图书介绍
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- 葛玉辉，陈悦明编著 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：7302181314
- 出版时间：2008
- 标注页数：252页
- 文件大小：50MB
- 文件页数：260页
- 主题词：企业管理：人事管理
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图书目录
引言1
第一篇 基础理论篇6
第一章 寻找绩效的衡量点6
第一节 工作结果9
第二节 行为过程11
第三节 胜任力18
第四节 基于衡量点理解的绩效概念19
第五节 三个衡量点的整合模型22
第六节 对绩效的包容26
第七节 与员工就绩效的理解达成共识27
思考案例：如何看待丁力的绩效29
第二章 重新认识绩效管理30
第一节 绩效管理的常见误区31
第二节 绩效管理的正确理解及基本内容38
第三节 绩效管理的影响因素46
第四节 绩效管理与人力资源管理其他职能的关系49
第五节 中国企业绩效管理十大困局51
思考案例：G的绩效管理工作70
第二篇 工具方法篇72
第三章 绩效指标的设计72
第一节 绩效指标的含义72
第二节 战略目标的分解——绩效指标的获取方法77
第三节 绩效指标的筛选方法141
第四节 绩效指标的表述技巧173
思考案例：解析戴姆勒一克莱斯勒的绩效管理176
第四章 绩效考核方法180
第一节 主观工作行为评价法181
第二节 客观工作行为评价法190
第三节 绩效考核方法的比较193
第四节 绩效考核方法选择的影响因素196
思考案例：飞宴航空食品公司197
第三篇 实际操作篇202
第五章 准备阶段202
第一节 绩效考核目标203
第二节 绩效考核周期207
思考案例：做在模式前面208
第六章 实施阶段210
第一节 绩效计划213
第二节 绩效实施与管理222
第三节 绩效管理的18个重要提示229
思考案例：Saginaw地区银行的绩效管理改进策略233
第七章 反馈阶段235
第一节 绩效反馈应注意的问题237
第二节 绩效反馈面谈有技巧238
第三节 绩效反馈效果的衡量242
思考案例：绩效沟通案例两则242
第八章 运用阶段244
第一节 奖惩246
第二节 人事调动决策248
思考案例：绩效结果与员工利益结合的利弊249
参考文献252