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第一章 物流经理岗位认知1

第一节 物流经理在组织中的位置1

一、物流管理的特色1

二、物流经理的角色定位3

第二节 物流经理的职责范围5

一、供应物流经理的职责6

二、生产物流经理的职责8

三、销售物流经理的职责10

四、回收物流经理的职责11

第三节 物流经理能力培养13

一、企业对物流经理任职的基本要求13

二、物流经理素质自检14

第二章 物流系统规划19

第一节 物流网络规划20

一、物流网络的概念20

二、物流网络规划的概念20

三、物流网络规划的流程21

四、物流网络规划案例30

第二节 规划工具之系统布置设计33

一、系统布置设计的概念33

二、系统布置设计的应用流程34

三、系统布置设计的应用范本35

第三节 规划工具之EIQ分析40

一、EIQ的概念40

二、EIQ在物流规划中的主要用途41

三、EIQ资料的收集与整理42

四、EIQ分析表单范本43

第四节 规划工具之工业工程49

一、工业工程的概念49

二、工业工程在物流规划中的应用范围50

三、工业工程应用的基本流程52

四、工业工程技术的应用范本52

第三章 流程设计、诊断与优化61

第一节 物流流程设计61

一、流程的概念61

二、流程设计方法63

三、流程设计范本66

第二节 流程诊断与优化75

一、流程优化的必要性和一般步骤75

二、供应链运作参考模型的应用77

三、问题树的应用80

第四章 库存管理83

第一节 二维库存管理83

一、库存精度的管理83

二、库存鲜度的管理87

第二节 ABC分类法及应用范本89

一、ABC分类法概述89

二、ABC分类法的计算过程91

三、ABC分类法的运用范本94

第三节 供应商管理库存及应用范本98

一、供应商管理库存的概念98

二、实施供应商管理库存的作用99

三、供应商管理库存的操作流程100

四、供应商管理库存的支持技术介绍102

五、供应商管理库存系统实施案例104

第四节 物料需求计划及应用范本105

一、物料需求计划的概念105

二、物料需求计划的基本原理108

第五节 经济订货批量及应用范本110

一、经济订货批量概述110

二、经济订货批量的具体应用111

第五章 运输与配送管理117

第一节 配送运输绩效管理117

一、运输效率管理117

二、运输成本管理125

三、运输质量管理128

四、数据收集与文档管理129

第二节 路线优化技术及应用范本136

一、影响配送路线设计的因素136

二、Milkrun技术137

三、TSP模型141

四、VRP解决方法143

五、扫描法145

第六章 现场管理149

第一节 5S管理149

一、推行5S的准备150

二、5S的实施步骤和要点154

三、5S推行表单范本157

第二节 可视化管理167

一、可视化管理的含义167

二、可视化管理的优点168

三、可视化管理的内容169

四、推行可视化管理的基本要求172

第七章 物流供应商管理173

第一节 企业物流自营与外包的决策过程173

一、企业物流运作的主营模式173

二、决策企业物流外包时具体考虑的因素179

第二节 物流供应商管理体系181

一、供应商入围181

二、供应商评估与选择184

三、服务过程管理与监控193

四、供应商绩效考核201

第八章 物流信息系统实施209

第一节 物流信息系统开发项目立项209

一、现状分析210

二、可行性分析211

三、立项审批213

第二节 物流信息系统开发213

一、外购系统供应商选择216

二、需求分析与确认217

第三节 物流信息系统设计与评审222

一、物流信息系统设计222

二、物流信息系统评审224

第四节 物流信息系统上线229

一、系统上线前的准备工作229

二、物流信息系统上线过程234

三、系统上线后的运行管理237

第九章 团队经营241

第一节 团队组建241

一、人力资源需求预测及表单241

二、人员招募流程及范本248

第二节 团队运作256

一、团队管理256

二、绩效考核260