伟大的推销员244

有效的提问方式245

推销中的幽默247

面对“谢绝推销”时该怎么办250

灵活运用各种方法促成交易251

把冰卖给爱斯基摩人252

对顾客说“不”的技巧254

必要时要表现出强硬的一面256

如何激发顾客的购买欲望257

勇于向顾客认错259

吸引客户的有效方法260

巧用比喻，攻破最后一道防线262

卖把斧头给总统263

第十四章 演讲和辩论口才——激情四射、稳操胜券口吐莲花，让演讲富有激情266

舌绽春蕾，使辩论富有力度267

通俗易懂，让演讲深入人心269

“就坡骑驴”，使辩论精彩纷呈271

沉着自信，展示演讲好姿态272

随机应变，使辩论稳中取胜273

在演讲中力求情感共鸣275

在辩论中处处设“陷阱”276

演讲精妙的开场白抓紧人心278

辩论时巧比妙论、以理服人280

演讲者要在有限的时间里恰当“煽情”280

辩论者要紧抓对方的“小辫子”282