项目团队管理 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

项目团队管理 第2版PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 导论：每个人都是项目经理1

【本章结构安排】1

【本章关键要点】1

1.1 凡事皆可以视作项目2

1.1.1 人生关键项目：婚礼2

1.1.2 从G项目到G核集团4

1.2 项目成员面临的“困惑”7

1.2.1 项目新人的困惑7

【案例1-1】你了解自己吗8

1.2.2 项目成员的困惑9

1.2.3 项目经理的困惑10

1.2.4 组织高管的困惑10

1.3 成长为项目经理的途径11

1.3.1 自我—组织—环境互动的分析框架11

1.3.2 成长为项目经理的途径15

第2章 项目经理的自我管理17

【本章结构安排】17

【本章关键要点】17

【案例2-1】由王安石看中层自我管理17

2.1 项目经理的自我认知22

2.1.1 自我认知的重要性22

【案例2-2】三国职场——刘备是自我期盼的NLP大师22

【案例2-3】朱元璋的人格分裂猜想26

2.1.2 自我认知的复杂性28

【案例2-4】掌控30

2.1.3 自我认知的可行性36

2.2 项目经理的自我准备50

2.2.1 项目经理的五种思维50

2.2.2 项目经理的团队意识52

2.2.3 项目经理的软技能55

2.2.4 项目经理的知识面66

2.3 项目经理的自我超越69

2.3.1 项目经理的处世哲学69

【案例2-5】什么样的选择决定什么样的生活69

【案例2-6】秀才解梦70

【案例2-7】“我只要跑得比你快就好了”70

【案例2-8】最有价值的金人71

【案例2-9】鹦鹉老板72

2.3.2 项目经理易犯的错误72

2.3.3 五类人不宜做项目经理75

第3章 项目经理的关系管理79

【本章结构安排】79

【本章关键要点】79

3.1 关系的实质与构建79

3.1.1 关系即关心与心系79

3.1.2 关系构建的四阶段83

【案例3-1】独特的袖手旁观84

3.1.3 关系构建的四要素85

【案例3-2】意外的欢乐85

3.1.4 关系构建的四原则86

3.2 项目的关系维度91

3.2.1 项目新人的关系维度91

【案例3-3】细节就是机会92

【案例3-4】我是专业的95

3.2.2 项目成员的关系维度97

3.2.3 项目经理的关系维度99

3.3 项目的关系沟通101

3.3.1 项目沟通的主要形式101

3.3.2 项目沟通的主要原则105

3.3.3 项目过程的会议管理107

3.4 项目的关系冲突111

3.4.1 冲突的表现111

【案例3-5】冲突的收益113

3.4.2 冲突的原因114

3.4.3 冲突的处理117

第4章 项目经理的团队管理124

【本章结构安排】124

【本章关键要点】124

4.1 中西团队的对比125

【案例4-1】从《魔戒》和《西游记》看中西方团队的差异125

4.2 项目团队的基本构成129

4.2.1 项目经理在团队中的职责129

4.2.2 项目成员在团队中的职责130

【案例4-2】从动物身上看到的130

4.2.3 项目专家和顾问相关职责132

4.3 项目经理的团队投入132

4.3.1 项目经理的个人权威132

4.3.2 项目经理的投入方式134

【案例4-3】一个榜样故事带来的转变135

【案例4-4】破釜沉舟136

4.4 项目团队的制度建设137

4.4.1 制度建设的意义137

4.4.2 不断完善制度137

4.4.3 避免制度怪圈138

4.5 项目团队的文化建设139

4.5.1 团队文化的内容139

4.5.2 团队文化的功能140

4.5.3 塑造“家文化”140

4.6 失败项目团队的特征141

【案例4-5】三个和尚没水喝141

第5章 项目经理的组织管理145

【本章结构安排】145

【本章关键要点】145

5.1 项目内部的人员管理145

5.1.1 人员类型146

【案例5-1】意外152

【案例5-2】如何代替“前任”154

5.1.2 项目中的管理重点157

【案例5-3】松下幸之助对厨师的尊重158

5.1.3 主要困难165

5.2 企业层面的项目管理174

5.2.1 企业项目运行174

5.2.2 人力资源管理177

5.2.3 项目组织架构189

5.3 跨组织的项目管理195

5.3.1 项目管理办公室195

5.3.2 项目的分解体系197

5.3.3 项目的领导和控制199

5.3.4 项目的完成和解散200

第6章 项目经理的环境管理205

【本章结构安排】205

【本章关键要点】205

6.1 项目经理的向上管理205

6.1.1 项目经理向上管理的必要性206

6.1.2 营造良好的项目工作环境209

【案例6-1】赫尔勃的沟通技巧215

【案例6-2】海尔“贴心”的售后216

6.1.3 主动构建职业生涯的通道216

6.2 项目经理的客户管理220

6.2.1 目标客户220

【案例6-3】主动预防是好事227

6.2.2 “心”营销228

【案例6-4】王永庆卖大米228

【案例6-5】关心客户231

6.2.3 沟通要领232

【案例6-6】老太太与小贩235

6.2.4 动态管理238

6.3 项目经理的宏观管理240

6.3.1 竞争合作中推进行业发展240

6.3.2 小步是创新，大步是冒险241

【案例6-7】跟上变化，适应环境243

【案例6-8】IBM244

6.3.3 善于把握政府政策的变化245

6.3.4 积极顺应并引导传媒报道245

6.4 项目经理的平衡管理246

6.4.1 理想与现实的均衡246

6.4.2 工作与家庭的均衡248

【案例6-9】妻子的工作248

6.4.3 身、心与灵的均衡249

参考文献250