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序章 阿德勒心理学基本术语2

阿德勒心理学的基本术语2

激发勇气3

自我决定性6

目的论7

全体论9

认知论10

人际关系论11

共同体感觉15

专栏 没必要老做“老好人”16

PART 1 处理不好人际关系之人的10大特征16

1 动不动就负面思考18

2 动不动就与他人做比较19

3 不善于倾听，老打断他人说话20

4 企图用愤怒来支配别人21

5 “○○你真好啊”——只会羡慕他人22

6 “但是”“因为”“反正”是口头禅23

7 无法容纳与自己想法不同的人24

8 时刻把“可怜”挂在嘴边，以求关注25

9 认为沟通存在输赢26

10 承认错误就觉得输了27

专栏 把自卑感视作成长的种子28

PART 2 处理好人际关系的18大定律28

1 能够以“该怎样做”的方式思考问题30

2 承认自己与他人的不同31

3 不被情绪所左右32

不再给人贴标签，就会变轻松33

4 打交道时，请相信对方一定能理解34

5 好好对待自卑感35

6 能够容许对方失败以及力所不能及之事36

7 真诚地接受他人的提醒和批评37

8 善于倾听38

9 建立信任关系之后，再给对方提意见39

10 不要控制别人，要改变自己40

11 用横向关系来沟通41

12 根据对象的不同，改变自己的说话方式42

时而乐观地跟人打交道43

13 不夸大自己44

14 找到自己可以做贡献的平台45

15 明确NO的界限46

16 不过度干涉别人的问题47

17 不吝惜表达感谢之情48

18 留意让别人也开心49

专栏 感到愤怒也是一件好事50

PART 3 被认为“这人值得信赖”的8大倾听方法50

1 同理倾听52

2 带着兴趣，听出对方的心声53

3 全身心地倾听54

4 不要自己一直讲56

5 不要急着总结，听对方讲完57

6 讨人喜欢的随声附和与惹人厌烦的随声附和58

7 不要拷问对方60

8 倾听时不被对方的主观想法所左右62

专栏 关注对方内心深处的情绪64

专栏 理解对方第一级情绪的表达范例66

专栏 要是对方一直没消气，怎么办68

PART 4 让所有人都舒服的9大说话之道68

1 不要挑毛病，要找优点70

2 比起表扬，更需要激发勇气72

3 表达时以“我”做主语76

对身边的人，不要羞于说“谢谢”77

4 找到源头，把情绪传达出去78

5 不要追究原因，要提建议80

“说话时面带微笑不会被讨厌”是妄想83

6 对过度干涉你的人说不84

7 首先明确自己想要说的86

8 直截了当地表达请求和拒绝88

9 批评时，不要说：“我是正确的！”而要说：“我是这么想的！”91

专栏 如何变得善于批评他人96

PART 5 这种时候怎么办？不同场景下的表达方式 工作篇96

1 被客人投诉或者批评98

强调“我明明这么努力”101

2 自以为即使不说，对方也应该能理解102

3 想要跟与自己不同意见的人做朋友104

4 要用对方会答应的请求方法105

5 把NO看轻些，别人只是对事不对人106

6 被说“女人不行，给我叫个男人出来”108

专栏 不知不觉中，心中的疙瘩越积越大？110

7 会议上无法坦率地表明自己的想法112

8 别人认可自己的长处时，不知道如何回应113

9 被批评之后，心情跌入谷底114

10 虽然难以开口，但还是想拒绝对方116

11 想拒绝吃饭的邀请117

12 想要在与自己价值观或意见不同的人面前表达主张118

13 同事通过了很难的考试119

14 想要拜托别人时120

15 被别人指出错误时121

16 想要对老是给自己分派杂务的上司表达意见122

17 想要对老是不听取自己意见的上司提意见123

18 想要提醒下属124

19 想要对因疏忽而多次犯错的下属表达积压的怒气126

20 想要提醒老是迟到的人127

21 因指导年轻一代而苦恼128

22 指出别人的错误，不料被反驳“你又没说过”130

23 无法严厉地提醒下属132

专栏 动不动就反驳男性下属134

24 想要交涉与钱有关的事136

需注意的言行141

专栏 需要避免的话语142

PART6 这种时候怎么办？不同场景下的表达方式 生活篇142

1 想在初次见面时，给今后可能要打交道的人，留个好印象144

2 想要很好地表达喜悦、悲伤和生气146

3 别人来找自己商量烦心事148

4 向不知道在想什么的人寻求意见150

必须与讨厌的人或不合的人打交道时151

5 想对心仪之人表明心迹152

6 对闭口不谈未来的恋人，想要问问婚事154

7 难以表达“寂寞”的心情156

8 对父母表达意见时，不要怒气冲冲158

“不说、不生气”不等于“放弃、输了”159

专栏 想要与未婚妻（夫）确认的事160

9 想要对育儿不积极的丈夫提意见162

专栏 男女对话差异的秘诀～烦恼时～164

专栏 男女对话差异的秘诀～想要认可对方时～165

后记166

参考文献169