图书介绍
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- 李斗熙，吕一林编著 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300081434
- 出版时间：2007
- 标注页数：275页
- 文件大小：26MB
- 文件页数：288页
- 主题词：电子商务－市场营销学
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图书目录
第Ⅰ篇 网络新模式3
第1章 网络与新浪潮3
1.1 新浪潮4
1.2 新经济现象与企业战略8
第2章 网络营销模式13
2.1 市场和消费者的变化15
2.2 营销的变化及其新作用18
2.3 网络营销组合与营销战略规划22
第Ⅱ篇 网络市场分析33
第3章 环境分析33
3.1 外部环境分析38
3.2 内部环境分析48
第4章 网络消费者行为分析50
4.1 网络与非网络消费环境的差异50
4.2 网络消费信息处理过程53
4.3 网络消费者的决策54
4.4 影响网络消费者行为的因素65
4.5 顾客感觉的沉浸状态67
第5章 网络营销调查69
5.1 网络营销调查概述70
5.2 网络营销调查过程72
5.3 其他网络营销调查方法79
第Ⅲ篇 制定网络营销战略第6章 网络营销目标的设定87
6.1 基于互联网环境特性的营销目标设定87
6.2 网络营销目标87
6.3 影响网络营销目标设定的因素95
第7章 市场的细分、选择和定位98
7.1 一对一营销98
7.2 市场细分100
7.3 目标市场选择104
7.4 市场定位107
第Ⅳ篇 网络营销组合管理第8章 协同管理111
8.1 企业与顾客间的协同112
8.2 企业与企业间的协同119
8.3 顾客与顾客间的协同123
第9章 内容管理130
9.1 内容的概念130
9.2 产品分类131
9.3 不同类型产品的管理方案135
9.4 新内容的开发140
9.5 体验143
9.6 网络品牌145
第10章 协议管理154
10.1 网络价格管理155
10.2 许可管理166
10.3 网络结算与安全保护171
第11章 沟通管理178
11.1 沟通战略178
11.2 网络广告185
11.3 网络公共关系198
11.4 网络促销202
11.5 口碑宣传206
第12章 渠道管理210
12.1 网络和流通结构的变化211
12.2 网络分销渠道设计215
12.3 渠道冲突及其管理217
12.4 网络代理程序221
12.5 网络交易的物流221
12.6 B2B假想市场的管理226
第Ⅴ篇 特殊领域的网络营销第13章 无线网络和移动通信营销231
13.1 无线网络市场231
13.2 无线网络的实际应用：被赋予新意义的移动通信营销235
第14章 在线社区和博客243
14.1 在线社区243
14.2 博客248
第15章 网络社会与法257
15.1 网络带来的社会变革257
15.2 网络时代的主要话题261
15.3 网络与法263