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前言1

第一章 导论与方法4

第一节 研究的开端——问题6

理论上的研究6

经验上的研究7

两种方法的不同7

基础研究与应用研究8

第二节 研究方法10

相关研究10

实验研究12

实验法和相关法的比较15

第三节 现场和实验室研究15

现场研究16

实验室研究17

现场和实验室研究的比较18

第四节 各种研究技术19

档案研究和跨文化研究19

观察研究20

第五节 研究的伦理学问题21

私人秘密22

实验条件23

角色扮演技术25

第六节 设计研究26

自变量27

因变量31

第七节 偏见32

实验者的偏见32

被试的偏见35

提要37

第二章 合群倾向39

第一节 基本的解释40

本能40

内在的决定因素41

学习42

需要的满足42

第二节 具体的原因43

恐懼与合群倾向43

第三节 减小恐懼45

排行45

恐懼与忧虑47

第四节 社会对比50

饥饿51

与谁合群53

不确定性的作用55

第五节 合群行为的作用57

提要58

第三章 社会知觉60

第一节 印象的形成61

一致性61

估价的中心性62

平均与增加65

判断的准确性68

第二节 影响判断的各种因素73

判断者的状态73

知觉的偏见74

对他人的了解77

知觉的偏见和准确性78

第三节 观察者和被观察者79

第四节 非言语交流81

辅助语言81

姿势82

目光接触83

第五节 客观的自我意识85

提要86

第四章 归属理论87

第一节 理论上的方法87

黑德朴素心理学87

凱利的三度理论92

第二节 对别人的归属94

品质的归属95

态度的归属95

第三节 自我知觉98

情绪98

态度104

第四节 归属中的偏见106

第五节 非动机作用的偏见107

现象的因果关系107

对素质的过分归属109

行动者与观察者112

使用一致性信息资料的不足117

第六节 动机性偏见120

防御性归属120

“公平世界”127

提要129

第五章 喜欢与吸引131

第一节 鄰近性132

鄰近性是如何产生作用的132

为什么鄰近性产生喜欢134

规律的例外136

第二节 个人品质138

热情138

身体方面的吸引140

第三节 熟悉143

第四节 报答147

相互性147

受尊重的需要148

得失现象149

迎合151

第五节 认识上的平衡153

各种趋向于平衡的力量153

平衡模式的认识根源155

单元关系156

平衡原则的例外158

第六节 相似性160

互补性162

第七节 各种亲密关系164

浪漫主义的爱164

社会渗透165

自我暴露166

第八节 种族偏见170

种族和信仰171

合作性的相互依赖172

接触和偏见减少173

提要174

第六章 侵犯行为176

第一节 侵犯性冲动的来源179

本能179

烦恼和攻击181

挫折182

挫折的任意性183

非特异的情绪唤起186

第二节侵犯性行为187

习得的侵犯性反应188

强化188

模仿189

诱发侵犯行为的线索191

第三节 减少侵犯行为193

宣泄193

畏懼惩罚与报复198

习得的抑制200

置换204

第四节 实验室观察侵犯行为209

模仿的侵犯行为210

失禁211

第五节 宣传工具暴力行为213

政策213

外在的效力214

现场实验216

结论219

提要220

第七章 利他主义与亲社会行为221

第一节 利他主义的定义221

第二节 其他动物中的利他主义222

第三节 利他主义和旁观者干涉224

其他人的作用224

个人的解释225

第四节 社会正义与平等227

平等的根据228

接受一种善意的行为230

第五节 违法与内疚232

表白的作用235

感到愉快或不愉快237

提要238

第八章 态度：理论背景240

第一节 定义240

认识的复杂性242

估价的简单性242

第二节 理论结构245

条件作用和强化作用246

刺激和冲突247

机能主义248

认识的一致性249

归属理论254

第三节 态度和行为255

态度的强度和明晣度256

情境压力258

方法论的改进258

提要259

第四节 结论259

提要260

第九章 态度变化261

第一节 目标靶是如何抵制住说服的262

第二节 交流信息的来源265

传达者可靠性265

可信程度266

喜欢269

参考群体270

第三节 交流信息272

差异272

差异和可靠性274

恐懼唤起278

侵犯行为的唤起280

第四节 目标靶的特性281

信奉281

预防注射与支持援助283

人格诸因素285

第五节 情境诸因素288

预先策划好的事先警告288

精神涣散291

强化作用一一“凡事最好佐以可口可乐”292

提要294

第十章 现实世界的态度变化295

第一节 现实生活中宣传工具的宣传活动295

电视新闻问题297

第二节 态度变化的障碍301

交流信息的干扰因素301

抵制说服309

第三节 态度的发展312

选择性313

父母的影响314

同伴的影响316

日常生活中认识的一致性317

第四节 排除障碍以求变化318

态度变化与行为变化321

提要322

第十一章 遵从与依从324

第一节 遵从剖析326

第二节 真正的遵从328

第三节 人们为什么遵从331

信息与信任331

对偏离的恐懼332

群体的一致性334

群体规模336

群体的专长338

个体的自信心339

群体的内聚性340

责任感341

个体的个性特徵343

性别差异343

第四节 依从和服从345

奖赏、惩罚和威胁345

情境的压力346

霍桑效应348

外在压力的限度349

第五节 依从性的其他因素351

登门槛技术351

标定353

动机的唤起354

偏离355

提要355

第十二章 认知不协调357

第一节 认知不协调理论357

不协调的程度359

不协调的减少360

第二节 作出决定后的不协调361

未能满足的期望363

持续的责任感364

选择性365

后果的确定性366

对后果的责任感368

第三节 与态度不一致的行为370

威胁371

积极性刺激373

刺激理论377

自我知觉理论381

提要386

第十三章 群体结构和领导387

第一节 结构概貌387

交流信息模式387

领导389

第二节 领导：外在因素391

任命的领袖与合法性391

交流信息量392

交流信息类型395

交流信息网397

第三节 领导：个人个性特徵401

言语活动水准401

地位401

和群体其他成员的关系402

第四节 结构对群体活动的影响405

交流信息和活动405

交流信息网和活动406

领袖类型和活动409

提要411

第十四章 群体动力学413

第一节 社会促进414

一种解释：内驱力的唤起415

竞争与评价416

精神涣散418

社会行为418

第二节 竞争与合作的对立419

卡车竞赛420

囚犯的难题421

第三节 影响竞争的因素425

刺激425

动机427

威胁428

交流信息429

最大限度的合作431

研究成果的实用性431

第四节 群体对问题的解决433

研究结果434

研究的条件限制435

内聚性437

第五节 暴徒式的群体438

无个性化439

其他因素440

第六节 极端转移〔“冒险转移”〕441

冒险的人更有说服力443

责任的扩散444

文化价值445

说服性论点446

提要447

第十五章 环境与都市心理学449

第一节 噪音449

短时噪音的适应450

个体控制的重要性451

长期持续的噪音452

第二节 个人空间：鄰近性453

种族差异453

性别差异454

距离的意义455

领域性445

第三节 拥挤457

定义458

拥挤和动物459

第四节 拥挤和人（类）461

现实世界的拥挤461

实验研究：短期拥挤463

作业463

生理影响464

社会影响464

性别差异465

第五节 有关拥挤的理论466

感觉超负荷和刺激水平466

密度——强度467

第六节 建筑设计469

宿舍设计469

高层与低层住宅470

第七节 都市生活472

提要473