图书介绍
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- 任锡源主编 著
- 出版社： 北京：首都经济贸易大学出版社
- ISBN：756381308X
- 出版时间：2007
- 标注页数：300页
- 文件大小：16MB
- 文件页数：310页
- 主题词：零售商业－商业管理
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图书目录
第一章 零售管理概述1
第一节 零售与零售管理2
第二节 有店铺零售7
第三节 无店铺零售18
第四节 零售业26
本章案例33
本章小结36
思考题36
第二章 制定零售战略37
第一节 零售企业战略概述37
第二节 零售企业战略分析40
第三节 零售战略任务和目标52
第四节 零售企业总体发展战略54
第五节 零售企业战略实施与控制57
本章案例60
本章小结62
思考题62
第三章 零售顾客分析64
第一节 零售顾客的需求64
第二节 零售顾客的购买动机71
第三节 零售顾客的购买行为74
第四节 零售顾客的细分88
本章案例92
本章小结93
思考题93
第四章 零售店址规划95
第一节 店址与零售战略95
第二节 零售企业商圈分析103
第三节 零售店开设区域选择112
本章案例115
本章小结116
思考题116
第五章 零售商品的采购与分类117
第一节 零售商品的分类组合117
第二节 零售商品的采购128
第三节 零售商品的配送134
本章案例143
本章小结145
思考题146
第六章 零售商品的展示147
第一节 零售商店的布局147
第二节 零售商品的陈列151
第三节 零售商品的展示环境160
第四节 零售商品的橱窗展示167
本章案例172
本章小结173
思考题174
第七章 零售商品的定价175
第一节 零售商品定价的影响因素175
第二节 零售商品的定价方法178
第三节 零售商品的定价策略182
第四节 零售商品的价格调整187
本章案例190
本章小结192
思考题193
第八章 零售商品的促销194
第一节 制定零售促销计划194
第二节 设计零售促销组合201
第三节 零售销售促进（SP）策略206
本章案例217
本章小结219
思考题219
第九章 零售企业组织管理220
第一节 零售企业组织结构设计220
第二节 零售企业的人力资源管理229
第三节 零售企业的管理信息系统235
第四节 零售企业的供应链管理243
本章案例250
本章小结253
思考题253
第十章 零售管理实务255
第一节 特许经营管理实务255
第二节 便利店管理实务261
第三节 专卖店管理实务272
第四节 超市管理实务277
第五节 网上商店管理实务289
本章案例294
本章小结298
思考题299
参考文献300