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第一卷3

第一编 信息资源管理总论3

一、信息资源管理的形成3

1.信息资源管理的概念3

2.信息资源管理形成的原因13

3.信息资源管理在各领域的渗透与发展18

二、信息资源管理的思想与特点25

1.国外对信息资源管理思想的形成与发展26

2.国内对信息资源管理思想的探索36

3.信息资源管理思想的基本内涵44

4.信息资源管理思想的特点50

三、信息资源管理主体55

1.组织的概念与结构56

2.古典管理理论69

3.组织是信息资源管理实施的主体75

4.首席信息经理制的产生与发展82

四、信息资源管理的内容106

1.信息资源的类型与特性106

2.信息结构108

3.信息资源的配置111

4.信息需求分析115

5.信息资源建设124

6.信息资源的开发与利用132

7.网络信息资源的管理137

五、信息资源管理学科的初步构架146

1.信息资源管理学的研究对象与性质147

2.信息资源管理学的研究内容151

3.信息资源管理学的研究方法155

4.信息资源管理学的体系构建164

5.信息资源管理学与各学科的联系171

六、信息经济及信息经济学176

1.信息经济的涵义及其特征176

2.信息经济的产生与发展179

3.信息经济理论与测度方法183

4.信息经济学的产生190

5.信息经济学的研究对象和内容197

6.信息经济学的体系构建200

一、信息战略基础209

1.信息战略的概念209

第二编 信息资源管理战略209

2.实施信息战略的基础210

二、信息战略模型212

1.信息战略环境213

2.信息战略过程213

3.信息战略的形式与内容214

4.信息战略的实施与结果214

5.信息战略各部分的相互联系215

1.信息战略分类学基础216

2.信息战略类型的特征216

三、信息战略类型216

1.信息战略规划的目的219

2.制定信息战略规划的步骤219

四、信息战略规划219

五、战略的数据规划226

1.数据规划的基本步骤226

2.现行系统的调查及企业模型的建立227

3.进行数据分析建立主题数据库模型237

4.进行数据库的分布分析242

5.主题数据库的可靠性规划249

六、战略的信息技术规划252

1.应用开发策略的确定252

2.数据管理策略的确定254

3.整体网络设计256

4.总体规划中CASE工具的使用策略257

七、战略信息系统的计划与管理258

1.多种计划模式258

2.战略信息系统计划的难点和解决办法268

3.战略信息系统的战略管理274

4.关于战略信息系统的不同观点284

第三编 管理信息系统开发与应用291

一、管理信息系统概述291

1.管理信息系统的涵义和结构291

2.信息系统与组织319

3.管理信息的定义、性质和生命周期335

4.系统的概念与性质359

5.系统的集成368

二、应用系统372

1.应用系统的类型372

2.多层次信息系统375

3.职能信息系统386

4.组织信息系统419

5.决策支持系统427

三、信息系统总体规划455

1.信息系统总体规划概要455

2.建立主题数据库464

四、管理信息系统的开发方法470

1.管理信息系统概述470

2.一般公用阶段的说明474

3.结构化系统开发方法478

4.原型方法481

5.面向对象的开发方法484

6.计算机辅助的开发方法489

7.各种开发方法比较490

五、管理信息系统分析491

1.信息系统分析概述492

2.现行系统分析495

3.数据分析建立数据库及数据仓库504

4.功能分析建立新系统逻辑结构517

5.系统开发中的辅助工具532

六、管理信息系统设计(程序设计)556

1.信息系统设计概述556

2.信息系统功能设计563

3.信息系统数据库设计575

4.信息系统分类编码设计578

5.制定输入操作的管理规程589

七、系统的运行与测试591

1.系统实施591

第二卷603

第四编 计算机信息技术603

一、计算机系统硬件603

1.计算机系统的硬件组成603

2.计算机系统中数据信息的表示607

3.信息技术发展趋势608

二、计算机系统软件610

1.计算机系统软件的组成610

2.第四代程序设计语言614

3.新型软件工具及方法615

三、通信与网络616

1.通信系统616

