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第1章 电子政务概述1

1.1 电子政务的产生2

1.2 电子政务干什么5

1.2.1 政府（中央政府、地方政府）间的电子政务5

1.2.2 政府对企业的电子政务6

1.2.3 政府对公民的电子政务7

1.3 电子政务的具体内容9

1.3.1 电子政务起步9

1.3.2 电子政务的应用分析9

1.3.3 电子政务整体方案11

1.3.4 电子政务办公系统的具体内容12

1.3.5 电子政务其他系统的具体内容12

1.4 电子政务系统的标准12

1.5 国外电子政务的成功经验14

1.5.1 加拿大电子政务建设成功经验14

1.5.2 新加坡电子政务建设成功经验15

1.5.3 美国电子政务建设成功经验17

1.5.4 韩国电子政务建设成功经验19

1.5.5 新西兰电子政务建设成功经验20

1.5.6 英国电子政务建设成功经验21

1.5.7 日本电子政务23

1.5.8 法国电子政务23

第2章 电子政务系统中网络综合布线的物理隔离技术25

2.1 物理隔离技术的意义与作用26

2.2 物理隔离技术的不足之处27

2.3 物理隔离技术的路线27

2.4 物理隔离的几种技术方案28

2.4.1 专线接入方案28

2.4.2 双硬盘隔离方案29

2.4.3 三网间隔离方案30

2.4.4 对外提供服务的隔离方案30

2.4.5 基于无盘系统的隔离方案30

2.4.6 单机接入方案31

2.4.7 双网线接入方案32

2.4.8 单网线接入方案33

2.4.9 VPN物理隔离33

2.4.10 网闸物理隔离方案34

2.5 安全隔离卡原理与分型37

第3章 电子政务网络操作系统平台39

3.1 操作系统的概念39

3.2 网络操作系统发展过程41

3.3 对网络发展有影响的组织43

3.4 因特网标准界最有影响的组织44

3.5 Windows操作系统的产生与发展45

3.5.1 Windows版本45

3.5.2 Windows NT简述46

3.5.3 Windows NT网络结构49

3.5.4 Windows NT功能和优化的性能55

3.6 Linux基本概念57

3.6.1 Linux的历史与特点57

3.6.2 Linux的现状与功能59

3.6.3 Linux系统与其他系统的比较62

第4章 计算机网络信息安全概念64

4.1 计算机网络信息安全发展过程64

4.1.1 计算机系统安全技术与标准64

4.1.2 安全立法问题68

4.2 我国在计算机网络与信息安全方面的现状76

4.3 计算机网络信息安全的基本对策77

4.3.1 安全级别77

4.3.2 加拿大安全79

4.3.3 局部安全问题80

4.3.4 口令生命期和控制86

4.3.5 破坏者的口令88

4.3.6 C2安全性和可信任计算基础89

4.3.7 理解网络等价90

4.3.8 定义用户和组93

4.3.9 理解许可权限93

4.3.10 探索数据加密方法95

4.3.11 检查Kerberos身份验证96

4.3.12 理解IP电子欺骗97

第5章 电子政务系统中的软件基础99

5.1 电子政务系统中的软件工程99

5.1.1 软件工程的定义99

5.1.2 软件工程研究的内容100

5.1.3 软件工程项目的目标100

5.1.4 软件工程面临的问题101

5.1.5 软件生存周期及其模型102

5.1.6 软件开发方法和开发工具105

5.1.7 软件生存周期过程108

5.2 电子政务系统中的软件工程详细设计111

5.3 电子政务系统中软件开发程序编制（界面部分）113

5.3.1 界面项目的排列位置113

5.3.2 界面项目的控制机能114

5.3.3 界面项目的ID命名规范114

5.3.4 界面编程规范（VC＋＋）114

5.4 电子政务系统中产品开发文件编制、管理的要求116

5.4.1 文件编制、管理的一般要求116

5.4.2 范围116

5.4.3 引用标准116

5.4.4 文档分类和组成117

5.4.5 文件的详细程度118

5.4.6 文档的编制要求和一般方法119

5.5 软件开发程序编制（C语言部分）122

5.5.1 程序的构成122

5.5.2 源文件的命名规则及构成124

