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消费心理学
  • 杜金柱,陶克涛主编 著
  • 出版社: 北京:中国商业出版社
  • ISBN:7504441686
  • 出版时间:2001
  • 标注页数:385页
  • 文件大小:25MB
  • 文件页数:393页
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图书目录

第一章 绪论1

第一节 消费心理学的研究对象1

第二节 消费心理学的研究内容和研究方法4

第三节 研究消费心理学的意义11

第二章 消费者的心理活动过程19

第一节 消费者对商品的认识过程19

第二节 消费者的情感过程40

第三节 消费者的意志过程48

第四节 消费者的一般心理过程的综合考察54

第三章 消费者的个性心理特征56

第一节 个性的概述56

第二节 气质61

第三节 性格68

第四节 能力77

第四章 消费者个性倾向性92

第一节 消费者的需要92

第二节 消费者的兴趣104

第三节 消费者的购买动机110

第五章 消费行为的研究125

第一节 消费者消费行为特征125

第二节 影响消费者购买行为的客观因素142

第三节 消费者购买行为理论157

第六章 消费者购买过程164

第一节 消费者的购买类型164

第二节 消费者购买过程171

第七章 社会文化与消费心理178

第一节 文化与消费心理178

第二节 我国传统文化与消费心理184

第三节 亚文化与消费心理186

第八章 流行与消费心理192

第一节 流行的特征192

第二节 流行的渊源及影响因素196

第三节 流行的形式201

第九章 群体与消费心理205

第一节 相关群体与消费心理205

第二节 家庭与消费心理210

第十章 商品组合与消费心理219

第一节 商品设计与消费心理219

第二节 商品名称、商标与消费心理230

第三节 商品包装装潢与消费心理242

第一节 商品价格的心理功能251

第十一章 商品价格与消费心理251

第二节 消费者价格心理261

第三节 商品定价的心理策略269

第十二章 商品广告与消费心理284

第一节 广告概述284

第二节 广告应用的心理学原理295

第三节 广告媒体及其心理效应308

第十三章 店面店貌与消费心理320

第一节 商店外貌与消费心理320

第二节 商店内部设计与消费心理335

第十四章 柜台服务与消费心理351

第一节 营业员仪表与消费心理352

第二节 消费者购买心理发展过程与服务方法359

第三节 购买冲突心理分析377

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