2.通信部件及其功能620

3.通信网络的分类及应用630

4.通信管理638

四、多媒体技术644

1.多媒体技术概述644

2.计算机音频处理技术646

3.计算机图形/图像处理647

4.数字视频648

5.组装多媒体计算机650

五、数据资源管理技术651

1.文件组织651

2.数据库技术659

六、计算机病毒及其防治672

1.计算机病毒概述672

2.计算机病毒预防、检测与清除674

一、文献信息基本知识677

1.信息 知识 文献677

第五编 文献信息检索与利用677

2.文献的分类679

3.文献资源的分类及分布684

二、文献信息检索基础知识700

1.文献的组织、传输及检索语言700

2.检索系统709

3.检索方法与效果718

三、综合性文献信息检索721

1.事实与数据检索721

2.中文检索工具733

3.社科信息检索745

4.EI752

5.SA763

6.SCI772

7.日本《速报》与俄罗斯《文摘杂志》782

四、特种文献及其检索793

1.科技报告及其检索793

2.会议文献及其检索798

3.专利文献及其检索803

4.学位论文及其检索824

5.PQDD的其他服务830

6.标准文献及其检索831

7.检索工具举要833

五、国外专业性科技检索工具834

1.美国《化学文摘》834

2.美国《国际宇航文摘》860

3.英国《金属文摘》860

4.美国《应用力学评论》861

5.美国《计算机与信息系统文摘》862

6.美国《计算机文献索引》862

7.美国《生物学文摘》863

8.美国《数学评论》873

六、计算机信息系统检索基础知识883

1.计算机信息检索的发展883

2.计算机信息检索的基本原理884

3.数据库结构886

七、国际联机检索891

1.联机信息检索系统的组成891

2.国际联机检索系统简介892

3.DIALOG系统的新发展896

4.DIALOG系统的常用检索指令898

5.DIALOG常用算符910

6.DIALOG检索举例911

八、光盘数据库检索914

1.光盘检索系统概述914

2.光盘检索系统的组成916

3.光盘检索的基本方法917

4.光盘数据库检索举例920

九、网络信息检索922

1.计算机网络922

2.Internet概述925

3.WWW信息检索930

4.FTP信息检索940

5.电子邮件946

6.BBS、Gopher、WAIS等信息检索950

一、经济信息的概述955

1.网络经济的特征955

第六编 经济信息检索与利用955

2.商情信息956

3.网络时代的信息服务962

二、经济信息的检索与利用968

1.经济信息的采集968

2.经济信息的整理972

3.经济信息的检索980

4.经济信息的利用985

三、计算机经济信息检索数据源990

1.国际联机检索系统的数据库990

2.光盘数据库994

3.互联网经济信息资源997

四、文献型经济信息检索1016

1.经济类图书检索的途径1016

2.我国古代经济史料的检索1018

3.我国近现代经济图书的检索1021

4.国外经济图书的检索1023

5.经济报刊品种和收藏的检索1024

6.报刊经济论文的检索1029

五、事实型经济信息的检索1032

1.经济专业名词术语的检索1032

2.经济法规、条约的检索1036

3.经济史实和事件检索1042

4.人名、地名、机构信息的检索1050

六、数据型经济信息的检索1062

1.计算分式、图表、数据的检索1063

2.经济统计资料的检索1065

第七编 Internet上网指南1079

一、Internet概览1079

1.什么是Internet1079

2.Internet基本名词解释1081

3.万维网1085

4.Internet能为我们做什么1087

二、Internet上网连接配置1096

1.接入Internet的方式1096

2.通过拨号上网联入Internet1097

3.DDN专线上网1111

4.ISDN方式上网1112

三、Internet Explorer5.5Web浏览器1113

1.认识Internet Explorer5.5浏览器1113

2.浏览网页1117

3.如何使用网上探险按钮1119

4.查看浏览过的网页1120

5.收集自己喜欢的网页1122

6.使用链接栏1129

7.设置网页的字体内码1130

