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销售人员管理技巧
  • 冯建国主编 著
  • 出版社: 北京:中国国际广播出版社
  • ISBN:7507822141
  • 出版时间:2003
  • 标注页数:499页
  • 文件大小:17MB
  • 文件页数:517页
  • 主题词:企业管理

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图书目录

第一篇 销售人员管理的六大步骤和方法2

第一章 销售人员的招聘与挑选2

一、招聘态度与计划2

二、招聘前要做的工作4

三、招聘广告9

四、人员挑选15

五、挑选人才时,著名公司常用的测试题18

第二章 销售人员培训方法36

一、概论36

二、新销售员训练42

三、非实地训练详细计划及实例51

四、工作场所(实地)训练73

五、非常训练:魔鬼特训81

一、激励的具体方法92

第三章 销售人员的激励与沟通92

二、销售竞赛109

三、销售会议115

四、销售早会136

五、销售沟通144

第四章 销售人员的指导与监督160

一、通过各种销售报表指导和监督销售员160

二、指导和监督的五种具体方法165

第五章 销售人员的报酬与费用176

一、销售人员报酬设计目标176

二、六种基本的报酬形式179

三、销售人员的费用支出及控制182

第六章 销售人员工作规范、考核与评估191

一、工作任务与行动规范191

二、销售人员工作手册196

三、销售日报表和考核198

四、销售业绩评估和效率分析204

五、销售业绩不好的表现和措施211

第二篇 销售经理的管理工作和技巧217

第七章 销售经理的主要工作217

一、销售主管(组长)的主要工作217

二、中层销售经理的三大主要工作222

三、高层销售经理的八项主要工作和方法236

第八章 销售经理的管理方法和技巧258

一、基层销售主管的管理方法和技巧258

二、中层销售经理的沟通技巧280

第九章 销售经理的素质、训练和晋升292

一、中基层销售经理的素质292

二、高层销售经理素质能力训练293

三、销售经理晋升技巧295

第十章 最高层“销售经理”--(著名)公司总经理畅谈销售管理325

一、“东芝”总裁土光敏夫谈销售管理326

二、麦当劳董事长柯罗克谈销售“加盟权”330

三、日本“快运”董事长的销售管理经验336

四、“合塑”董事长王永庆的销售秘诀352

第三篇 销售人员的自我管理及其他难题390

第十一章 销售人员的自我管理390

一、产品介绍(说明)的技巧390

二、电话和E-mail销售管理400

三、交易会上的表现403

四、时间管理408

五、客户管理433

第十二章 销售人员管理的难题451

一、销售人员管理难题及解决451

二、销售中的道德与法律问题471

三、销售外勤人员与销售内勤人员的关系478

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