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第1章 绪论1

1.1“需求”——人们关注的重要问题1

1.1.1“需求”还是“需要”——原始语义的挖掘1

1.1.2“需要”与“需求”——内涵的理解3

1.1.3“需求”——学术内涵的理解4

1.1.4“需求”——经济与管理学中的理解6

1.2“莫名其妙的烦恼”——合同实施中一些有趣的例子6

1.2.1施工合同的普遍性、重要性和履行障碍分析6

1.2.2施工合同签订和履行中的特别现象归纳8

1.2.3施工合同签订与履行遇到的需求问题10

1.3“谁动了谁的奶酪”——总结、归纳与判断10

1.3.1隐性需求——严格的“合同”与尴尬的变更要求10

1.3.2谁动了“奶酪”11

1.4“隐性需求”——需要重新研究的概念12

1.4.1人的需求的概念的再认识12

1.4.2历史阶段、地域、时期的差异，导致需求的差异12

1.4.3人的需求存在着特定的依附性，必然受到所处环境的影响12

1.4.4人的需求总是处于螺旋式上升的过程中13

1.4.5每一个需求都可以是多层因素的组合13

1.5“隐性需求”——研究意义的凝练13

1.6“隐性需求”——研究的基本观点、内容与创新14

1.6.1研究所持的基本观点14

1.6.2研究的内容侧重点14

1.6.3创新之处15

1.7本章小结15

第2章 研究综述——需求与隐性需求的研究回顾16

2.1“需求”的认知16

2.1.1需求的内涵与外延16

2.1.2需求的划分18

2.2“需求”应用研究的回顾20

2.2.1需求的预测20

2.2.2需求的控制21

2.2.3业主的需求识别研究21

2.3隐性需求理论研究的回顾22

2.3.1隐性需求的提出与表现22

2.3.2隐性需求的分类24

2.3.3隐性需求的特点与属性25

2.4隐性需求应用的研究回顾26

2.4.1隐性需求的预测与控制26

2.4.2消费者的隐性需求28

2.4.3用户信息的隐性需求30

2.4.4隐性需求在项目及房地产领域的应用30

2.4.5隐性需求在公共产品中的应用31

2.4.6隐性需求在其他领域中的应用31

2.5综述结论32

第3章 隐性需求——系统视域下的分析34

3.1系统论——认识世界的工具34

3.1.1系统论的基本观点与内容34

3.1.2系统演化的观点35

3.1.3霍尔的三维结构模式36

3.2心理学——心理与认知38

3.2.1心理学——对心理的科学研究38

3.2.2心理与心理现象——人对客观世界的反应和表达之源38

3.2.3认知过程与认知水平40

3.3心理契约——个体、群体的一种行为模式42

3.3.1契约42

3.3.2心理契约43

3.4隐性需求——概念的边界、层次与要素认识44

3.4.1需要、动机、需求——个体与环境的认知互动44

3.4.2需求外化、心理契约与合同的达成——个体与社会的互动46

3.4.3隐性需求的特点、特征46

3.4.4隐性需求的内涵与外延47

3.4.5隐性需求——研究的内容49

第4章 隐性需求——合同视域下的分析52

4.1合同、合同理论52

4.1.1合同——商品社会的产物52

4.1.2合同理论53

4.1.3不完全合同理论分析54

4.2需求与合同的不完全性55

4.3隐性需求与不完全合同产生的影响关系分析55

4.4隐性需求与合同自身复杂性关系分析56

4.5隐性需求——研究的出发点、过程与目标56

4.5.1合同不完全性、复杂性与合同签订56

4.5.2隐性需求——追溯其存在、发展与管理57

4.6隐性需求——系统化研究归纳58

4.6.1问题①——隐性需求的模式与转化规律以及如何挖掘？58

4.6.2问题②、③——合同执行状态对隐性需求影响判定与合适签约点59

4.6.3问题④——实际合同管理中，如何建立隐性需求管理体系？59

4.6.4研究的总体逻辑路线与关系图60

第5章 合同的隐性需求三维模型与隐性需求模式研究61

5.1隐性需求的三维模型61

5.1.1维度空间结构61

5.1.2显性需求模式与隐性需求模式63

5.2连续空间的合同隐性需求三维模型64

5.3半隐性需求的八种模式存在性的统计验证65

5.3.1隐性需求的特性分析65

5.3.2隐性需求统计调查分析66

5.4隐性需求模式存在性的模拟验证67

5.4.1基于CGP模型的隐性需求涌现特性模拟67

5.4.2模型的基本思想与假设68

5.4.3模型描述69

5.4.4模拟状态定义71

5.4.5模拟结果分析72

5.4.6分析结果汇总80

5.5本章小结81

第6章 施工合同业主隐性需求影响因素与演化分析82

6.1业主隐性需求的概念模型与识别分析82

