图书介绍
现代礼仪大全 实用礼仪指南PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 付红梅编著 著
- 出版社： 北京：中国华侨出版社
- ISBN：9787802225060
- 出版时间：2008
- 标注页数：369页
- 文件大小：96MB
- 文件页数：389页
- 主题词：礼仪－基本知识
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图书目录
第一章 现代个人礼仪修养你的形象价值百万一、形象礼仪4
形象是你的第一张名片4
面部修饰礼仪5
仪容修饰礼仪8
发型修饰礼仪10
打造独特的气质13
清洁是形象礼仪的第一步15
个人形象礼仪禁忌16
二、服饰礼仪17
你的着装代表你的品位17
女士着装礼仪18
男士着装礼仪20
服装颜色搭配22
饰物搭配礼仪23
日常生活服饰礼仪24
特殊场合着装礼仪25
着装礼仪禁忌27
三、举止礼仪29
你的举止体现你的修养29
坐姿礼仪31
站姿礼仪33
行走礼仪35
灵活的姿态语言37
举止礼仪禁忌40
四、言谈礼仪42
言谈体现你的个人素质42
交谈时的仪态举止礼仪44
语调与语气45
音质与语速47
恰当的称谓48
礼貌用语49
言谈礼仪禁忌50
第二章 现代办公礼仪让你拥有完美的办公空间一、办公礼仪规则56
办公礼仪助你成为办公精英56
办公室基本礼仪58
办公室生存礼仪59
办公室形象礼仪60
办公室交谈礼仪62
办公室工作往来礼仪63
办公室会议礼仪64
办公室礼仪禁忌67
二、电话商务礼仪69
电话礼仪传递着你的形象69
电话基本礼仪70
打电话的礼仪72
接电话的礼仪73
当好电话商务的二传手75
处理投诉电话的礼仪76
处理特殊问题的礼仪78
电话商务礼仪禁忌79
三、工作场所礼仪81
让你拥有良好的工作环境81
办公室环境礼仪83
办公设备使用礼仪84
洗手间使用礼仪85
进出门和上下楼梯的礼仪86
工作场所礼仪禁忌88
四、办公室迎来送往礼仪90
迎来送往礼仪树立公司形象90
迎宾礼仪92
接待客人礼仪93
欢送客人礼仪94
宾客会谈有礼仪95
迎来送往的黄金法则96
迎来送往礼仪禁忌97
第三章 现代职场礼仪精通礼仪，让你在职场纵横捭阖一、求职面试礼仪102
把握求职面试的机会102
求职面试前的准备104
面试过程中的礼仪106
面试中的自我介绍礼仪108
面试时的言谈举止礼仪110
面试时的应答礼仪112
面试结束的告别礼仪114
面试失败后要总结经验115
求职面试时的礼仪禁忌116
二、职场新人礼仪118
读懂新工作单位118
初入职场礼仪须知120
初入职场必备礼仪121
熟悉新单位的职场文化122
轻松遨游职场的言谈礼仪123
职场新人礼仪禁忌126
三、职场日常礼仪128
同事之间融洽相处有助于开展工作128
领导应具备的礼仪130
员工的必备礼仪132
同事之间相处的礼仪135
异性同事相处的礼仪137
注意影响同事关系的细节138
辞职礼仪139
职场日常礼仪禁忌141
第四章 现代社交礼仪社交礼仪成就精彩人生一、社交礼仪规则146
善待他人，构建完美社交网146
尊敬他人148
真诚待人149
信守承诺150
谦虚有礼152
宽容豁达153
热情有度155
平等友善156
常用社交礼仪规则157
二、社交言谈礼仪159
用言谈搭起相识的桥梁159
自我介绍礼仪161
打招呼礼仪162
交谈的最佳距离和角度164
选择对方感兴趣的话题166
社交中的致谢礼仪167
