图书介绍
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- 边翠兰，曹海英主编 著
- 出版社： 北京：首都经济贸易大学出版社
- ISBN：9787563823604
- 出版时间：2015
- 标注页数：314页
- 文件大小：54MB
- 文件页数：325页
- 主题词：公共关系学
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图书目录
第一章 导论1
第一节 公共关系学的学科性质2
第二节 公共关系产生的基本条件9
第三节 公共关系的起源、兴起与发展12
第四节 中国公共关系的发展与逻辑19
第二章 公共关系概述35
第一节 公共关系的含义36
第二节 公共关系的类型39
第三节 公共关系的构成要素及特征50
第四节 公共关系的核心职能52
第五节 公共关系与其他传播活动54
第三章 公共关系主体61
第一节 公共关系的需求主体62
第二节 公共关系的行为主体64
第三节 公共关系从业人员74
第四章 公共关系客体——公众85
第一节 公众的含义与特征86
第二节 公众的分类89
第三节 公众心理分析95
第四节 影响目标公众107
第五章 公共关系的传播与沟通114
第一节 公共关系传播与沟通概述115
第二节 公共关系传播与沟通的媒介130
第六章 组织形象的塑造142
第一节 组织形象的概念及构成143
第二节 建树良好的组织形象148
第三节 组织形象的设计155
第七章 组织内外公共关系的协调166
第一节 组织内部公共关系的协调167
第二节 组织外部公共关系的协调186
第八章 公共关系活动的工作程序201
第一节 公共关系调查203
第二节 公共关系活动策划216
第三节 公共关系活动策划的实施225
第四节 公共关系活动评估229
第九章 危机公共关系管理236
第一节 危机与危机公共关系237
第二节 危机公共关系处理244
第三节 危机公共关系管理248
第十章 公共关系应用技能258
第一节 公共关系专题活动260
第二节 制造新闻事件270
第三节 公共关系广告273
第四节 公共关系公文写作279
第十一章 公共关系礼仪289
第一节 公共关系礼仪概述290
第二节 日常交际礼仪292
第三节 对外交往礼仪307
参考文献311
后记314