图书介绍
强势推销 21世纪迈向颠峰的销售心法PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 林有田著 著
- 出版社： 北京：海潮出版社
- ISBN：7801515129
- 出版时间：2002
- 标注页数：319页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：332页
- 主题词：
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图书目录
第一章 精神力--成功业务人员的基本条件5
推销理论的认识5
5A精神8
4力11
发挥潜能、坚持到底15
第二章 策划力--访问计划与推销准备23
推销前的第一类接触23
八种访问的方法26
制作“访问计划”的十五种要诀29
访问销售三部曲32
区域管理38
第一次访问40
第二次访问43
第三章 战器力--销售用具的制作与装备53
视觉诉求法则53
销售用具的种类55
以推销资讯笔记为战略58
推销资讯笔记的制作方法61
利用生动的照片吸引注意力66
根据笔记计划销售68
使用笔记的态度及注意事项72
运用笔记的确认点74
创造畅销的业务人员76
表演的辅助材料与技巧78
第四章 接近力--成功的接触技巧及商品说明87
接近的目的87
接近前的周全准备89
接近的十六种作战技巧91
商谈前所进行的推销活动102
商谈以前的热身活动108
五种破除顾客警戒心的技巧112
圆融的说明117
商谈时顾客心理的转变过程120
实物展示122
第五章 说明力--赢取顾客同意的商谈技巧131
说服决定胜负131
说服时的暗示作用133
说服时的十二种暗示技巧135
高明的谈话技巧141
说服与交涉的十个注意事项143
诱导法谈话技巧155
三种赢取同意的技巧161
努力学习说服力167
第六章 转化力--销售障碍的沟通突破要诀176
抗拒销售的八大类型176
处理抗拒销售的技巧182
消除反对意见的要诀190
第七章 应对力--价格障碍的克服技术199
不要光推销价格199
让价格产生竞争力202
处理价格抗拒的五个原则204
价格抗拒的形态206
应对价格抗拒的十种技巧210
第八章 成交力--谈妥生意的缔结技巧220
商谈三诀——说、问、听220
寻求商谈缔结的机会223
掌握缔结的征兆225
三十六种商谈缔结技巧227
善用估价单255
契约是一种约定257
重视商谈缔结后260
整理契约书262
责任交易264
第九章 满意力--售后服务与抱怨处理271
什么是售后服务271
有计划的售后服务273
售后追踪的方法275
重视索赔问题277
索赔发生的原因279
处理索赔的要诀282
处理索赔的五个阶段284
货款回收与销售同等重要292
第十章 收款力--百分之百的收款要诀292
货款回收活动294
交易额与应收账款的关系296
应收账款的特质297
应收债权299
圆满的收款活动300
延期付款的理由302
应收债权管理七原则304
销售后应正确处理的事务307
收款注意事项309
异常处理315