图书介绍
声誉争夺战 如何在失控的时代重掌声誉主动权PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （英）大卫·沃勒（David Waller），（英）鲁伯特·扬格（Rupert Younge）著 著
- 出版社： 北京：中信出版社
- ISBN：9787508696058
- 出版时间：2018
- 标注页数：300页
- 文件大小：27MB
- 文件页数：316页
- 主题词：企业形象－研究
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图书目录
上篇 声誉策略1
1 游戏规则2
2 行为8
声誉的行为生物学8
行为信号9
威震四海的特种空勤团14
能力与品行18
苹果公司的能力21
品行声誉24
信任与声誉25
运动场上28
银行家的品行34
我们并不是控诉你的违法行为……40
声誉博弈理论43
“柠檬”的价格46
美国历史上最大的金融骗局49
3 人际关系网56
妙手回春的巴里·萨沃里56
声誉网络学58
社交资本61
闭合型关系网的力量63
弱连接的价值73
担当人际关系经纪人的重要性76
让我们紧密团结：欧洲电视网中的声誉80
纳粹的禁烟运动83
推动改变86
地球村90
“影响者”95
数字时代的猎头98
受关注度vs名气103
难以捉摸的“第五颗星”109
4 描述方式114
“告诉苏吉，我是个天才”114
流言蜚语进化史116
汲汲以求的合理性118
真实性的威力121
报道的效果怎么样？123
雷蒙德·纳斯尔的钟表129
假新闻134
游击战136
负面故事的非对称威力140
零号病例144
下篇 声誉实践149
5 危机管理150
反复无常、难以确定、复杂难辨、模棱两可150
马贡多的困局152
大众汽车“尾气门”事件162
丹尼斯·科兹洛夫斯基和他价值6 000美元的浴帘169
人民的教宗175
布莱尔vs克林顿——聚焦“身后名”188
重整旗鼓201
普罗富莫的十二年208
大型药企的考验214
一位寡头的生计224
6 高级技能230
声誉中的借贷经济230
想一想“快拍”236
追逐地位239
我就是生意！241
溢出和溢出效应246
打倒“Stigma”248
品牌之中有什么？251
7 生前身后名256
“罗兹必倒”256
真正的卡利古拉262
讲故事的人264
诨名的威力266
8 终章270
注释275
致谢291
附录：推荐书目299