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Chapter 1 创建店铺：打造完美京东店铺1

1.1 入驻开店流程2

1.1.1 为什么入驻京东2

1.1.2 京东的入驻标准4

1.1.3 京东的入驻流程6

1.2 做好店铺管理7

1.2.1 商品主图：吸引消费者的关注7

1.2.2 商品拍摄：拍出靓丽的好照片9

1.2.3 发布商品：将商品上架到店铺10

1.2.4 商品描述：图文视频协助导购16

1.2.5 店铺装修：提高浏览量与销量18

1.2.6 运费模板：如何设置运费模板20

1.2.7 卖出商品：订单管理和配送24

1.2.8 售后客服：树立良好店铺形象27

1.2.9 结算管理：结算流程顺畅便捷30

Chapter 2 店铺选品：开启单品极致模式33

2.1 市场定位34

2.1.1 类目环境分析34

2.1.2 竞品市场分析38

2.1.3 价格、地域分析40

2.1.4 买家人群分析41

2.1.5 竞品日均销量分析42

2.2 产品定位43

2.2.1 级类目分析44

2.2.2 产品属性定位分析46

Chapter 3 标题优化：打造黄金标题攻略50

3.1 商品标题规范与优化要领51

3.1.1 什么是京东商品标题51

3.1.2 商品标题发布规范解读52

3.1.3 商品标题的优化要领55

3.2 标题优化六步走58

3.2.1 第一步：收集58

3.2.2 第二步：筛选61

3.2.3 第三步：权重66

3.2.4 第四步：监控68

3.2.5 第五步：变换72

3.2.6 第六步：策略73

3.3 标题优化实操案例74

3.3.1 黄金关键词解析74

3.3.2 匹配方式解析78

Chapter 4 流量解析：分析店铺流量来源79

4.1 解析自然流量80

4.1.1 流量组成80

4.1.2 流量本质81

4.1.3 流量分析82

4.1.4 展现点击85

4.2 解析活动流量87

4.2.1 活动前期87

4.2.2 活动中期91

4.2.3 活动后期92

4.2.4 活动策划93

4.3 解析付费流量97

4.3.1 推广前的选品和推广规划97

4.3.2 推广中的监控和实时调整100

4.3.3 推广后的总结和客户服务105

Chapter 5 SEO优化：京东搜索核心解密107

5.1 京东搜索总览108

5.1.1 京东搜索概况108

5.1.2 京东搜索的原理109

5.1.3 京东搜索的用户使用流程110

5.1.4 京东搜索的常用数据指标111

5.1.5 京东搜索SEO的基础公式112

5.2 搜索功能优化112

5.2.1 了解索引规则：分词＆召回112

5.2.2 京东搜索功能的优化技巧114

5.3 搜索最新架构119

5.3.1 活动搜索119

5.3.2 店铺搜索122

5.3.3 促销搜索124

5.3.4 商品搜索126

5.4 搜索新规揭秘127

5.4.1 “综合排序”认识127

5.4.2 大流量权重因子127

5.4.3 搜索流量分128

5.4.4 全流量分130

5.5 提升商品排序132

5.5.1 综合排序因子分析133

5.5.2 排序＆导航分析139

5.5.3 搜索排序的优化142

5.5.4 列表页排序优化144

5.5.5 搜索违规处理自查147

5.6 店铺搜索数据分析149

5.6.1 店铺搜索数据149

5.6.2 京东商家店铺搜索数据指标6大表格152

5.6.3 搜索数据指标对商家店铺的指导意义155

Chapter 6 关联营销：提升店铺销量必备156

6.1 解析关联营销设置157

6.1.1 关联营销优化157

6.1.2 关联版式设置159

6.1.3 关联改进方案162

6.2 解析促销活动163

6.2.1 什么是促销164

6.2.2 为何做促销164

6.2.3 如何做促销165

6.3 关联促销案例分析171

6.3.1 促销效果对比171

6.3.2 线上和线下互动营销173

6.3.3 店铺推广策略174

Chapter 7 视觉营销：视觉设计维度提升176

7.1 京东消费者分析177

7.2 店铺整体布局178

7.2.1 视觉定位178

7.2.2 广告图183

7.2.3 商品详情页185

7.2.4 商品主图188

7.3 页面逻辑分析及素材的选择与应用191

7.3.1 页面逻辑分析191

7.3.2 素材的选择和应用192

7.4 如何利用关联销售形成流量闭环193

7.4.1 关联位置193

7.4.2 关联产品类型194

7.4.3 关联广告设计要点197

7.5 移动端视觉营销策划198

7.5.1 移动端视觉营销的基本原则198

7.5.2 移动端视觉营销的案例解析199

7.6 店铺诊断之视觉分析201

Chapter 8 数据营销：轻松玩转京东商智202

8.1 数据分析的重要意义203

8.1.1 为什么要做数据分析203

8.1.2 什么是京东商智203

8.2 京东商智：让商家更高效运营204

8.2.1 实时洞察：快捷直观了解店铺状况204

