图书介绍
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- 李壬杰编著 著
- 出版社： 北京：中国致公出版社
- ISBN：9787801796622
- 出版时间：2008
- 标注页数：179页
- 文件大小：6MB
- 文件页数：190页
- 主题词：情绪－自我控制－通俗读物
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图书目录
第一章 情绪认知2
透过身体语言识别情绪2
负面情绪的正面意义5
不同的角色表示不同的情绪8
工作紧张带来的烦恼11
正确看待你的情绪压力14
认识由压力所带来的困扰19
正确认知职场抑郁症23
第二章 如何管理老板给你带来的情绪28
有效地治疗你的沮丧情绪28
用乐观的心境化解忧伤31
凡事不要太斤斤计较35
理性地接受老板的批评38
不要因为坏情绪错过好机会40
期待越多，失落感就会越大43
第三章 如何管理同事给你带来的情绪48
摆脱自卑的心理48
与同事沟通可缓解压力53
克服与同事交往的社交恐惧55
不要对同事有过高的期望值59
嫉妒别人就是跟自己较劲62
微笑地面对别人的中伤66
第四章 如何管理客户给你带来的情绪70
客户面前控制好自己的情绪70
学会赢得客户的欢心72
学会聆听，化解客户的怨气75
用产品解除后顾之忧79
心平气和，同客户做朋友82
做事不要太急于求成85
永远不要漠视你的客户88
第五章 如何有效调节自己的情绪94
把情绪发泄到恰到好处94
笔头倾诉可缓解坏情绪97
换个事做，摆脱厌倦的情绪99
学会娱乐，让情绪转移101
情绪“满了”要学会倒空104
不要让琐事干扰你的情绪106
第六章 自己是最好的情绪管理者110
学会运用积极的心理暗示110
控制焦虑的心理113
寻找心理代偿117
扫除负面的情绪120
适时地发泄自己的怒气124
工作之余学会放松自己127
第七章 情绪管理的秘诀132
学会稳定你的情绪132
做一次情绪大扫除135
自制的人更容易拥有好情绪138
改变环境，扫除郁闷情绪142
防止不良情绪的传染145
战胜恐惧的心理148
第八章 培养健康的情绪154
避免自己的情绪过于冲动154
控制愤怒的情绪157
不要让自己太敏感161
努力寻找工作的乐趣164
忘掉自己不幸的过去168
凡享别和自己过不去171
点燃你工作的激情174