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第1章 新媒体营销与运营概述1

学习目标1

学习导图1

案例导入2

1.1 新媒体认知3

1.1.1 新媒体的概念4

1.1.2 新媒体的特征4

1.1.3 新媒体的发展趋势5

1.1.4 新媒体的表现形式6

1.1.5 任务实训及考核9

1.2 新媒体营销10

1.2.1 新媒体营销的认识11

1.2.2 新媒体营销的特点11

1.2.3 新媒体营销的方式12

1.2.4 新媒体营销的误区16

1.2.5 任务实训及考核17

1.3 新媒体运营17

1.3.1 新媒体运营的必备素质18

1.3.2 新媒体运营的常见思维19

1.3.3 新媒体运营的流程25

1.3.4 新媒体运营的策略25

1.3.5 任务实训及考核27

拓展延伸28

实战与提升30

第2章 新媒体用户与内容定位31

学习目标31

学习导图31

案例导入32

2.1 新媒体用户定位33

2.1.1 进行用户定位34

2.1.2 构建用户画像35

2.1.3 确定用户的营销平台36

2.1.4 提供用户服务40

2.1.5 任务实训及考核40

2.2 新媒体内容定位41

2.2.1 内容营销的概念42

2.2.2 内容的表现形式42

2.2.3 内容定位的原则45

2.2.4 内容定位的过程46

2.2.5 内容营销的误区48

2.2.6 任务实训及考核49

拓展延伸50

实战与提升52

第3章 新媒体内容图文设计53

学习目标53

学习导图53

案例导入54

3.1 新媒体内容文字设计55

3.1.1 新媒体内容标题设计55

3.1.2 新媒体内容正文写作61

3.1.3 新媒体文字创意66

3.1.4 新媒体文字排版69

3.1.5 任务实训及考核73

3.2 新媒体图片设计74

3.2.1 封面图设计74

3.2.2 信息长图设计79

3.2.3 icon图标设计81

3.2.4 九宫图设计83

3.2.5 任务实训及考核84

拓展延伸85

实战与提升88

第4章 新媒体数据分析与内容优化89

学习目标89

学习导图89

案例导入90

4.1 新媒体数据分析90

4.1.1 数据分析的意义91

4.1.2 数据的来源93

4.1.3 数据分析的方法99

4.1.4 数据分析的误区100

4.1.5 任务实训及考核101

4.2 新媒体内容优化101

4.2.1 巧设内容栏目102

4.2.2 提升内容的版式视觉效果103

4.2.3 优化内容质量105

4.2.4 提升内容的情感表现力107

4.2.5 制造悬念107

4.2.6 任务实训及考核108

拓展延伸109

实战与提升110

第5章 微信营销与运营111

学习目标111

学习导图111

案例导入112

5.1 微信个人号营销113

5.1.1 微信个人号设置114

5.1.2 微信好友添加116

5.1.3 微信好友管理119

5.1.4 微信好友互动121

5.1.5 朋友圈内容营销123

5.1.6 任务实训及考核124

5.2 微信公众号营销125

5.2.1 微信公众平台定位125

5.2.2 微信公众号设置126

5.2.3 微信文章写作与排版129

5.2.4 微信文章推送130

5.2.5 任务实训及考核131

5.3 微信公众号运营132

5.3.1 获取粉丝132

5.3.2 设置自动回复133

5.3.3 设置自定义菜单136

5.3.4 设置跳转链接138

5.3.5 任务实训及考核140

拓展延伸141

实战与提升142

第6章 微博营销与运营143

学习目标143

学习导图143

案例导入144

6.1 微博营销准备工作145

6.1.1 了解微博的类型145

6.1.2 设置合适的微博名称148

6.1.3 设置有标识性的微博头像148

6.1.4 设置微博简介149

6.1.5 添加微博标签150

6.1.6 设置个性域名150

6.1.7 进行微博认证151

6.1.8 任务实训及考核153

6.2 微博内容策划与运营154

6.2.1 短微博发布155

6.2.2 长文章设计156

6.2.3 发布话题158

6.2.4 任务实训及考核159

6.3 微博营销技巧159

6.3.1 利用热门话题制造热度160

6.3.2 借势提升内容扩散速度161

6.3.3 利用图片提升内容的可读性163

6.3.4 巧用＠功能增加转发量164

6.3.5 打造微博营销矩阵165

6.3.6 微博快速增粉技巧168

6.3.7 维护微博粉丝的方法171

6.3.8 任务实训及考核172

拓展延伸173

实战与提升174

第7章 社群营销与运营175

学习目标175

学习导图175

案例导入176

7.1 了解社群与社群营销177

7.1.1 社群177

7.1.2 社群经济179

7.1.3 社群营销179

7.1.4 社群营销的必要条件180

7.1.5 任务实训及考核181

7.2 创建一个完整的社群182

7.2.1 设置社群名称182

7.2.2 确定社群口号183

7.2.3 设计社群视觉标签184

7.2.4 明确社群结构185

7.2.5 制定社群规则188

7.2.6 任务实训及考核191

7.3 策划并开展社群活动192

7.3.1 社群分享192

7.3.2 社群交流193

7.3.3 社群福利193

7.3.4 社群打卡194

7.3.5 社群线下活动196

7.3.6 任务实训及考核197

拓展延伸198

实战与提升199

第8章 音频、视频和直播营销与运营201

学习目标201

学习导图201

案例导入202

8.1 音频营销与运营203

8.1.1 了解音频营销203

8.1.2 音频营销的方式204

8.1.3 音频营销的运营平台207

8.1.4 任务实训及考核208

8.2 视频营销与运营208

8.2.1 了解视频营销209

8.2.2 视频营销的表现形式210

8.2.3 视频的运营平台212

8.2.4 视频的制作与发布213

8.2.5 视频的运营策略214

8.2.6 任务实训及考核217

8.3 直播营销与运营217

8.3.1 了解直播营销218

8.3.2 直播营销的特点和优势219

8.3.3 直播营销的常见方式220

8.3.4 直播营销的常见平台221

8.3.5 直播活动的运营设计221

8.3.6 粉丝的维护223

8.3.7 任务实训及考核224

拓展延伸225

实战与提升226

第9章 其他新媒体营销与运营227

学习目标227

学习导图227

案例导入228

9.1 APP营销与运营228

9.1.1 APP营销的特点229

9.1.2 APP的推广230

9.1.3 APP运营的模式231

9.1.4 任务实训及考核232

9.2 维码营销与运营233

9.2.1 二维码营销的优势234

9.2.2 二维码营销的方式234

9.2.3 二维码运营的方式235

9.2.4 任务实训及考核238

9.3 新媒体写作平台营销与运营238

9.3.1 新媒体写作平台的类型239

9.3.2 新媒体写作平台的营销价值240

9.3.3 新媒体写作平台的运营241

9.3.4 任务实训及考核242

拓展延伸243

实战与提升244