图书介绍
商业银行电子银行业务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张衢主编 著
- 出版社： 北京：中国金融出版社
- ISBN：750494274X
- 出版时间：2007
- 标注页数：271页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：282页
- 主题词：计算机应用－商业银行－银行业务
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图书目录
第一章 电子银行业务概述第一节 电子银行业务产生背景 1
第二节 电子银行业务的概念和特点 8
第三节 电子银行业务对商业银行的影响 12
第四节 电子银行业务经营成本和效益分析 18
第二章 电子银行业务发展现状与发展趋势第一节 全球电子银行业务发展现状 23
第二节 我国电子银行业务发展现状 37
第三节 全球电子银行业务发展趋势 51
第三章 电子银行业务战略规划第一节 电子银行业务发展战略制定原则 59
第二节 电子银行业务发展战略环境分析 70
第三节 电子银行业务发展战略构想 79
第四章 电子银行业务产品及功能第一节 电子银行业务产品及功能综述 93
第二节 网上银行 97
第三节 电话银行 103
第四节 手机银行 105
第五节 自助银行 107
第六节 多渠道电子商务在线支付 112
第七节 其他电子银行产品 117
第五章 电子银行业务营销第一节 电子银行业务营销概述 123
第二节 电子银行业务营销管理 135
第三节 电子银行客户维护 149
第四节 电子银行业务营销成功案例 156
第六章 电子银行业务运营管理第一节 电子银行业务运营管理概述 167
第二节 电子银行业务系统运营管理 172
第三节 商业银行网站运营管理 176
第四节 电话银行中心运营管理 184
第七章 电子银行业务风险管理第一节 电子银行业务风险概述 193
第二节 电子银行业务风险管理的原则 198
第三节 电子银行业务风险管理内容及措施 204
第四节 电子银行跨境业务的风险管理 232
第八章 电子银行业务监管环境第一节 电子银行业务相关法律规范 244
第二节 电子银行业务市场准入监管 253
第三节 电子银行业务的合规经营监管 258
第四节 电子银行业务安全性评估 261