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第一章 价值导向——价值观是企业最核心的领导力1

1.追求卓越，永不自满2

2.真实、诚实，并且可信5

3.谨言慎行，恪守职业底线9

4.承诺了，便一定要做到12

5.力量越大，责任也就越大15

6.权责明确，每个人都要勇于担当18

7.志不同，道不合，不相为谋22

第二章 愿景引导——以愿景引导企业的经营之道26

1.缔造一个全新的行业27

2.描绘出未来的美好和方向31

3.以中期目标引领企业前行34

4.用行动保证愿景的实现37

5.要有梦想，还要有所进步40

6.维护声誉意味着“抵住诱惑”44

7.吸引、培养、鼓舞并留住杰出人才47

第三章 企业形象——形象是企业价值的无形商标52

1.麦肯锡式一体经营的全新理念53

2.与主流服饰相符合的专业化着装56

3.良好的社交形象关乎企业声誉59

4.内在精神是企业不可或缺的软形象62

5.领导者要以清正的形象树立标杆66

6.“麦肯锡”代表着独一无二的形象69

第四章 战略聚焦——全力以赴才能夺取战略高地72

1.聚焦才能形成最强力量73

2.为互联网业务模式做好准备76

3.企业战略要切合自身实际79

4.正确平衡战略资源和风险81

5.为咨询公司提供咨询服务84

6.战略定位和执行要稳、准、狠88

7.稳中求进的战略最优质91

8.大前研一的三种企业战略94

第五章 品牌塑造——品牌是成就利润的法宝98

1.品牌形象是一种社会影响力99

2.产品卓越才能面向世界102

3.鲜明的公司个性也是一种品牌105

4.麦肯锡从不依靠推销108

5.用细节提升品牌质量111

6.以论坛扩大影响力115

7.注意，你不仅仅代表你自己118

第六章 统一目标——在目标指引下才能成就非凡121

1.企业经不住同床异梦的考验122

2.统一方向，才能全力前进125

3.制定一个较难但可行的目标129

4.理想很美好，现实太残酷132

5.在争辩中发掘正确而统一的方向135

6.来一场全员参与的目标承诺仪式138

第七章 客户管理——管好了客户就等于管好了金库142

1.时刻铭记我们为谁服务143

2.响应客户，跟随客户的脚步146

3.主次兼顾，但要锁定关键客户150

4.开发新客户，更看重回头客153

5.专注于客户，并即刻行动156

6.用附加价值提高客户的满意度160

7.以客户为中心，但也要保持独立164

8.客户激励和“速赢”策略167

第八章 资本运作——企业升值的有效手段170

1.投资未来应该深思熟虑171

2.“天才式”的投资需要独特的视角174

3.当今企业对资金缺乏应有的管理177

4.以科学方法控制资金流向181

5.麦肯锡资产运用的三大诀窍184

6.投资全球治理是一条节流之路187

7.更少干预企业的并购整合190

第九章 转型变革——用发展的眼光引领企业进步193

1.故步自封注定要被时代淘汰194

2.做一个挑战者是有利的197

3.求变，首先要敢于否定自己200

4.能够创新的企业才能获得成功203

5.大刀阔斧的改革要敢于授权207

6.挑战全球领先企业的传统组织结构210

7.麦肯锡公司的变革历程214

第十章 正视危机——居安思危才能在发展中如履平地217

1.缺乏必要的谨慎会付出代价218

2.市场的变化永远高于预期221

3.压力是一把双刃剑223

4.鼎盛期的企业是最危险的227

5.时刻准备迎接新的挑战230

6.只有偏执狂才能更好地生存233

7.预言未来是有迹可循的236

第十一章 把握商机——企业经久不衰的秘诀239

1.有心人拥有占不尽的市场240

2.发现并考察商机的可行性243

3.要推翻“真理”，勇于尝试246

4.思考使获利产生千倍的差距249

5.如何抓住社交媒体带来的商机252

6.把握时代脉搏，才能比别人更成功254

第十二章 超越绩效——才能让企业走得更远258

1.赚钱不是麦肯锡的最终目的259

2.组织健康才能基业长青262

3.无形价值比有形价值更重要265

4.利用改善的举措，使企业变得更好267

5.要学会激发员工的热情271

6.培养一个时代的领导者275

参考书目279