图书介绍
公共关系原理与实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张玲莉主编；刘建华副主编 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：704012422X
- 出版时间：2003
- 标注页数：241页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：248页
- 主题词：公共关系学
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图书目录
第1章 公共关系的研究对象1
1.1 公共关系学的研究对象和内容2
1.2 公共关系活动过程的三个基本要素10
1.3 公共关系的分支概念和范畴12
1.4 公共关系的学科概念和实践范畴17
1.5 公共关系的产生与发展21
第2章 公共关系的构成要素33
2.1 公共关系的主体——社会组织34
2.2 公共关系的客体——公众45
2.3 公共关系的功能60
第3章 公共关系的工作程序66
3.1 公共关系调查程序67
3.2 公共关系计划的具体编制84
3.3 公共关系活动的运作实施95
3.4 公共关系活动效果的评估103
第4章 公共关系活动类型109
4.1 确认公共关系活动类型的原则110
4.2 战术性公共关系活动类型113
4.3 公共关系活动类型的新发展118
第5章 公共关系实务活动124
5.1 公共关系传播与沟通125
5.2 公共关系专题活动135
5.3 公共关系广告145
5.4 公共关系的演讲技巧151
5.5 公共关系谈判157
第6章 公共关系礼仪167
6.1 公共关系礼仪概述167
6.2 公共关系的交往礼仪171
6.3 办公室常用礼仪176
6.4 商务活动礼仪179
第7章 企业公共关系186
7.1 企业公共关系的内涵187
7.2 企业内部公共关系建设190
7.3 企业外部公共关系建设195
7.4 企业形象建设200
第8章 公共关系危机管理217
8.1 公共关系危机管理的原则217
8.2 公共关系危机的预防性战略225
8.3 公共关系危机中的协调工作232
参考书目241