图书介绍
没有好口才就做不好销售PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 齐敏著 著
- 出版社： 天津：天津人民出版社
- ISBN：9787201132549
- 出版时间：2018
- 标注页数：228页
- 文件大小：24MB
- 文件页数：239页
- 主题词：销售－口才学－通俗读物
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图书目录
第一章 成功的销售来自一流口才1
1．成功销售离不开好口才2
2．好口才能够成功预约到客户4
3．赞美客户能够打开推销局面8
4．完美语言能够激起购买欲望13
5．销售要说服顾客做出购买决定20
6．善于引导才助你“步步为赢”25
7．说话得体才能让人接受29
8．让客户收回“没时间”的借口35
第二章 高效沟通获得客户的信赖39
1．避免争执，巧妙让顾客“接受”40
2．建立信赖，觉得你在替他考虑43
3．用真诚化解误会47
4．顺藤摸瓜，询问法化解客户异议51
5．真诚地关心你的客户55
6．谈客户最感兴趣的事59
7．激发客户的好奇心63
第三章 锦心妙口让客户爱上产品69
1．有知识底蕴的闲谈具有吸引力70
2．语言魅力使销售更出色72
3．打动了心就打动了他的钱包75
4．用幽默的语言接近客户79
5．“卖效果”更能让客户印象深刻87
6．用声音留住你的客户90
7．运用数字技巧分析顾客嫌贵的商品96
8．别让客户开口就说“太贵了”100
第四章 让客户能够愿意与你沟通105
1．巧妙引导，用技巧让客户说“是”106
2．在销售中诚信会使沟通更有效108
3．让客户从言谈中看到你的责任心112
4．积极的心态蕴含着无限潜能117
5．自信是最有力的说服者120
6．满足客户心理，营造VIP感觉124
7．打破僵局，营造融洽沟通氛围128
第五章 舌绽莲花让客户“心随你动”133
1．迷住顾客才能让他守候到底134
2．客套话不可太随意139
3．用客套话应对冷落和冷场144
4．客户愿意倾诉销售就成功了一半151
5．说客套话“礼”字当头155
6．要给自己留有一定的余地158
7．客套话太多就成了可气话161
第六章 接近推销对象就接近了成功165
1．自信才能成为推销大王166
2．销售人员如何挖掘客户的需求169
3．告诉客户你将带给他的利益175
4．像朋友一样同客户谈生意178
5．销售人员要以情感吸引客户181
6．如何把看门人变成开门人187
7．制造悬念，吊一吊买家的胃口191
8．换位思考，了解客户真正需要什么194
第七章 关键话语留住客户的脚步199
1．针对叛逆顾客：勾起他们购买欲200
2．给你一个购买的理由203
3．有效聆听也是推销技巧206
4．拒绝的托词和应对209
5．投石问路，发现客户的兴奋点213
6．欢迎客户的抱怨216
7．会说话的人让人笑，不会说话的人使人跳219
8．谨慎言辞，这些话不能脱口而出224