四、配置InternetExplorer1131

1.Internet选项的简介和主要功能概述1131

2.主页(起始页)设置1132

3.从系统中删除已经访问过的网页1132

4.加强Internet临时文件的管理1134

5.设置历史栏1136

6.设定文本的背景颜色1138

7.Internet的安全性1139

8.通过代理服务器连接到Internet1152

9.指定系统所使用的Internet应用程序1154

10.设置自己的Internet Explorer浏览器1155

五、WWW上的搜索引擎1160

1.搜索引擎的主要作用及其工作原理1160

2.优秀搜索引擎的特点1162

3.搜索引擎语法规则1163

4.搜索策略与技巧1166

5.中文搜索引擎介绍1167

6.国外搜索引擎1185

六、如何收发电子邮件1191

1.电子邮件的基础知识1191

第三卷1191

2.使用OUTLOOK EXPRESS收发信件1193

3.利用WWW浏览器收发信件1223

4.订阅和阅读网络杂志1238

七、文件下载1241

1.利用INTERNET EXPLORER进行文件传输1241

2.具备断点续传功能的CUTE-FTP1244

3.使用网络蚂蚁下载文件1264

4.FTP搜索1268

八、登陆BBS1270

1.如何使用CTERM上BBS1270

2.BBS的使用方法1274

3.自定义BBS显示状态1280

4.CTERM的鼠标操作技巧1282

5.自动全文拷贝1283

6.聊天室高级技巧1285

7.封锁与解封锁BBS1288

8.使用TELNET连接BBS1288

9.利用WWW模式登陆BBS1291

10.在BBS上写信1292

九、网络病毒防治以及网络流行名词术语介绍1298

1.网络病毒防治1298

2.网络流行名词术语介绍1299

十、著名ISP一览表1316

1.祖国大陆ISP站点1316

1.一般类型的BBS列表1329

2.中国台湾省ISP站点1329

十一、BBS站列表1329

2.MODEM类型BBS列表1334

十二、网址精选1335

1.搜索引擎1335

3.中国台湾省大学WWW方式的BBS站1335

2.下载网站1338

3.信息站点1342

4.娱乐综合网站1344

5.文化站点1347

6.证券网站1350

7.教育与人才1354

8.免费信箱1368

9.聊天室与论坛1370

10.体育综合网站1372

11.新闻站点1376

12.商业信息1383

13.医药保健1386

14.音乐网站1388

15.综合性网络站点1391

1.网络搜寻器1397

2.儿童综合网站1397

十三、儿童网址大放送1397

3.网络学习资源1399

4.休闲娱乐1400

5.文化与艺术1401

6.电子游戏1403

十四、常见技术问题解答1405

1.为什么只能发信，而不能收信？1405

7.网上交友1405

6.浏览某站点时速度慢，为什么？1406

7.浏览时出现DNS没有找到，为什么？1406

5.上网后经常出现断线，为什么？1406

8.港台等站点浏览时中文为乱码，为什么？1406

9.E-Mail发出后，对方能否马上收到？1406

4.拨号上不了网的原因？1406

3.下载文件时中途掉线，可否断点续传？1406

2.发送出去的信件被退回是为什么？1406

14.为什么拨号时提示无拨号音？1407

13.信被退回来说：1407

15.拨号时提示”modem正被另一个程序使用”，为什么？1407

16.拨号不成功如何解决？1407

12.收到的Attchment文件为乱码，为什么？1407

11.暂停服务后，E-Mail能否正常收到？1407

10.能否通过Internet发到对方传真机上？1407

17.如何去掉Email中的乱码1408

十五、上网高级技巧1411

1.如何提高网上冲浪的速度1411

2.上网十大好习惯1414

3.垃圾邮件的处理1419

一、自然科学类信息资源1423

1.数学1423

第八编 Internet网络信息资源管理1423

2.物理学1426

3.化学1429

4.天文学1430

5.地理学1435

6.地质学1438

7.海洋学1441

8.气象学1442

9.动物学1445

10.植物学1447

11.农业科学1448

12.生物学1451

13.医学1457

二、社会科学类信息资源1465

1.艺术1465

