图书介绍
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- 汪飞燕，汪锋主编；张晓晴，吴风波副主编；陶鑫，王丽萍，方芳编 著
- 出版社： 合肥：安徽大学出版社
- ISBN：9787566404992
- 出版时间：2013
- 标注页数：244页
- 文件大小：35MB
- 文件页数：252页
- 主题词：商务谈判－高等职业教育－教材
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图书目录
模块一 认识与分析商务谈判1
任务一 认识商务谈判2
任务二 厘清商务谈判的五大要素8
任务三 遵守商务谈判的客观原则11
任务四 认识商务谈判的理论基础20
任务五 选择商务谈判的模式与战略27
模块二 认识商务谈判的类型与方式35
任务一 分清商务谈判的类型36
任务二 选择合适的商务谈判方式44
模块三 组织实施商务谈判51
任务一 选择商务谈判人员52
任务二 对商务谈判队伍进行分工62
任务三 组织商务谈判团队66
模块四 运用心理要素进行谈判73
任务一 认识商务谈判的心理因素74
任务二 掌握商务谈判中的心理素质要求79
任务三 运用谈判思维与心理战术85
模块五 善用沟通与表达技巧91
任务一 认识商务谈判沟通92
任务二 掌握商务谈判中的语言沟通类型95
任务三 运用商务谈判的语言沟通技巧98
任务四 运用商务谈判中非语言沟通技巧109
模块六 商务谈判的准备阶段117
任务一 商务谈判的信息收集118
任务二 商务谈判的方案制定128
模块七 商务谈判的开局137
任务一 控制开局气氛138
任务二 使用开局策略145
模块八 商务谈判的报价与磋商156
任务一 报价158
任务二 讨价与还价164
任务三 实施让步与打破僵局169
模块九 商务谈判的签约179
任务一 促成谈判签约181
任务二 确定合同文本189
任务三 举行签约仪式196
模块十 运用商务谈判礼仪技巧201
任务一 掌握商务谈判中仪表服饰礼仪202
任务二 掌握正式谈判时的礼仪210
任务三 掌握辅助谈判的礼仪217
模块十一 进行国际商务谈判226
任务一 了解国际商务谈判的特征与要求227
任务二 熟悉美洲商人的谈判风格231
任务三 了解欧洲商人的谈判风格234
任务四 熟悉亚洲商人的谈判风格237
参考文献243