图书介绍
前台接待员和总机接线员岗位英语PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 姜玲主编 著
- 出版社： 北京：旅游教育出版社
- ISBN：7563714839
- 出版时间：2007
- 标注页数：292页
- 文件大小：33MB
- 文件页数：305页
- 主题词：饭店－英语
PDF下载
点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢] [在线试读本书] [在线获取解压码]
下载说明
前台接待员和总机接线员岗位英语PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
我是一名前台接待员3
我们的酒店11
我们是一个团队19
前台设备35
电话系统52
入住登记63
销售技巧80
客账90
叫醒服务97
结帐离店107
保持前台整洁123
练习答案130
词汇131
我是一名总机接线员147
我们的酒店156
我们是一个团队164
转接电话178
回答咨询188
指路203
电话216
叫醒电话230
处理宾客投诉240
应对火警254
应对紧急事件262
撤离酒店272
练习答案280
词汇281
参考书目291