2.文学1468

3.出版1472

4.图书报刊1476

5.历史1482

6.心理学1486

7.考古学1486

8.家谱学1487

9.经济学1488

10.语言学1490

11.法律1492

12.亚洲研究1493

13.世界妇女1497

三、工程技术类信息资源1498

1.航天技术1498

2.航空技术1504

3.汽车技术1507

4.建筑工程1508

5.电信技术1509

6.计算机软件技术和软件资源1511

7.计算机硬件技术1519

8.计算机多媒体技术1522

9.计算机安全技术1522

10.能源技术1524

11.机电工程1524

12.环境工程1527

13.军事技术1529

四、政府部门和国际机构信息资源1530

1.政府部门1530

2.国际组织1538

3.国际计算机互联网络Internet1540

五、教育信息资源1557

1.网络教学服务1557

2.学校信息资源1559

3.教学资源服务1560

4.图书馆系统1563

六、文体娱乐休闲的信息资源1571

1.博物馆1571

2.电影1574

3.音乐1576

4.舞蹈1579

5.戏剧1579

6.体育1580

7.旅游1584

8.广播电视1589

9.园艺1590

10.工艺美术1592

11.业余爱好1592

12.烹调美食1597

一、信息系统管理者的培训1603

1.观念更新1603

第九编 信息人力资源管理1603

2.业务培训1605

二、信息道德与信息系统分析员修养1606

1.道德、伦理和法律1607

2.信息道德的主要内容1607

3.信息系统分析员的修养1610

三、信息人力资源培养1612

1.信息人力资源规划1612

2.信息工作人员的招聘与挑选1614

3.信息工作人员的绩效评定1622

4.信息工作人员的培训1626

四、信息经济时代人力资源培育1628

1.新经济社会的教育方式1628

2.全球性企业人力资源战略1632

3.全球人力资本的激励机制1646

一、信息环境论1663

1.信息环境问题的提出1663

第十编 信息环境与国家创新体系1663

2.信息环境论的产生1669

二、信息、社会及信息危机1673

1.社会发展与信息环境1674

2.信息环境与社会各要素1684

3.信息危机1693

三、信息环境管理1718

1.信息公开与保护1719

2.信息犯罪与信息安全1725

3.国际信息交流1734

四、世界主要国家的国家创新系统1740

1.从技术创新理论到国家创新系统1741

2.国家创新系统的概念、结构和功能1744

3.世界主要国家创新系统比较分析1747

五、我国国家创新体系建设1755

1.建设我国国家创新体系的出发点1755

2.我国面向21世纪的国家创新体系1760

3.我国国家创新体系的发展历程1764

六、建设我国国家创新体系的政策与措施1765

1.我国国家创新体系的有关政策与措施1766

2.知识创新与《知识创新工程》1770

3.技术创新与《技术创新工程》1775

4.知识传播与《211工程》1781

第四卷1795

第十一编 政务信息化与政府信息资源的管理1795

一、积极推进政府信息化1795

1.信息化是推动经济和社会发展的关键因素1795

2.加快国民经济信息化进程必须大力推进政府信息化1796

3.政府职能高度信息化是政府信息化建设的根本任务1797

二、大力加强政府信息资源管理1798

1.加强政府信息资源管理是一项紧迫任务1798

2.政府信息资源管理的内容、重点与原则1800

3.加强政府信息资源管理的目标与任务1802

三、搞好政府信息资源开发规划1803

1.信息资源开发现状1803

2.加快制定政府信息资源开发规划1804

3.信息资源开发的原则、目标和重点1805

四、建立有效的政府信息体制和运行机制1806

1.体制制约、机制不顺的影响1806

2.转变观念，加快改革步伐1807

3.加快建立政府信息收集交换体制和运行机制1808

五、强化政府信息技术设施管理1809

1.技术管理目标1809

2.管理内容与对象1810

3.管理方法1813

六、加快政府信息网络建设1815

1.政府信息网络1815

2.加快和完善政府信息网络建设1816

3.加强政府信息网络管理刻不容缓1817

七、高度重视信息安全1818

1.安全威胁1818

2.信息安全1819

3.加强信息网络安全管理1820

