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1绪论1

1.1 问题的提出1

1.2 本书的研究目的和意义3

1.2.1 研究目的3

1.2.2 研究意义3

1.3 国内外研究现状4

1.3.1 知识管理方法论的差异4

1.3.2 知识管理实施框架6

1.3.3 项目管理知识体系8

1.3.4 建设领域的知识管理研究9

1.4 研究方法与技术路线10

2知识管理基本理论12

2.1 知识管理理论基础12

2.1.1 知识管理的社会学基础12

2.1.2 知识管理的经济学基础13

2.1.3 知识管理的管理学基础16

2.1.4 知识管理的系统论、控制论与信息论基础18

2.2 知识的内涵22

2.2.1 知识的定义22

2.2.2 知识的分类23

2.2.3 数据、信息和知识的区别24

2.3 知识管理的内涵26

2.3.1 知识管理的定义26

2.3.2 知识管理研究学派27

2.3.3 项目知识管理的定义和特征27

2.4 知识管理的研究领域29

2.4.1 知识管理的过程29

2.4.2 知识属性的转化30

2.4.3 知识管理的层次32

2.4.4 知识管理的基础设施34

2.5 知识管理的“平衡”34

2.6 本章小结37

3建设项目知识管理内容38

3.1 建设项目管理与知识管理38

3.1.1 建设项目的概念与特征38

3.1.2 建设项目管理的概念与特点39

3.1.3 建设项目管理与知识管理的有机结合40

3.2 建设项目集成化管理趋势41

3.2.1 建设项目生命期的阶段划分41

3.2.2 传统项目管理模式的不足41

3.2.3 建设项目集成化管理44

3.3 建设项目知识管理系统模型45

3.3.1 建设项目阶段46

3.3.2 知识管理过程47

3.3.3 知识管理层次47

3.4 投标报价阶段的知识管理内容47

3.5 设计阶段的知识管理内容50

3.6 采购阶段的知识管理内容52

3.7 施工阶段的知识管理内容54

3.8 竣工验收阶段的知识管理内容55

3.9 本章小结56

4建设项目知识管理机理分析57

4.1 企业能力与项目知识管理57

4.1.1 企业能力理论概述57

4.1.2 项目知识与企业知识59

4.1.3 项目知识管理与企业成长的关系60

4.2 建设项目知识特点与知识管理障碍61

4.2.1 项目各阶段知识的特点61

4.2.2 项目知识管理的障碍62

4.3 建筑企业的知识构成64

4.3.1 按知识范畴分类64

4.3.2 按知识实践来源分类64

4.3.3 按知识载体的层次分类65

4.3.4 按知识的性质分类65

4.4 建设项目知识的流动66

4.4.1 建设项目信息流和知识流分析66

4.4.2 项目阶段间的知识流动67

4.4.3 项目各参与方之间的知识流动69

4.4.4 项目组织内不同层次间的知识流动71

4.4.5 项目与项目之间的知识流动73

4.5 本章小结75

5建设项目知识管理方法研究76

5.1 将知识管理纳入企业发展战略76

5.1.1 项目战略管理76

5.1.2 知识管理战略的制定78

5.2 知识管理组织机构的完善79

5.2.1 知识管理的组织保障79

5.2.2 首席知识官（CKO）的职位与地位80

5.2.3 知识管理项目经理（KMPM）的能力要求81

5.3 知识共享氛围的培养83

5.3.1 知识共享的必要性和障碍84

5.3.2 促进知识共享的对策85

5.4 建设项目知识管理系统的建立88

5.4.1 知识管理系统（KMS）的开发原则88

5.4.2 基于供应链的知识管理系统（KMS）应具备的功能89

5.4.3 基于供应链的知识管理系统（KMS）的结构90

5.5 知识管理能力评价体系的构建91

5.5.1 知识管理能力评价指标的选择依据91

5.5.2 知识管理能力评价指标体系的设计思路92

5.5.3 知识管理能力评价指标体系的构成93

5.6 本章小结95

6建设项目知识管理绩效评价97

6.1 绩效评价基本理论97

6.1.1 绩效与绩效评价97

6.1.2 管理成本和管理效率98

6.1.3 管理系统的输入和输出99

6.1.4 标杆瞄准99

6.1.5 持续改进100

6.2 管理绩效评价常用方法101

6.2.1 层次分析法101

6.2.2 模糊综合评价法103

6.2.3 数据包络分析法104

6.3 建设项目知识管理绩效评价概念模型的构建105

6.3.1 知识管理能力与项目绩效的关系构建105

6.3.2 建设项目知识管理绩效评价的概念模型106

6.3.3 输入、输出指标的确定106

6.4 基于DEA的建设项目知识管理绩效评价107

6.4.1 DEA法进行项目知识管理绩效评价的程序107

6.4.2 C2 R模型和DEA有效性的定义107

6.4.3 DEA的相对有效面及决策单元在其上的“投影”111

6.4.4 DEA评价的规模有效性113

6.5 本章小结113

7实证分析115

7.1 CWCEC公司简介115

7.2 CWCEC公司项目管理体系116

7.2.1 项目管理体系简介116

7.2.2 项目管理组织机构简介117

7.2.3 人力资源战略119

7.2.4 项目管理信息化建设120

7.3 EPC项目情况概述122

7.3.1 宝泰菱公司聚甲醛项目122

7.3.2 云南沾化合成氨项目123

7.3.3 神华公司煤制氢项目124

7.3.4 贵州宏福公司磷酸项目125

7.3.5 秦皇岛华赢公司磷酸项目126

7.4 数据采集和分析127

7.4.1 输入指标：建设项目知识管理能力127

7.4.2 输出指标：项目管理目标实现情况128

7.5 DEA评价及其结论130

7.6 本案例分析的局限性132

7.7 本章小结133

参考文献134

附录 建设项目知识管理能力调查问卷138