图书介绍
电子商务概论 第3版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 刘业政，何建民，姜元春，孙见山主编 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：9787040459425
- 出版时间：2016
- 标注页数：331页
- 文件大小：57MB
- 文件页数：341页
- 主题词：电子商务－高等学校－教材
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图书目录
第一篇 基 础篇3
第一章 电子商务基础知识3
第一节 电子商务基本概念9
第二节 电子商务框架14
第三节 电子商务对经济与管理的影响19
第四节 电子商务简史28
本章小结34
关键词34
思考题35
课外在线讨论37
实训操作37
第二章 电子商务战略38
第一节 互联网及其资源观42
第二节 互联网与企业战略47
第三节 电子商务战略规划与制定50
第四节 电子商务战略执行与评估54
本章小结60
关键词60
思考题60
课外在线讨论64
实训操作64
第二篇 实 务篇67
第三章 电子商务商业模式67
第一节 商业模式基本概念70
第二节 电子市场80
第三节 社会化商务82
第四节 电子商务商业模式创新88
第五节 其他商业模式98
本章小结102
关键词103
思考题103
课外在线讨论107
实训操作107
第四章 网络营销108
第一节 网络营销的基本理论110
第二节 网络产品与品牌策略122
第三节 网络价格与定价策略134
第四节 网络推广与销售促进策略137
第五节 网络渠道策略148
第六节 客户关系管理156
本章小结160
关键词161
思考题161
实训操作163
第五章 电子交易164
第一节 电子交易概念及流程166
第二节 电子交易的静态价格机制174
第三节 电子交易的动态价格机制179
本章小结190
关键词190
思考题191
实训操作193
第六章 电子支付与安全194
第一节 支付与电子支付196
第二节 电子支付系统199
第三节 第三方支付平台210
第四节 移动支付214
第五节 电子支付安全218
本章小结225
关键词225
思考题226
实训操作227
第七章 订单履行和物流管理228
第一节 订单履行概述231
第二节 供应链管理与协同商务232
第三节 物流管理247
第四节 退货处理与客户支持259
本章小结260
关键词260
思考题261
实训操作263
第三篇 技术与环境篇267
第八章 电子商务技术基础267
第一节 网络通信技术268
第二节 电子商务软件技术277
第三节 电子商务网站设计290
本章小结302
关键词302
思考题303
实训操作303
第九章 电子商务法律与保障305
第一节 电子商务立法概述306
第二节 电子签名法律制度314
第三节 电子合同法律制度320
第四节 知识产权法律制度323
第五节 消费者权益与隐私保护法律制度326
本章小结329
关键词329
思考题329
实训操作330