八、抓紧政府信息资源管理立法1822

1.信息立法的紧迫性1823

2.急需解决的信息法规1823

九、提高认识加强领导1827

1.提高信息意识1828

2.加强领导1829

3.对策措施1830

一、现代信息技术对经济与社会的影响1835

1.信息时代的法制观念和法律制度1835

第十二编 国民经济和社会信息化1835

2.信息时代的教育1836

3.信息时代的科学1837

二、推进国民经济信息化进程1838

1.国民经济信息化形成体系1838

2.信息产业成为国民经济的支柱1839

3.信息技术先进适用1840

三、我国国民经济信息化战略步骤1841

1.起步于世纪之交1841

4.合理利用信息资源1841

2.21世纪初打好基础1842

四、落实国民经济信息化的战略任务1843

1.明确信息化的建设方针1843

3.在新的世纪里乘胜前进1843

2.加快信息产业的发展1844

3.加强信息基础建设1844

4.促进信息技术的推广应用1845

5.强化信息资源的开发利用1845

1.加速制定政策1846

2.加大改革力度1846

五、制定国民经济信息化的战略措施1846

3.改善发展环境1847

4.进行规范管理1847

六、国民经济产业信息化1848

1.劳动过程的信息化1848

5.扩大对外开放1848

2.农业信息化1851

3.工业信息化1853

4.服务业信息化1854

七、产业结构的变革1855

1.产品结构的变革1856

2.国民经济结构的变革1857

3.信息经济时代的主导产业1858

八、信息化与经济的可持续发展1861

1.信息化是可持续发展的必要条件1861

2.信息化建设对可持续发展的支持1862

3.建立可持续发展的信息支持环境1863

九、信息产业的可持续发展1864

1.信息产业的含义和范围1864

2.信息产业在国民经济中的地位与作用1866

3.信息产业的成长是可持续发展的重要条件1867

4.信息产业可持续发展的条件1872

5.可持续发展的信息经济政策探讨1877

一、信息市场概述1883

1.信息市场的涵义1883

第十三编 信息市场与市场信息资源1883

2.信息市场的特征1884

3.信息市场的地位与作用1885

4.信息经济时代1887

5.市场信息化与信息市场1890

6.信息市场的发展历程1891

7.信息市场的崛起1900

二、中国信息市场类型1912

1.知识产权市场1912

2.信息咨询服务市场1927

3.信息通信市场1944

4.新闻出版市场1965

5.市场信息市场1983

三、全球信息市场1998

1.飞速发展的全球信息市场1999

2.竞争激烈的全球信息市场2005

3.强制化的全球信息市场2013

四、中国信息市场走向世界2019

1.中国需要世界信息商品2019

2.世界需要中国信息商品2024

3.共同发展开创美好未来2028

五、市场信息资源与信息市场2031

1.市场信息资源与信息市场的建设2031

2.市场信息资源与信息市场建设开发中存在的问题2034

3.开发市场信息资源和加快培育信息市场的对策2038

六、市场信息资源的流动及其特征2043

1.市场信息交流及其特征2043

2.市场信息的形态2047

3.市场信息的经贸会议流动及其特征2052

4.市场信息的广告传递模式及其特征2062

5.市场信息的公关传递模式及其特征2071

6.市场信息的新闻传递模式及其特征2080

七、市场信息资源用户需求特征2084

1.企业的市场信息需求和接受特点2085

2.证券投资者的市场信息需求和接受特征2090

3.市场管理者的市场信息需求和接受特征2097

4.消费者的市场信息需求和接受的特征2099

八、市场信息资源的开发与利用2107

1.政府信息资源的开发与利用2107

2.开发利用市场信息提高企业营销能力2112

1.企业信息化的内涵与标志2127

第十四编 企业信息化经营与电子商务2127

一、企业信息化经营2127

2.信息化是企业发展的“知本”2129

3.信息化是企业发展的根本之道2131

4.信息化是企业技术创新的基础2133

二、创建企业网站应知应会2135

1.企业建立自己的网站2135

2.企业网站的主要组成2136

3.企业网页设计的基本原则2140

4.企业网页的基本设计方法2142

5.网页设计策略2146

6.企业站点的创建流程2148

