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摘要1

1.绪论1

1.1选题依据1

1.2论文具体研究内容11

1.3研究方法和技术路线12

1.4本研究的创新点14

1.5论文的结构安排和主要内容18

2.市场导向的理论和实证研究综述22

2.1市场导向研究的演进过程23

2.2市场导向研究的四个主要领域33

2.3本章小结54

3.出口绩效的理论和实证研究综述55

3.1出口绩效研究的演进历程55

3.2出口绩效的测量问题57

3.3出口绩效的影响因素59

3.4出口绩效的决定模型63

3.5出口绩效研究存在的缺点67

3.6本章小结68

4.市场导向的定义69

4.1市场导向概念的历史渊源70

4.2企业可以采用的各种经营导向76

4.3市场导向概念界定的五种范式79

4.4我们的定义88

4.5本章小结92

5.出口市场导向的前因变量和绩效结果的实证研究94

5.1为什么选择企业出口活动作为研究对象？94

5.2建立研究模型和假设98

5.3中国企业EMO量表的开发与检验105

5.4出口绩效的测量方法113

5.5问卷调查及其结果分析119

5.6本章小结132

6.出口市场导向与出口绩效的中介变量134

6.1因果链的基本框架135

6.2市场导向与组织绩效的中介变量之一：顾客价值创造139

6.3市场导向和组织绩效的中介变量之二：组织创新153

6.4市场导向和组织绩效的中介变量之三：组织学习167

6.5市场导向、组织学习和创新之间关系的进一步探讨176

6.6X船厂以出口市场导向提升出口绩效的案例分析179

6.7本章小结197

7.出口市场导向的执行策略198

7.1市场导向执行问题的重要性198

7.2西方学者的研究199

7.3典型企业的案例分析204

7.4企业出口市场导向的执行策略238

7.5本章小结250

8.互联网环境下的市场导向过程251

8.1互联网的定义和特点252

8.2传统的市场导向过程及其弊端253

8.3基于互联网的市场导向活动和传统的市场导向活动的区别255

8.4基于互联网的市场导向过程的特点255

8.5基于互联网的市场导向活动的绩效结果258

8.6本章小结260

9.从市场驱动战略到驱动市场战略261

9.1市场导向的两种思路：市场驱动和驱动市场261

9.2驱动市场战略的创造和执行框架264

9.3戴比尔斯在中国的驱动市场战略的案例研究269

9.4本章小结276

10.内部市场导向的理论模型构建思路277

10.1内部营销的两种研究视角278

10.2内部市场导向的行为维度279

10.3内部市场导向、外部市场导向和组织绩效的关系282

10.4结论和启示284

10.5本章小结284

11.总结286

11.1论文的主要研究结论286

11.2研究的局限性和未来研究的方向288

致谢292

参考文献294

附录1：原始的出口市场导向测量量表（供信度和效度检验使用）322

附录2：用来检验出口市场导向量表构念效度的四种经营观念326

附录3：调查问卷327

附录4：典型企业案例研究的访谈提纲333