8.2.2 流量分析：全面分析店铺流量结构205

8.2.3 商品分析：做好精细化的商品运营206

8.2.4 交易分析：全方位分析与呈现GMV206

8.2.5 客户分析：更清晰地画出客户画像207

8.2.6 服务分析：做好售后赢得更多好评207

8.2.7 供应链分析：货物配送的策略分析208

8.2.8 市场行情：精准把握市场走势拐点208

8.2.9 品牌分析：快速了解行业品牌情况209

8.2.10 属性分析：洞悉各种行业属性数据209

8.2.11 行业关键词：帮助提升流量准确性210

8.2.12 搜索分析：方便进行搜索引擎优化211

8.2.13 爆款孵化：辅助商家成功打造爆款211

8.2.14 单品分析：数据的精细化分析工具212

8.2.15 体检中心：开启数据化运营新篇章212

8.2.16 热力图：可视化用户点击行为分析213

8.2.17 购物车营销：提升客户营销的效果213

8.3 如何分析并超越你的竞争对手214

8.3.1 明确竞争对手214

8.3.2 竞品数据运营分析217

8.3.3 如何超越竞品223

Chapter 9 大促营销：京东大促活动策划228

9.1 活动策划和准备229

9.1.1 活动提报申请229

9.1.2 活动策划流程229

9.1.3 活动前期落地232

9.2 活动进行过程233

9.2.1 活动实时跟踪233

9.2.2 费用预算实时匹配233

9.2.3 各环节要随机应变234

9.3 做好活动收官总结234

9.3.1 做好售后服务235

9.3.2 数据分析整理235

9.3.3 客户回访236

9.3.4 活动总结与后续活动236

Chapter 10 京东快车：量身定制营销产品237

10.1 京准通产品之京东快车238

10.1.1 京准通产品238

10.1.2 京东快车特点239

10.1.3 京东快车资源架构介绍239

10.2 京东快车全面解析240

10.2.1 操作界面240

10.2.2 人群定向242

10.2.3 关键词设置244

10.2.4 展现位置245

10.2.5 展现排序位置调整249

10.2.6 图片制作要点249

10.2.7 选款因素251

10.2.8 测试快车252

10.3 深度解读京东快车252

10.3.1 京东快车资源位解析与作用252

10.3.2 京东快车的后台设置技巧254

10.3.3 快车影响指标与优化重点256

10.4 京东快车——助力店铺飞转257

10.4.1 准确找到适合投放的产品257

10.4.2 DMP品牌聚效258

10.4.3 优化投放细节，提升ROI258

10.4.4 京准通对爆款的贡献260

10.4.5 投放数据分析261

10.4.6 分析优化261

10.5 京东快车赚钱秘籍262

10.5.1 认识快车展示原理262

10.5.2 创建快车推广计划264

10.5.3 京东快车数据讲解265

Chapter 11 产生爆款：京东爆款流程秘籍267

11.1 爆款的定义268

11.1.1 什么是爆款268

11.1.2 店铺爆款的7大特征268

11.2 爆款打造的意义：无爆款无流量270

11.2.1 打造爆款的7大目的270

11.2.2 打造爆款的必备心态270

11.3 爆款的打造流程271

11.3.1 流程1：选品271

11.3.2 流程2：测款273

11.3.3 流程3：内功提升274

11.3.4 流程4：营销推广276

11.3.5 流程5：活动策划277

11.3.6 流程6：调整优化278

11.3.7 流程7：总结经验，迭代爆款281

Chapter 12 提升转化：提高爆款的成交率282

12.1 提升浏览转化率283

12.1.1 店铺服务优化283

12.1.2 图文设计优化285

12.1.3 用户行为优化285

12.2 掌控咨询转化率286

12.2.1 服务效率优化286

12.2.2 购物体验优化287

12.3 抓住目标转化率289

12.3.1 苦练店铺基本功290

12.3.2 重视产品包装291

12.4 增加付款转化率292

12.4.1 读懂顾客内心292

12.4.2 催单有度，保证库存293

12.5 做到持久转化295

12.5.1 从行为方面提升295

12.5.2 从产品方面提升296

12.5.3 从关系方面提升296

Chapter 13 打造爆款：TOP运营终极攻略298

13.1 京东反作弊系统解析299

13.1.1 了解系统反作弊299

13.1.2 SKU的索引原则300

13.1.3 IP特征识别300

13.1.4 网络层特征301

13.1.5 常见反作弊问题解答302

13.2 爆款排名计划制定303

13.2.1 单品关键词定位303

13.2.2 竞品坑位日销量分析304

13.2.3 单品上首页的节奏把控304

13.2.4 稳健型首页计划表的制定305

13.3 爆款上首页案例解析306

13.3.1 成功案例1——老板椅306

13.3.2 成功案例2——儿童自行车308