图书介绍
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- 吕嵘，倪龙腾著 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：7115161550
- 出版时间：2007
- 标注页数：197页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：219页
- 主题词：企业管理－通俗读物
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图书目录
第1章 管理变革回归激情1
企业管理理念变革2
基本人性假设3
中国传统文化中关于人的管理理念5
用激情管理重塑管理内涵6
第2章 “倒金字塔”式激情管理7
让激情管理成“型”8
激情管理实践效应10
“倒金字塔”式激情管理模式13
激情管理的理念内涵23
激情管理的运作机理25
把握激情管理实施的关键33
激情管理的特点41
给企业一个激情计划47
第3章 激情管理始于真情55
真情管理的领导理念57
真情管理的领导行为72
真情服务的客户攻略106
第4章 和谐环境助力激情119
打造激情的文化环境121
打造和谐的制度环境126
打造和谐的物质环境128
第5章 激情管理飏于无形133
上下同欲者胜134
与员工缔结心理契约141
第6章 情感管理与理性管理177
给管理来点儿“感情用事”178
运用情感激发员工潜能180
理性系统＋情感系统＝完美的执行力182
用激情管理变革传统人事管理188