社交中的慰问礼仪169
提问礼仪170
应答礼仪172
赞美礼仪175
拒绝礼仪178
批评礼仪180
请教他人的礼仪182
路遇的问候礼仪183
三、社交礼仪禁忌185
不懂礼仪禁忌常常给社交留下遗憾185
影响社交的四种因素187
社交五不要189
社交行为禁忌190
女性社交四忌192
言而无信，无以立世193
社交中切忌蜚短流长194
口无遮拦终害己196
克服沮丧情绪198
第五章 现代公关礼仪懂得公关礼仪让你更受欢迎一、宴会礼仪204
带着你的礼仪走进宴会204
宴会的一般礼仪规则206
宴会的组织礼仪208
宴请的礼仪210
安排双方都满意的菜单211
宴请的席位安排213
恰当选择宴会上的话题215
离宴的礼仪216
餐后结账的礼仪218
宴会礼仪禁忌219
二、公关聚会礼仪221
聚会礼仪展示完美的公关魅力221
拜会礼仪222
集会礼仪224
晚会礼仪225
舞会礼仪227
赛会礼仪229
生日聚会礼仪230
沙龙礼仪231
俱乐部礼仪233
聚会礼仪禁忌234
三、餐饮礼仪239
餐饮之中有礼仪239
中餐礼仪241
西餐礼仪243
酒水礼仪246
茶艺礼仪248
饮用咖啡礼仪250
自助餐礼仪251
餐饮礼仪禁忌253
四、送礼礼仪255
送礼送到心坎上255
礼解人意，礼传深情257
送礼的原则259
送礼的技巧260
送礼的时机262
选择恰如其分的礼品264
答礼与受礼的礼仪266
送礼礼仪禁忌267
第六章 现代商务礼仪商务礼仪为你广结人缘和财源一、商务礼仪规则272
先交朋友，后做生意272
精诚合作，创造财富274
平等竞争275
讲求信用277
互利互惠278
相容共存279
共同发展281
文明经商282
二、商务仪式礼仪284
开业仪式礼仪284
庆典仪式礼仪286
剪彩仪式礼仪287
商务签约仪式礼仪289
交接仪式礼仪291
商务仪式礼仪禁忌292
三、商务推销礼仪294
信誉是推销之本294
推销人员的基本礼仪要求296
服务推销礼仪是现代商务理念298
热情是感染客户的关键300
讲礼为先，攻心为上301
投其所好，让商务推销游刃有余303
售前与售后服务礼仪304
商务推销礼仪禁忌306
四、商务谈判礼仪308
将心比心，商务谈判易如反掌308
商务谈判应遵守的基本礼仪310
商务谈判前的热身准备311
选择合适的谈判环境312
如何安排商务谈判的座次314
说服讲礼仪，让对方心悦诚服315
答复有方法，商务谈判才能稳操胜券317
在商务谈判中如何拒绝对方318
如何打破商务谈判的僵局320
商务谈判礼仪禁忌321
第七章 现代处世礼仪以礼处世，礼多人不怪一、待人礼仪326
随顺自然，平和待人326
欣赏对方，成功处世328
宽容待人，豁达大度329
距离产生美331
为他人着想，给自己铺路333
满足他人的需要335
站在对方的角度看问题336
待人礼仪禁忌337
二、处世礼仪339
趋利避害是一种处世良方339
学会幽默，轻松处世340
经常往来，才能更好处世343
选择交往，提高处世效率344
适者生存，做人要随时调整自己345
赞美是最受欢迎的处世礼仪348
成熟处世的标志是懂得分寸349
君子要成人之美，莫乘人之危351
处世礼仪禁忌352
三、做人礼仪355
保持本色，积极做人355
做人要懂得方圆之道357
品行正直是做人礼仪的根本359
做人要厚道，但要因人因时而异360
做人要老实，还要学会保护自己361
不轻易树敌363
做人要保持低姿态365
掌握技巧，才能成功做人366
做人礼仪禁忌368