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第一部分 “人治”与“法治”——打通团队建设的任督二脉1

第一章 老鼠怕猫，那是谣传！——“团伙”的威力3

“州官能放火，百姓可点灯”5

强调“价值观”的蠢事，只有“猫”会做6

“全员老板（头头）制”8

第二章 垂而不死的“团队”10

团队“垂而不死”的理由11

团队“垂久必死”的宿命13

“乔帮主”的“光”与“影”16

华为的“虚”和“实”18

海底捞的“幸”或“不幸”21

第三章 人之初，性本善22

“尽最善”24

“好人”刘备，“坏人”曹操27

“善”的魔力，“恶”的威力28

“善”与“恶”均可遗传32

倘若“善中有恶，恶中也有善”，历史可会改写？33

第四章 性相近，习相远37

杂牌军时代的文化才是含金量最高的文化，千万别弄反了，弄丢了38

“敌人”往往是个伪命题，是你自己为自己“创造”出来的41

一位“和钱有仇”的老板43

第五章 “暗默知”与“形式知”46

“暗默知”与“形式知”的长与短47

“学不会”的“暗默知”，“学得会”的“形式知”51

“舍己之长，取己之短”的悲剧54

“传家宝”扔不得56

打造“旧制度”的升级版57

第六章 A加B除以二60

“所有人都理性”，这种看法本身就是最大的“不理性”63

“做傻事”的老板，往往是最聪明的老板64

“堕落”的中国人，也许才是真正进步了66

第七章 “人治”是团队管理的最高境界68

“人”走了，“根”能留住吗？71

“不值钱”的精英与“值钱”的废物77

“筛人”有毒，慎为之80

“金子”许三多的启示83

第八章 重回初心——将“杂牌军精神”进行到底85

不忘本！86

“好人”做“坏事”，必有内因！89

“法”不容“情”？未必！93

当初心成为一种基因97

第二部分 文化制胜——为团队注入强大的遗传基因99

第九章 无所不在的“文化”——“没文化”与“乱文化”也是一种团队文化101

“没文化”是最可怕的文化104

“走心”是件一本万利的事105

第十章 让制度为初心服务108

解剖“初心”109

没大没小没规矩110

一个神奇的按钮113

第十一章 “情感”与“制度”——从“水火不容”到“水乳交融”115

赢不了“情感”，就不可能有真正的“双赢”119

“海底捞”的撒手锏125

第十二章 规模扩张之道——“以多打少”与“以逸待劳”129

心急吃不了热豆腐132

一个台湾人的烦恼133

第十三章 个性与共性——从“物以类聚”到“海纳百川”137

“同路人”未必同路，反之亦然138

不争气的“空降兵”141

“改良”的技巧144

第十四章 江山易改，禀性难移？151

第十五章 团队文化建设的“五星级音乐厅”理论168

“环境”的威力171

制造“习惯”183

第十六章 强大团队的永恒课题——“机器性”与“人性”的PK186

第十七章 没有“私生活”的团队不是好团队193

团队领袖的N宗罪193

团队领袖的“赎罪”之道205

第三部分 文化之争——驾驭团队的秘诀213

第十八章 头头们的“文化之战”216

县官不如现管216

“有威信的群众”最可怕220

第十九章 “强者过招智者胜”之“以利取人”227

第二十章 “强者过招智者胜”之“借力打力”236

做导演，不要做演员236

第二十一章 “强者过招智者胜”之“斗而不破”245

“亮哥”的智慧247

让你的“敌人”胜利，是打败他最狠的战术251

第二十二章 “强者过招智者胜”之“无为而治”255

“影子英雄”陆逊256

一个真实的故事260

第二十三章 “强者过招智者胜”之“不变之变”268

“大变化”的前提269

悲摧的“闫三刀”270

团队中的“游击战”275

明修栈道，暗度陈仓282

“智慧”与“阴谋”，差之毫厘，谬以千里287