7.经营企业站点的策略2151

三、企业域名注册应知应会2158

1.国际互联网的域名体系2159

2.中国互联网域名注册及其管理政策要点2161

3.如何避免企业域名抢注2162

4.企业域名的申请2165

5.企业域名命名2169

6.网上发布信息方案2170

四、企业网上营销2174

1.网上营销特点2174

2.传统营销方式的改变2177

3.网络营销在4P的应用2179

4.网络营销中的4C2181

5.企业网上营销的内容与层次2182

6.企业开展网上营销应注意的问题2185

7.提供网上用户支持2187

五、信息港如何开发信息源2190

1.信息资源需要什么2190

2.政府在改造宏观环境中的作用2191

3.信息源构建方案2192

六、电子商务概要2194

1.基于Internet的电子商务兴起2194

2.电子商务的内涵2198

3.电子商务分类2200

七、电子商务的基础2203

1.电子商务的外部环境2203

2.电子商务的开发技术2207

3.电子商务的安全技术2210

4.电子商务交易安全协议2215

八、电子商务的实施2218

1.电子商务的网络站点建设2218

2.电子商务的电子支付2222

3.网上交易的实施2226

九、电子商务应用系统2230

1.电子商务应用系统概述2231

2.电子商务商品管理系统2234

3.电子商务服务管理系统2236

4.电子商务安全支付管理系统2240

5.电子商务信息管理系统2243

十、全球电子商务的发展前景2245

1.欧美国家电子商务发展概况2245

2.亚太地区电子商务发展概况2249

3.中国电子商务发展概况2252

4.全球电子商务的发展前景2255

一、信息政策与法规综述2263

1.信息政策2263

第十五编 信息资源管理的政策与法规2263

2.信息法规2269

二、国家信息政策2271

1.国家信息政策的内容2271

2.各国信息政策概要2272

3.国家信息政策的特点2275

4.国家信息政策的范围2275

5.国家信息政策的作用2276

1.组织信息政策的产生2277

2.组织信息政策的内容2277

三、组织的信息政策2277

四、我国的信息政策与法规2279

1.我国信息政策与法规的发展2279

2.信息革命对立法的挑战2281

五、政府信息资源管理的对策研究2283

1.政府信息资源管理的专门立法的必要性和可能性2283

2.政府信息资源管理的专门立法的主要内容2284

3.政府信息资源管理立法的配套立法2288

4.实施公共信息准则，确保良好的公共信息服务2290

5.实行普遍服务原则，充分发挥政府信息资源的效用2291

6.建立政府信息资源管理法规体系2292

7.制定有效的信息政策，加强政府信息资源管理2293

六、市场信息行为的法律依据与机制2294

1.法律中允许和要求市场主体依法向市场传递真实市场信息的规定和约束2295

2.法律中不允许和禁止的违法传递市场信息的行为2298

3.法律中不允许和禁止侵犯别人的商业秘密2301

4.市场信息行为的法律责任和法律制裁2301

5.市场信息行为的法律探讨和法律制裁2304

七、国外信息立法的情况2308

1.美国的信息立法2308

2.日本的信息立法2309

3.新加坡的信息立法2309

4.俄罗斯的信息立法2309

5.有关信息立法的国际协议2310

八、国外信息资源管理法律法规简介2311

1.美国联邦政府信息资源管理政策2311

2.俄罗斯《联邦信息、信息化和信息保护法》2319

3.美国《信息技术管理改革法》部分条款要点2327

4.英国政府的“产业咨询委员会”2329

5.加拿大首席信息官及其办公室2330

1.全球信息化潮流汹涌而来2333

第十六编 国内外信息资源管理比较与展望2333

一、全球化信息背景2333

2.信息化是历史发展的必然2341

二、中国信息资源开发与利用的形势2349

1.中国信息化发展取得的成就2349

2.中国信息化发展的巨大潜力2352

3.中国信息化的文化基础2356

三、国外信息资源开发利用发展迅猛2359

1.周边国家信息化发展神速2359

2.美国为何走在技术革命的前面2361

3.美国政府的信息资源开发战略2366

四、前景展望2370

1.信息化发展的趋势2370

2.技术革命就发生在我们身边2374

3.数字化信息革命是一场综合性高技术革命2376

4.数字化信息革命对人体社会的影响2384