图书介绍
销售就要玩转情商 90%的人都不会用的成交软技巧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 君淮著 著
- 出版社： 哈尔滨：黑龙江教育出版社
- ISBN：9787531691983
- 出版时间：2017
- 标注页数：213页
- 文件大小：23MB
- 文件页数：224页
- 主题词：销售－方法
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图书目录
CHAPTER 1 玩转情商：90%的人都不会用的成交软技巧2
情商帮你在职场脱颖而出2
情商的后天可塑性很高6
好性格是情商的重要组成部分8
积极的态度改变人生11
情商决定你的销售业绩17
高情商帮你做出更好的决策18
对情商的分类评估23
CHAPTER 2 看透自我：了解自己的优势和劣势30
为自己的职业而感到自豪30
对正确的想法一定要保持自信32
提高亲和力，让人喜欢你35
你的形象能给你带来80%的机会39
挖掘优势，锻炼价值百万的笑容42
不善言谈的人也能做好销售47
积极的品格带来强大的感召力50
克服与客户沟通时的恐惧心理55
学会将产品弱点转化为有益的卖点58
CHAPTER 3 情绪管理：任何场合都不失控62
没有好脾气，干不了销售62
快乐还是烦恼，你的情商选择65
情绪如影随形，关键在调控68
提高情绪的自控力71
保持积极的情绪75
善用情绪带来的正面价值78
不当客户的“情绪垃圾桶”81
理性回绝客户的过分要求86
CHAPTER 4 自我激励：提高抗压等级，越挫越勇92
激励让人充满动力92
积极应对“销售低潮”97
运用暗示的力量战胜自己101
找到成功契机，百折不挠105
越是畏惧，越应该进去108
打破固有思维，从失败中逆转111
不要怕客户拒绝你116
“今天肯定会成功”121
克服急功近利，坚持到最后125
就算失败，也要保持好形象127
CHAPTER 5 同理心：把话说到客户心里去134
用同情心对待客户134
在对方角度提出建议138
做令人信赖的专家、顾问式销售员141
好口才激起客户的购买欲145
会说的同时还要会听150
拉近心理距离才能赢得客户154
给客户最想要的东西157
用你的心和行动去赢得客户162
一杯白开水传递的关怀166
为客户设计最适合的产品168
CHAPTER 6 人际交往：让客户像雪球一样越滚越多174
主动地把自己推销出去174
神奇的格言：“我需要你的帮助”177
何不先从亲朋好友处建立市场？181
客户的朋友圈，能成为你的朋友圈184
新手必学的无限连锁介绍法188
记住他的名字，他就会记住你193
你给“面子”，他给钱198
先交朋友，再做生意203
好好珍惜客户的信赖206
售后不好，客户全跑209