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训人有方 团队内训自助手册
  • (英)丽莎·哈德菲尔德-罗(Lisa Hadfield-Law)著;汤丽琨等译;经雅信翻译小组译 著
  • 出版社: 北京:中国经济出版社
  • ISBN:7501758220
  • 出版时间:2003
  • 标注页数:292页
  • 文件大小:12MB
  • 文件页数:304页
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图书目录

第一章 教与学的法则3

什么是学习?3

目录3

怎样影响态度?6

什么是培训?8

有关自己的要素8

成人的学习法则10

学习过程的结构12

总结17

行动要点18

想一想20

第二章 你的团队需要什么样的培训?培训需要分析23

找出差距24

培训是否是最佳的选择29

确定预期结果30

弥补差距30

选择适宜的培训方式32

检查培训是否有效36

总结39

行动要点40

想一想41

第三章 演讲的前奏45

准备是成功的关键45

什么是不正确的做法?46

准备前的工作47

准备50

从准备到正式演讲84

总结85

行动要点88

想一想90

第四章 演讲的进行曲93

开场仪式93

身体语言95

善用你的声音98

进行视线接触101

使用备注105

表现幽默107

把握好时间110

布置场地110

重新恢复团队成员的精神116

总结120

行动要点121

想一想122

视觉教具为何如此重要?126

第五章 安排视觉教具126

什么地方出差错了?127

善用颜色和字体131

作用表格和图表133

视觉教具的普能形式135

总结158

行动要点160

想一想161

第六章 安排讨论165

讨论能否有助于学习?165

讨论的优点与缺陷170

在讨论中会发生什么事?171

计划一次讨论172

小团队178

讨论过程中会遇到的问题180

倾听188

巧妙的提问189

总结197

行动要点197

想一想199

第七章 教授实用的技能204

塑造技能204

设立目标205

分解目标行为207

衡量目前的绩效209

演示210

监督下的练习213

不需要监督的练习214

给出反馈215

消灭坏习惯217

得出结论217

安排实用性技能学习的结构218

总结220

行动要点222

想一想224

第八章 给出和接受反馈信息227

提高绩效227

给出反馈信息230

获得有效反馈的方针232

如何做236

接受反馈信息239

总结242

行动要点243

想一想244

第九章 应付麻烦的团队成员247

始终聚焦于你的目标247

质问者249

老师的宠儿251

自称无所不知的人252

麻烦制造者253

独占欲很强的人254

话匣子254

焦虑者255

“X年代”的团队成员256

总结257

行动要点259

想一想260

第十章 应对问题264

接受提问的最佳时间264

接受提问的最佳方法265

回答的最佳方法266

没有问题的情况268

麻烦的情况269

在课程中接受提问269

总结272

行动要点…………………………………()想一想274

第十一章 团队建设277

有效的团队277

什么才算是一个好的团队?280

集体动态和团队角色281

交流技巧283

团队建设的可选方案284

指导287

练习289

总结289

行动要点290

想一想291

结束语292

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