6.2隐性需求挖掘的概念模型83

6.2.1隐性需求模式体系、核心因素、影响因素83

6.2.2隐性需求模式体系因素分解84

6.2.3环境因素分析87

6.2.4程度因素分析89

6.2.5背景因素分析90

6.2.6隐性需求挖掘的概念模型90

6.3概念模型中各因素分解91

6.4隐性需求变量与关系假设95

6.4.1研究框架95

6.4.2核心变量——隐性需求的构成变量95

6.4.3程度变量与隐性需求的关系假设96

6.4.4环境变量与隐性需求的关系假设97

6.4.5背景变量与隐性需求的关系假设98

6.4.6假设关系汇总99

6.5隐性需求问卷设计、分析与数据获取100

6.5.1问卷设计100

6.5.2隐性需求分析的结构方程模型100

6.6隐性需求核心变量与隐性需求模式103

6.6.1基础数据检验103

6.6.2隐性需求核心变量的因子提取及相关性验证104

6.6.3核心变量对不同隐性需求的影响分析105

6.6.4分析结果汇总107

6.7隐性需求与环境因素的支持性分析107

6.7.1基础数据检验107

6.7.2隐性需求与环境因素的关系108

6.7.3分析结果汇总110

6.8隐性需求与程度因素的支持性分析111

6.8.1基础数据的检验111

6.8.2隐性需求与程度因素的关系112

6.8.3分析结果汇总113

6.9隐性需求与背景因素的支持性分析113

6.9.1分析说明113

6.9.2基础数据检验与分析114

6.10不同隐性需求的主要影响因素支持性分析114

6.10.1完全隐性需求114

6.10.2风险型半隐性需求115

6.10.3疏忽型半隐性需求115

6.10.4推延型半隐性需求115

6.10.5策略型半隐性需求115

6.11隐性需求的结构模型116

6.12本章小结117

第7章 施工合同状态时变演化分析119

7.1需求的隐性与显性演化及合同签订119

7.2隐性需求演化及合同条款表现分析122

7.2.1隐性需求在合同中的存在形式122

7.2.2隐性需求与施工合同范本条款相关性分析124

7.3合同复杂度与合适签约点分析124

7.3.1合同复杂度与合适签约点内涵解析124

7.3.2签约控制模型125

7.4合同复杂度测算体系126

7.5基于合同复杂度的单阶段签约控制模型127

7.5.1基本参数定义与条件假设127

7.5.2基本参数定义与条件说明129

7.5.3单阶段签约控制模型130

7.6建设项目与合同状态演变过程模型130

7.6.1合同状态130

7.6.2合同状态的分类131

7.6.3施工合同状态时变模型131

7.6.4施工合同状态时变模型解析134

7.6.5基于合同状态的隐性需求分析方法构建思路135

7.7本章小结135

第8章 施工合同状态判别的成熟度分类模型137

8.1成熟度模型与施工合同状态成熟度137

8.1.1成熟度模型137

8.1.2施工合同的状态划分138

8.2施工合同状态成熟度模型138

8.2.1施工合同状态成熟度内涵138

8.2.2合同履行状态的成熟度分级138

8.2.3施工合同成熟度等级划分138

8.3施工合同影响因素分析及评价指标体系141

8.3.1影响因素分析141

8.3.2评价指标体系构建144

8.3.3指标体系定量化146

8.3.4指标权重147

8.3.5评价过程说明149

8.3.6施工合同成熟度评价实例150

8.4本章小结151

第9章 基于合同状态分级的隐性需求分析方法152

9.1指导思想152

9.2方法模型152

9.3方法描述153

9.4本章小结154

第10章 合同的隐性需求管理与管理体系设计155

10.1施工合同签订与文本中不同模式隐性需求的体现与控制155

10.1.1施工合同文本中不同模式隐性需求的体现155

10.1.2施工合同签订时合理质量描述与分级155

10.1.3施工合同签订控制158

10.2隐性需求挖掘与管理应用158

10.2.1析取函数的建立158

10.2.2隐性需求的影响规则提取与影响关系分析159

10.2.3隐性需求影响因素分析、影响规则提取与应用159

10.3隐性需求管理的体系设计161

10.3.1管理机构设计161

10.3.2机构与人员的设置要求161

10.3.3明确新的岗位职责162

10.4基于识别的隐性需求管理163

10.4.1对业主方人员与项目本身特点的识别163

10.4.2对施工合同隐性需求管理环节的设计164

10.4.3施工合同隐性需求管理需要注意的几个问题166

10.5本章小结166

第11章 结论168

11.1主要研究结论168

11.2未来研究展望169

参考文献170