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第1章 绪论1

1.1 项目与项目管理2

1.1.1 项目2

1.1.2 项目管理的概念2

1.1.3 项目管理范围3

1.1.4 项目管理的知识体系4

1.2 软件项目与软件项目管理5

1.2.1 软件项目定义5

1.2.2 软件项目分类5

1.2.3 软件项目管理的内容和目的6

1.2.4 软件项目管理原则7

1.3 过程管理8

1.3.1 软件过程8

1.3.2 过程管理与项目管理9

1.4 软件开发过程模型9

1.4.1 瀑布模型10

1.4.2 螺旋模型10

1.4.3 变换模型11

1.4.4 喷泉模型12

1.4.5 快速原型模型12

1.4.6 增量模型13

1.4.7 基于构件的开发模型14

1.4.8 XP方法14

1.4.9 统一过程15

1.5 软件项目管理过程18

小结20

习题21

第2章 项目初始22

2.1 定制型软件项目初期工作22

2.1.1 招标过程23

2.1.2 投标过程24

2.2 通用型商业软件项目初期工作26

2.2.1 立项建议27

2.2.2 软件项目可行性研究28

2.2.3 立项评审29

2.3 项目启动31

2.3.1 初始活动31

2.3.2 软件项目经理的初始活动34

2.3.3 制定项目章程34

小结37

习题37

第3章 软件项目开发计划38

3.1 软件项目开发计划编制方针38

3.2 软件项目开发计划内容40

3.3 软件项目开发计划制订过程43

3.3.1 项目估计主要步骤44

3.3.2 制订软件项目开发计划的主要步骤46

3.3.3 审批软件项目开发计划的步骤47

3.3.4 软件项目开发计划变更控制48

3.4 软件项目开发计划中的常见问题48

3.5 制订软件项目开发计划的经验技巧49

小结51

习题52

第4章 范围管理53

4.1 软件范围管理和需求管理54

4.1.1 软件范围管理的概念54

4.1.2 软件需求管理过程54

4.2 需求获取55

4.2.1 需求的来源55

4.2.2 需求获取方式55

4.3 需求分析56

4.3.1 原型分析法57

4.3.2 结构化分析方法58

4.3.3 面向对象的分析技术59

4.3.4 用例建模61

4.4 需求描述63

4.4.1 需求描述的方法63

4.4.2 需求描述的范围63

4.5 需求验证65

4.5.1 需求验证的任务65

4.5.2 需求评审67

4.5.3 需求测试68

4.6 需求管理69

4.6.1 需求管理的内容69

4.6.2 需求分析人员组织69

4.6.3 需求变更控制70

4.6.4 版本控制72

4.6.5 需求跟踪73

4.7 任务分解74

4.7.1 WBS的定义74

4.7.2 创建WBS的方法76

4.7.3 WBS的分解原则及基本要求76

4.7.4 WBS的分解方法77

4.7.5 创建WBS的过程78

4.7.6 处理经验79

4.7.7 工作分解结构在开发各阶段的应用81

小结84

习题84

第5章 进度管理85

5.1 软件项目进度管理概述85

5.2 项目活动的定义86

5.2.1 定义活动86

5.2.2 活动间的顺序关系87

5.2.3 活动间的依赖关系88

5.3 项目活动排序88

5.3.1 甘特图89

5.3.2 网络图90

5.3.3 里程碑图91

5.4 进度计划编制92

5.4.1 关键路径法92

5.4.2 PERT技术97

5.4.3 进度压缩100

5.4.4 资源平衡103

5.4.5 编制进度计划工作的结果104

5.5 项目进度控制105

小结109

习题109

第6章 质量管理111

6.1 软件质量概述112

6.1.1 质量与质量管理的概念112

6.1.2 软件质量113

6.1.3 软件质量的模型117

6.2 软件质量管理过程119

6.2.1 软件质量管理119

6.2.2 质量计划120

6.2.3 质量保证123

6.2.4 质量控制126

6.3 质量计划编写129

6.3.1 质量计划要求129

6.3.2 软件质量计划编写130

6.4 ISO 9000质量体系130

6.4.1 ISO 9000质量体系基本概念131

6.4.2 ISO 9000质量体系八项质量管理原则132

6.4.3 获取ISO 9000认证的程序134

6.5 软件能力成熟度集成模型CMMI134

6.5.1 CMMI基本概念135

6.5.2 CMMI的过程域135

6.5.3 CMMI的两种表示法137

6.5.4 CMMI阶段式表示法137

6.5.5 CMMI连续式表示法139

6.5.6 CMMI的实施流程142

6.5.7 CMMI评估143

小结146

习题146

第7章 成本管理147

7.1 成本管理定义148

7.1.1 成本定义148

7.1.2 成本管理概述150

7.2 项目资源计划151

7.2.1 资源计划过程的输入151

7.2.2 资源计划编制方法152

7.2.3 资源计划过程的输出153

7.3 项目成本估算153

7.3.1 项目成本估算概述153

7.3.2 软件项目成本估算步骤154

7.3.3 软件项目估算策略155

7.3.4 软件项目成本估算方法156

7.4 项目成本预算162

7.4.1 成本预算概述162

7.4.2 项目成本预算的步骤163

7.4.3 项目成本预算的结果164

7.4.4 项目计划的优化167

7.5 项目成本控制170

7.5.1 项目成本控制的概念170

7.5.2 项目成本控制的依据和方法170

7.5.3 项目成本控制原则171

7.6 项目成本管理实践172

7.6.1 软件项目成本管理存在的问题172

7.6.2 软件项目成本管理对策173

小结178

习题178

