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捭阖第一 话不在多，全在点上2

1.软硬并举会起到更好的说服效果2

2.刚柔并用也要把握火候4

3.后退是为了更好的前进7

4.以弱示人，未必真的就弱10

5.制造烟雾，让对手找不着“北”13

反应第二 攻取人心，从根本上征服别人18

1.巧妙计划，不打无准备之仗18

2.打草惊蛇，让对手自己失误23

3.把自己藏起来，迷惑对手26

4.以情感人，让对方放下戒心29

5.“钓人胃口”，才能抓住破绽32

内揵第三 攻城为下，攻心为上36

1.只有投其所好，才能得到回报36

2.做个高超的赞美者38

3.入乡随俗，对不同的人说不同的话41

4.把握分寸，不要张嘴就说44

5.学着唤醒对方的潜意识47

抵巇第四 说服别人的关键是细节52

1.说服别人，先透彻了解他52

2.话不要说得太满，给自己留个台阶55

3.循循善诱，因势利导58

4.釜底抽薪，使对方削减锐气61

5.大智若愚，糊涂中透着精明63

飞箝第五 先引后制的“探意术”67

1.察言观色，从对方感兴趣的话题入手67

2.以共同点为突破点，与对手做朋友69

3.晓之以理，动之以情72

4.至诚之心是取得一切成果的基础75

5.察其所由，改善沟通技巧78

忤合第六 想说服别人，先说服自己82

1.“工欲善其事，必先利其器”82

2.思路清晰，讲话才能有条不紊85

3.合理的理由是成功说服的关键88

4.融会贯通，巧用联系90

5.把握分寸，不要超过合理界限94

揣篇第七 看清形势再开口98

1.选择在对手情绪好的时候说服他98

2.“见缝插针”才能更完美地成功101

3.修饰言辞不可忽视104

4.正话反说，事半功倍106

5.夸人要夸到点子上110

摩篇第八 说服要有“秘中成事”的心计114

1.收敛说话的锋芒，更容易成功说服对手114

2.“不战而屈人之兵”的说服才算完美117

3.言行谨慎，把机会留给自己120

4.说服手段不同，目的也不同122

5.体察人性才能游刃有余125

权篇第九 说服离不开聪耳、明智、奇辞130

1.语气不同，效果也不同130

2.有理有据才能立于不败之地133

3.废话少说，言多必失136

4.控制情绪是说服成功的必修课138

5.让别人先说，自己再说142

谋篇第十 想要说服别人，就要想尽一切办法146

1.求同存异才能解决问题146

2.了解他人，才能有的放矢149

3.察言观色才能在说服中掌握主动152

4.让别人开心，让自己达到目标155

5.说服时要顾及对方的感受158

决篇第十一 看清形势，该说就说162

1.说服他人不能不择手段162

2.让被说服者自己说服自己165

3.处于困境，换个角度重来168

4.用坦诚的态度感化他人171

5.用“君子风度”教化他人173

6.用热情点燃你的对手180

符言第十二 身居要位者面对说服者的准则184

1.谨慎对待他人的劝说184

2.保持清醒的头脑，别被谗言迷惑187

3.学会借用别人的智慧，听取不同的意见191

4.做个虚心接受意见的领导者194

5.化解与对手的矛盾，让他佩服你197

6.要对话，更要避免一言堂200

附录：《鬼谷子》全译204