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第一章 绪论：什么是物流1

第一节 物流：物体被人为作用在一定时空通流1

一、美国：“实物配送”与“物流”1

二、日本：从“物之流”到“物流”3

三、中国：物流概念争议3

四、物流：是什么与为什么5

第二节 物流要素8

一、物流要素：流体、主体与载体8

二、物流要素：流向、流量、流程与流速11

三、物流要素：一个典型实例12

第三节 物流：一个复杂系统13

一、物流系统：物流环节链及物流流程13

二、物流系统：社会物流、企业物流与行业物流15

三、物流系统：区域物流、社区物流与全球物流15

四、物流系统：多样化货品物流16

五、物流系统：物流生态与生态物流17

六、物流系统：全覆盖性物流网络工程18

第四节 发展中的理性认知：物流理念19

一、商物分流19

二、“黑大陆”“物流冰山”与“第三利润源”20

三、“效益背反”与“物流森林”21

四、供应链管理与需求链管理21

五、生态物流、绿色物流与低碳物流24

经典案例6

案例1-1 一封快件的跨省之旅6

案例1-2 洗发水的故事25

第二章 物流环节及其技术31

第一节 包装与集装化技术31

一、包装与物流31

二、充填、封口、裹包与加标：包装操作技术32

三、包装标识36

四、集装化与集合包装39

第二节 装卸、运输与储存45

一、装卸及其作业技术45

二、运输技术48

三、储存与仓储技术56

第三节 流通加工、配送与信息处理62

一、流通加工及其典型作业技术62

二、配送及配送作业65

三、物流信息处理66

经典案例34

案例2-1 可口可乐瓶装操作34

案例2-2 一粒沙子的3000km奥运之旅68

第三章 企业物流、城市物流与全球物流72

第一节 企业物流：内部一体化物流72

一、工业企业：工厂物流与工序物流72

二、农业企业物流79

三、商贸企业：供应物流与销售物流84

第二节 城市物流、社区物流与生活物流89

一、城市物流：区域物流系统网纲89

二、社区物流：“最前1000m”与“最后1000m”92

三、家庭及个人：生活物流94

第三节 供应链全球化与全球物流98

一、供应链全球化99

二、国际物流99

三、全球物流109

经典案例78

案例3-1 戴尔公司物流系统：入厂、生产和出厂78

案例3-2 五芳斋：一粒大米的旅程81

案例3-3 百安居公司：采购供货与配送体系86

案例3-4 迷你考拉：私人储物新模式97

案例3-5 ZARA的节奏：全球供应链运作112

第四章 特种货物物流118

第一节 冷链物流：生鲜食品和冷藏药品物流118

一、冷链、冷链物流及冷链技术118

二、生鲜食品冷链物流122

三、冷藏药品冷链物流125

第二节 危险货物物流129

一、危险货物与危险货物物流129

二、仓库、运载与装卸机具：危险货物物流设施设备135

三、危险货物物流运作技术138

第三节 超限货物物流、应急物流与军事物流142

一、超限货物物流142

二、应急物流148

三、军事物流156

第四节 贵重货物物流、活体动物物流与托运行李物流160

一、贵重货物物流160

二、活体动物物流162

三、托运行李物流163

经典案例141

案例4-1 从浏阳到北京：一支烟花的旅行141

案例4-2 广州运470t设备：14km路程12h147

案例4-3 食行生鲜的冷链之路166

第五章 生态物流169

第一节 生态物流与物流生态系统169

一、生态物流基于生态文明169

二、物流生态170

三、物流生态系统173

第二节 逆向物流178

一、问题产品、废旧物与逆向物流178

二、逆向物流：技术、方法与流程181

三、再生资源逆向物流网络190

第三节 废弃物物流194

一、废弃物与废弃物物流194

二、废弃物物流技术与流程195

三、餐厨垃圾处理处置199

四、危险废物回收利用与处置200

经典案例174

案例5-1 丹麦卡伦堡生态产业园174

案例5-2 德国新型垃圾处理技术：垃圾变废为宝204

第六章 物流网络工程206

第一节 物流信息网络206

一、全球统一标识系统206

二、地理信息系统与全球定位系统230

三、智能交通系统235

四、物联网与智能物流、智慧物流236

第二节 实物流网络247

一、物流线路：陆水空立体运输路线247

二、物流网络接驳与物流集散地：物流节点250

三、多层级实物流网络：结构及空间布局255

第三节 物流组织网络259

一、物流组织网络：多层级网状体系259

二、空间结构及分布：物流组织网络层级260

三、物流组织网络运作261

经典案例245

案例6-1 智能物流：耐克的绝密仓库245

案例6-2 日本东京京浜—平和岛物流基地252

案例6-3 日本菱食公司：RDC=FDC体制262

第七章 物流运作：物流外包与外包物流266

第一节 自营物流、物流外包与物流服务266

一、物流运作模式选择：自营物流或外包物流266

二、物流服务：产品与供给269

三、物流企业与物流业271

第二节 外包物流：第三方物流272

一、什么是第三方物流272

二、专业化与综合化：第三方物流运作274

三、第三方物流服务产品开发276

第三节 外包物流：第四方物流278

一、第四方物流：一个供应链集成商278

二、第四方物流运作模式280

三、供应链解决方案：设计与优化282

第四节 高端物流：现代物流发展新趋向284

一、高端物流及其主要形态285

二、金融物流与供应链金融286

三、项目物流：工程物流与会展物流294

经典案例278

案例7-1 上海虹鑫物流公司为冠生园配送服务278

案例7-2 埃森哲公司与菲亚特公司合作：第四方物流服务284

案例7-3 浙江涌金仓储公司的金融仓储293

案例7-4 三峡工程左岸电站大型永久机电设备运输方案296

案例7-5 “越海模式”：外包供应链一体化服务303

第八章 电子商务：网上物流与网下物流308

第一节 物流与电子商务308

一、物流：电子商务的另一半308

二、电子商务的保障：物流310

三、物流与电子商务协同发展310

第二节 网上物流：电子化物流解决方案311

一、网上物流：一种高端物流311

二、网上物流环节链与一般流程313

三、跨境电子商务物流流程319

第三节 网下物流：实体物流回归与运作322

一、网下物流：离线实体物流322

二、收集货与落地配324

三、快递自提、众包物流与智能配送329

经典案例321

案例8-1 一件澳洲鱼油两天到货背后的奥秘321

案例8-2 海格物流：“最前1 000 m”为电商提速325

案例8-3 快行线to C，看得见温度的“二段式冷链宅配”329

案例8-4 达达平台：一个众包物流模式332

第九章 物流管理与企业社会责任335

第一节 物流战略管理335

一、物流战略与物流战略管理335

二、物流战略管理：分析、规划、实施与控制336

三、物流战略风险及其防范341

四、物流战略管理与物流运营管理342

第二节 物流流程管理及流程技术344

一、流程与物流流程344

二、流程管理与物流流程管理346

三、物流流程技术352

第三节 物流质量管理与标准化360

一、物流质量管理360

二、物流标准化364

三、物流企业ISO9000族标准认证370

第四节 物流企业社会责任373

一、物流法律责任：合规、履约与守法373

二、物流伦理责任：诚信、良知与慈善375

三、物流企业社会责任促进376

经典案例342

案例9-1 山东高速集团物流战略342

案例9-2 上海新邦物流传递温暖和爱心377

参考文献379

后记383