第8章 风险管理179

8.1 风险管理概述179

8.1.1 风险的定义180

8.1.2 风险管理182

8.1.3 风险管理经典模型182

8.2 风险识别187

8.2.1 风险识别的重要性188

8.2.2 风险识别的方法和工具188

8.3 风险分析190

8.3.1 风险分析流程191

8.3.2 风险估计191

8.3.3 风险评价193

8.4 风险应对194

8.4.1 风险回避194

8.4.2 风险接受195

8.4.3 风险转移195

8.4.4 风险缓解195

8.4.5 风险应对措施196

8.5 风险控制197

8.5.1 项目风险控制的概念197

8.5.2 项目风险控制的目标和依据198

8.5.3 项目风险控制的步骤和内容199

小结203

习题203

第9章 团队与沟通管理204

9.1 相关概念205

9.1.1 软件项目团队管理的概念205

9.1.2 软件项目团队管理的任务205

9.1.3 团队管理的过程205

9.2 项目组织结构设计206

9.2.1 项目组织结构定义206

9.2.2 软件项目的人员组成209

9.2.3 项目角色与职责分配过程211

9.2.4 责任矩阵211

9.3 团队建设212

9.3.1 人员选择213

9.3.2 项目成员的培训214

9.3.3 项目成员的激励214

9.3.4 团队管理217

9.4 组织计划编制218

9.5 沟通管理218

9.5.1 项目沟通管理概述218

9.5.2 项目信息传递方式与渠道219

9.5.3 项目管理中的沟通障碍220

9.5.4 有效沟通的方法和途径220

9.5.5 项目沟通计划的编制221

9.6 如何保持软件开发团队的稳定性222

9.7 团队管理的常见问题及实践经验224

小结228

习题228

第10章 配置管理229

10.1 相关概念230

10.1.1 配置管理概述230

10.1.2 配置数据库231

10.1.3 配置管理的主要功能231

10.2 配置管理计划232

10.3 配置识别与建立基线232

10.3.1 识别配置项232

10.3.2 配置管理系统233

10.3.3 配置库234

10.3.4 创建或发行基线235

10.4 变更管理235

10.4.1 变更控制委员会236

10.4.2 变更请求与变更控制236

10.4.3 变更记录237

10.4.4 版本管理237

10.5 配置审核237

10.6 配置管理实施238

10.6.1 配置状态报告238

10.6.2 角色职责238

10.6.3 配置管理流程239

10.7 工作空间管理与软件集成243

10.7.1 工作空间管理243

10.7.2 软件集成243

10.7.3 源代码服务器244

10.7.4 源代码管理原则244

10.7.5 生成计算机245

10.7.6 Bug数据库245

10.7.7 代码集成245

10.8 配置管理工具247

小结249

习题249

第11章 项目过程跟踪控制250

11.1 跟踪控制概论250

11.1.1 跟踪控制的定义250

11.1.2 跟踪控制的范围251

11.2 建立跟踪控制的标准251

11.3 项目跟踪采集的过程252

11.4 跟踪控制过程252

11.4.1 开发范围跟踪控制252

11.4.2 项目进度及成本控制252

11.4.3 质量跟踪控制255

11.4.4 风险跟踪控制256

11.5 软件开发过程跟踪控制常见问题257

小结261

习题261

第12章 项目结束262

12.1 合同结束262

12.2 项目结束265

12.3 项目总结266

小结269

习题269

第13章 项目管理工具271

13.1 Project入门272

13.1.1 启动Project Standard272

13.1.2 启动Project Professional272

13.1.3 视图273

13.2 Project创建任务列表273

13.2.1 输入任务273

13.2.2 估计工期274

13.2.3 输入里程碑275

13.2.4 分阶段组织任务275

13.2.5 链接任务275

13.2.6 检查任务工期276

13.3 Project设置资源276

13.3.1 设置人员资源276

13.3.2 设置设备资源278

13.3.3 设置材料资源279

13.3.4 设置成本资源279

13.3.5 输入资源费率280

13.3.6 记录资源281

13.4 Project为任务分配资源281

13.4.1 为任务分配工时资源281

13.4.2 为任务分配成本资源282

13.5 Project文件的格式化与打印282

13.5.1 创建“自定义甘特图”视图282

13.5.2 绘制甘特图284

13.6 SVN服务器搭建及安装配置285

13.6.1 下载和搭建SVN服务器285

13.6.2 建立用户和组289

13.6.3 SVN版本管理的安装配置290

13.7 SVN版本管理的基本使用291

13.7.1 下载项目文件291

13.7.2 上传文件292

13.7.3 查看服务器上的版本294

13.7.4 还原操作295

13.7.5 SVN恢复删除296

小结297

习题298

第14章 软件项目管理案例299

14.1 项目背景299

14.2 项目立项300

14.3 项目估算和计划304

14.3.1 案例项目的估算304

14.3.2 软件开发计划305

14.4 项目跟踪监控327

14.4.1 需求管理327

14.4.2 进度管理331

14.4.3 沟通管理335

14.4.4 成本管理335

14.4.5 质量管理335

14.4.6 风险管理339

14.5 变更管理339

14.6 项目结项340

小结346

习题346

参考文献347