图书介绍
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- 刘永中，金才兵主编；众行管理资讯研发中心编著 著
- 出版社： 海口：南海出版公司
- ISBN：7544228657
- 出版时间：2004
- 标注页数：434页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：444页
- 主题词：企业管理－职工培训－手册
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图书目录
上篇 企业培训体系的建立第一章 培训经理的角色和职责3
1.1 什么是培训4
1.2 培训的重要性7
1.3 培训经理承担的角色16
1.4 培训经理的职责22
第二章 企业培训体系的建立25
2.1 有效企业培训体系的特点26
2.2 有效企业培训体系的基本原则28
2.3 如何创建企业培训体系30
第三章 企业培训文化的建设41
3.1 如何获得企业高层的支持42
3.2 如何与各部门经理协调沟通53
3.3 如何赢得员工的配合57
第四章 培训政策与制度的制定61
4.1 形成企业培训政策62
4.2 培训制度的制定67
第五章 建立广泛的培训资源73
5.1 加强与外部合作交流74
5.2 建设内部师资队伍88
中篇 培训计划的制定95
第六章 培训需求分析95
6.1 什么是培训需求分析96
6.2 为什么要进行培训需求分析102
6.3 培训需求分析的任务106
6.4 培训需求分析的参与对象108
6.5 培训需求分析的流程112
6.6 培训需求分析的三大层次117
6.7 培训需求分析的方法137
范例：如何找出销售员小王的培训需求146
第七章 年度培训计划的制定151
7.1 培训计划制定的一般流程152
7.2 培训计划制定的原则161
7.3 培训计划的内容165
7.4 如何撰写有说服力的策划书176
第八章 培训预算的制定181
8.1 培训成本分析182
8.2 培训预算制定的方法191
8.3 培训预算的执行199
下篇 培训实施与评估203
第九章 培训实施与控制203
9.1 实施前的准备工作204
9.2 培训实施的控制工作224
9.3 作好培训跟进工作230
9.4 培训进行中的纠偏工作233
第十章 培训效果评估239
10.1 培训评估的重要性240
10.2 培训评估的类别243
10.3 培训评估系统的建立246
10.4 培训评估的原则和标准248
10.5 培训评估的流程252
10.6 实施评估应该注意的几个问题267
10.7 如何写评估语总结270
10.8 作好档案记录工作276
附录1：培训表格279
附录2：培训名词解释397
附录3：名企培训案例321