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第一章　只有努力坚持的推销才是成功的推销妻子的一句话2

被撼动的铁球2

三年的推销3

克尔的精神4

被修改的画5

超级推销员5

服装店6

买件红衣服穿7

康柏降价占领市场7

索尼进军美国8

总有一次被采纳9

推销的历程10

三层老茧11

时间就是金钱11

勤奋与坚持12

笑能解决隔阂12

卖了四年的面包13

执著的推销14

永不放弃的精神15

从小职员到大老板15

准时的观念16

卖报的小男孩17

销售鬼才18

随便编造的人19

试用期的最后一天20

拒绝自己的人21

抛绳的启示21

两个问题22

胆大的保险推销员23

成功问答录24

三小时三天筹集三百万25

第二章　热情是消除隔阂的有效武器玫琳凯的秘密28

热情的推销28

意想不到的买卖29

重视身边的每一个人30

服务周到的米店30

关于教堂的事情31

都是习惯惹的祸32

美美服装店33

尊重客户的意见34

推销的技巧34

擦最好的35

赋予布娃娃的生命36

多加的“0”37

失败的大学生37

中国晋商38

试用的飞机39

寻找客户的兴趣39

一张区域航空图40

一封书信的力量40

父亲的鼓励41

丢掉的生意42

推销的启发42

修引擎的推销员43

最新的赛车模型43

红火的糕点店44

热忱的赞美45

第三章　好的策略是促成销售的关键巧用总统做广告48

酸桃不酸48

招揽顾客的镜子49

卖雨具49

带闹钟的推销员50

推销自己50

提示成交法51

要善于说“不”51

金额细分法52

如何讨好秘书53

利用身边的情报54

礼单促销法55

借政扬名55

托马斯的圈套56

先试后买57

盛田昭夫的报价单58

为总统祝寿59

巧说“谢谢”59

玩笑推销60

让客户说“对”61

比银行还保险62

第一次不推销63

利用客户的签名64

两座房子64

在人造卫星上做广告65

美丽牌的美丽66

让她们把香味带走67

把专利卖给布什68

用劫机创造商机70

用征婚和枪击促畅销71

飞机的兴趣72

解决的难题73

一份材料74

为客户举办的辩论赛75

第四章　摆正心态才能成为推销高手卖保险的人78

积极的心态78

心理暗示79

销售冠军的秘密79

态度决定一切80

果贩的微笑81

无法抗拒的笑脸82

看到什么83

青蛙法则83

按客户的要求做事84

发怒的推销员84

猎犬计划85

两把椅子86

生动的比喻87

失败的推销87

分析客户的原因88

让客户为你销售89

购房89

孩子的兴趣90

更多地索取91

汤姆的推销91

爆炸的气球92

镇静的推销员93

“推销之神”的批评会93

第五章　巧用情感打动客户的心与人产生共鸣的交往96

擦皮鞋的孩子97

受客户欢迎的好伙伴97

推销香皂的人98

以情推销法99

生日晚会99

贺卡的问候100

球票100

温馨的氛围101

成为客户的老乡102

不同的推销理念102

真实的故事103

以情推销法104

第六章　推销选择方法做人必须诚信和平鸽之父108

“拍立得”的热销108

激起人们的购买欲109

频见短谈的技巧110

高额定价法110

变魔术的推销员111

剖腹的原一平111

提高效率的一个重要方法112

高空投表闯市场113

最有效的教育方法114

一切由您做主116

带伤痕的苹果117

快乐地工作117

您打我一枪118

手表119

营造购销氛围119

请教的问题120

现场成交法121

最后一辆汽车121

说出自己的优点122

口香糖销售杰作123

一分价钱一分货124

卡耐基的秘书125

多赚的美元125

有趣的测验126

拜访前的调查127

同一款西装127

一块旧手表128

诚实的原一平128

推销收割机129

介绍缺点130

原价销售术130

二次消毒服务131

专程服务132

诚实的大学生133

银塔餐厅133

76台不合格的电冰箱135

35次紧急电话136

世界上最伟大的推销员137

三个用数字概括的理论139

激发潜能140

两国元首共做广告141

让广告上路上山142

用一废铆钉被罚一亿美元143

点滴毫厘出巨富145

责任146

第七章　永远把顾客放在第一的位置让利推销148

人生的红绿灯148

为人着想的推销员149

小池的推销150

老太太的女儿150

决不与客户争辩151

我是为您服务的152

土耳其香蕉153

勾起人们兴趣的书籍154

流动美容院155

推销出的鸡蛋156

巧卖包子156

推销炊具的招数157

受到的启示158

老顽固159

赚更多的钱160

最后报出的价格160

原始的村子161

赞扬的批评162

交罚单的时候162

最好的应聘方式163

重新获得的订单164

两个商店的竞争165

背后的坏话165

派克市场的错位定位166

身体最重要167

一切为了孩子168

为家人着想169

应付的对策170

催促的交易170

给客户的三道保险171

冒险的方法172

猜错的事情172

短斤少两的苹果173

信教的太太173

抓住对方的喜好174

为客户负责175

一袋豆浆粉176

10分钟的建议176

限量销售177

海边的房子177

小礼品胜过大彩电179

精心策划庆百年180

最新鲜的面包181

吃剩牛排之后182

第八章　为推销的产品确立目标群体确定的目标186

找准推销的方向186

销售日记188

确定的目标189

找准自己的目标189

找对自己的目标190

成功的捷径191

被激怒的经理191

碰来的客户192

推销的电脑193

坚强的后盾193

“幸运”牌糖果194

第一次推销195

失败的介绍195

电动玩具196

打消客户的疑虑197

闷热的天气198

电器的销售198

劝走顾客的老板200

洁神清洁剂200

摔碎的玻璃杯201

折断的尺子201

玩具婴儿202

微笑的反驳202

把木梳卖给和尚203

第九章　顶尖的推销始于超级的口才约见的电话206

约见的技巧207

佐藤的汽车207

最优秀的律师208

高级榨汁机209

五分钟的计策209

拨错的一个号码210

错误的电话211

熟悉的气氛212

花招先生212

29天保险213

假定成交法214

循循善诱的提问215

骗子与杀手216

电话中的推销216

推销4吨位的卡车218

向客户问缘由219

节省的开支220

向客户请教221

假设式问询221

用心的推销员222

不能松懈223

保险的行家224

改变说话的语气225

安全开关225

说服客户的电话226

四把斧子227

把英语词典卖给农夫228

第十章　与客户交流沟通要讲究方法得到的订单230

做一个倾听者231

甘做一名听众231

对樱桃树的赞美232

赞美的魔力232

美味的糕点233

漂亮的衣服234

买布的老大娘235

说话的艺术235

唯一的名字236

销售经验236

推销点心的小女孩237

保险故事238

不用烧火的锅238

美丽的盆栽239

虚心求教240

不要贬低对手240

提问原则241

推销农药的小李242

充当客户的顾问242

相信产品的声誉243

客户的异议244

推销的决心245

坚信成功245

运动装销售员246

罗宾的行头247

可贵的勇气248

第十一章　优质的服务就是最好的推销最好的推销250

为顾客提供优质服务250

随时和客户保持联系251

华联的秘诀252

一张谢卡252

细致入微的吉拉德253

可口可乐的战术255

每日一得255

他为何下跪256

热情的问询257

一只小牧羊犬258

打折的丝毯258

18张硬纸卡259

回访的结果260

不要忘记老客户261

重视对方261

解决老板的难题262

入行的历程262

售后服务263

我的房是他卖的263

两家售马店264