图书介绍
企业管理培训师训练全书PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 陈龙海，韩庭卫编著 著
- 出版社： 广州：广东经济出版社
- ISBN：7807283831
- 出版时间：2006
- 标注页数：304页
- 文件大小：107MB
- 文件页数：323页
- 主题词：企业管理－职工培训
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图书目录
编者的话1
第一部分 理论修炼3
第一章 培训行业常识3
培训的概念3
培训的意义4
培训的层次6
培训的类别7
培训的原则8
第二章 培训师职业常识10
培训师的职责与角色10
培训师的素质11
培训师的技能13
杰出培训师的特性21
培训师的职业生涯规划26
第三章 培训师的理论工具30
成人学习理论31
神经语言程式（NLP）理论37
潜意识理论43
体验式培训理论48
第四章 培训师的方法工具51
户外拓展51
沙盘模拟52
行动学习法54
Coaching（教练）55
角色扮演57
头脑风暴58
游戏法59
深度询问59
行为模型60
个案研究60
诊所61
观点和视角对比61
争论62
演示62
对话63
讨论63
操练63
实地考察64
论坛64
指导下的想像65
一揽子方法66
手段和方法66
工作流程培训67
演讲67
听课小组68
马拉松68
矩阵分析69
构思69
名义群体技巧70
开放空间技巧71
专门小组71
同僚支持的学习72
两个极端72
实际练习73
程式化课程73
项目73
提问和回答74
小测验74
阅读74
反思75
敏感性训练75
模拟76
滑稽短剧76
故事分类组合76
讲故事77
学习指南77
组成小组学习78
电话会议79
第二部分 实操修炼83
第五章 课前技能83
培训需求分析83
课前状况调查90
课程开发93
资料的搜集和整理100
培训单元与教案设计103
培训师助理的选拔和培训108
培训工具的选择、准备与使用109
场地安排和活动道具117
课堂音乐的选择和使用119
上场之前的状态调节123
第六章 课堂技能125
开场的技巧125
赢得学员信任的技巧130
有效讲授的技巧133
掌控课堂的技巧137
培训内容的回顾与总结140
应对偶然问题与突发场面142
互动式的信息反馈149
提问技巧154
解答技巧157
培训氛围的维护161
操作小组活动163
巧用幽默166
培训师的感染力168
陈述技巧172
激励技巧175
细节观察的技巧177
结尾的技巧181
第七章 课后技能与自我修炼188
培训评估的层次188
培训评估的方法194
培训师的自我评估197
培训师的语速训练201
培训师的嗓子演练205
培训师的发声训练209
手势、眼神及站立训练213
培训师的心态调整216
培养培训师的幽默感218
专业培训师自我提升“三重法”219
第八章 培训师的经验和教训225
培训师的20个错误225
培训师的七大“死穴”226
让学员满意的诀窍230
如何讲好一个故事232
如何讲好一个人234
如何说服学员行动236
如何做好讲述的开头和结尾238
如何对顽固型学员讲课240
培训师应该进行的自我反省242
第三部分 培训教案分享247
第九章 讲授式培训教案247
基本概述247
案例：《目标管理》课程讲解过程247
第十章 演示法培训教案251
基本概述251
案例：《思维模式、行为模式的转变》演示课程251
第十一章 研讨法培训教案254
基本概述254
案例：《市场定位》研讨会课程254
第十二章 视听法培训教案256
基本概述256
案例：《质量管理》视听课程256
第十三章 角色扮演式培训教案258
基本概述258
案例：《客户服务》角色扮演课程258
第十四章 案例分析法培训教案260
基本概述260
案例：《时间管理》案例分析课程260
第十五章 模拟与游戏法培训教案262
基本概述262
案例：《团队户外拓展训练》模拟与游戏课程262
附录267
附录一 培训师必备的英文单词267
附录二 全书表单277
编后语303