5.5.3 各语句的书写格式及缩进规定124

5.5.4 函数名和变量名125

5.5.5 条件编译语句的使用126

5.5.6 其他注意事项126

5.5.7 注释的书写格式及内容127

5.5.8 文件的变更格式128

5.6 电子政务系统软件平台的选型129

5.6.1 软件平台的功能要求129

5.6.2 电子政务系统平台选型分析134

5.6.3 网络操作系统选型分析138

5.6.4 数据库管理系统的选型139

第6章 电子政务系统中的网络管理和信息产业法律法规142

6.1 网络管理概述142

6.1.1 网络管理协议的历史142

6.1.2 网络管理协议介绍143

6.1.3 基于Web的网络管理技术144

6.2 网络管理功能145

6.2.1 故障管理145

6.2.2 配置管理145

6.2.3 计账管理145

6.2.4 性能管理146

6.2.5 安全管理146

6.3 网络管理软件146

6.3.1 游龙科技SiteView网络管理系统146

6.3.2 网络管理软件目录149

6.4 网络配置管理150

6.5 网络性能管理150

6.6 网络管理制度152

6.6.1 网络运行管理152

6.6.2 信息上网与网站管理制度155

6.6.3 电子邮件使用管理制度155

6.6.4 信息安全保密管理制度156

6.7 有关信息产业的法律法规158

6.7.1 中华人民共和国信息产业部制定的相关法规158

6.7.2 中华人民共和国公安部制定的相关法规158

第7章 电子政务计算机网络系统集成技术基础159

7.1 系统简述159

7.1.1 系统的概念159

7.1.2 系统的定义160

7.1.3 系统成立的必要条件161

7.1.4 系统的基本结构161

7.1.5 系统的特点162

7.1.6 系统的种类162

7.2 系统集成163

7.2.1 什么是集成163

7.2.2 什么是系统集成163

7.3 系统平台165

7.3.1 网络平台166

7.3.2 服务平台168

7.3.3 应用平台169

7.3.4 开发平台169

7.3.5 数据库平台170

7.3.6 网管平台170

7.3.7 安全平台170

7.3.8 用户平台170

7.3.9 环境平台171

7.4 选择平台与系统集成要考虑的因素171

第8章 数据库服务与管理信息系统基础174

8.1 数据库概述174

8.1.1 基本概念174

8.1.2 数据库的发展与特点175

8.1.3 数据模型与数据库模式结构176

8.1.4 SQL语言177

8.1.5 主流数据库管理系统介绍177

8.2 管理信息系统基础179

8.2.1 基本概念179

8.2.2 管理信息系统的结构180

8.2.3 管理信息系统的开发181

8.2.4 管理信息系统的运行管理与维护182

8.3 企业管理信息系统与数据库183

8.3.1 信息系统与数据库的关系183

8.3.2 信息系统开发中的数据库设计183

8.3.3 企业管理信息系统运维中的数据库管理184

8.4 典型管理信息系统介绍185

8.4.1 ERP简介185

8.4.2 CRM简介186

8.4.3 HRM简介186

8.4.4 OA系统简介187

8.4.5 PDM系统187

8.4.6 MES系统188

8.4.7 SCM系统189

8.4.8 CPC系统190

第9章 电子政务的系统测试191

9.1 系统测试的目标与任务191

9.1.1 系统测试的目标191

9.1.2 系统测试的任务192

9.2 系统测试方法193

9.3 系统测试过程194

9.4 系统单元测试196

9.4.1 程序测试196

9.4.2 功能测试198

9.5 系统集成测试202

9.6 电子政务基础平台测试203

9.6.1 性能测试208

9.6.2 性能测试案例分析211

9.7 系统测试文档资料216

第10章 电子政务系统的软件资产管理217

10.1 软件资产管理计划217

10.2 软件资产管理的必要性和特殊性218

10.2.1 软件资产管理的必要性218

10.2.2 软件资产管理的特殊性218

10.3 软件资产管理219

10.3.1 软件管理219

10.3.2 版权管理220